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sexta-feira, 13 de maio de 2011

SEXTA - FEIRA 13

Mais uma sexta feira 13 em Maio



sexta feira 13 está de volta. 
Sexta 13 – Noite das Bruxas“. Comemorada assim em muitas localidades!
Deixe-se encantar pelas histórias do “arco-da-velha” e envolva-se nas superstições que habitam no subconsciente de cada um. As bruxas existem? Gatos pretos são sinónimo de azar?
Mas, brincadeiras a parte, para que não sejamos surpreendidos em nenhuma Sexta 13, que tal nos planejar??
planejamento é uma ferramenta administrativa, que possibilita perceber a realidade, avaliar os caminhos, construir um referencial futuro, estruturando o trâmite adequado e reavaliar todo o processo a que o planejamento se destina. Sendo, portanto, o lado racional da ação. Tratando-se de um processo de deliberação abstrato e explícito que escolhe e organiza ações, antecipando os resultados esperados. Esta deliberação busca alcançar, da melhor forma possível, alguns objetivos pré-definidos. Algumas de nossas ações necessitam de planejamento! 

segunda-feira, 9 de maio de 2011

USO DE REPRESENTANTES NA ODONTOLOGIA

REPRESENTANTES NO SETOR DA SAÚDE: VISITAÇÃO E PARCERIAS

Mostrar a importância do sistema de visitação porta a porta para a manutenção, sustentabilidade e crescimento das clínicas, hospitais, laboratórios e empresas do setor da saúde na atualidade.


Visite as empresas  ou tenha um representante


Entre as múltiplas vantagens que oferece o uso de representantes no setor da saúde podemos citar:
1. Estabelecimento de um vínculo mais próximo e personalizado com o visitado
Indo a visitá-lo, entramos no seu espaço, entramos de alguma forma na sua intimidade.
2. Permite o levantamento rápido das necessidades do cliente ou parceiro potencial
Muitas vezes sem palavras conseguimos nos comunicar com o cliente, através da nossa postura e forma de conduzir-nos. Na visita se levantam muitas informações sobre as verdadeiras necessidades do cliente e em conseqüência sobre como oferecer nossos serviços para ele.
3. Permite uma maior influência emocional cara a cara
Podemos ver como o cliente está reagindo as nossas propostas através de seus gestos e posturas físicas. Dessa forma podemos modificar nossa fala de acordo as emoções que estamos suscitando nele, podemos usar uma gesticulação mais ou menos enfática segundo o caso.
4. Conveniência
Este tipo de trabalho nos permite levar o produto ou serviço diretamente até seu consumidor final, com o conforto e da forma e maneira que ele precisa.
5. Permite diminuir custos, dado que não existem intermediários
Sem a presença de terceiros que podem distorcer o que falamos, pode se entrar num acordo mutuamente benéfico, sem tantos riscos e ainda menos custoso.
6. Poder oferecer argumentos e contra-argumentos de venda extra para cada parceiro ou cliente potencial
Se ele perguntar ou colocar alguma objeção, na hora podemos contra-argumentar, explicar melhor, dialogar.
7. Poder conversar diretamente com quem decide.
Poder falar com a pessoa que toma as decisões é fundamental para fechar uma parceria e poder fazer que os acordos sejam realmente efetivo e implementados.
8. Permite oferecer um serviço pós-venda personalizado
Este tipo de trabalho permite que se re-visite as pessoas físicas e jurídicas visitadas. Desta forma podem se cobrar que se coloquem em prática os acordos, assim como saber como esta indo o andamento dos mesmos e até propor novos acordos ou vender novos produtos e serviços.
9. Permite a entrega na residência ou no próprio local de trabalho
Quando se trata de produtos físicos, mas quando se trata de serviços podemos estar levando a “cara”da nossa empresa, através de catálogos com fotos da nossa clínica ou serviços de saúde, calendários, missão, horários de trabalho, etc.
10. Conhecer as ações da concorrência
Como o representante está na rua, muitas vezes descobre de forma rápida e natural os preços que esta praticando a concorrência, os mercados e público que estão atingindo, assim como os novos produtos que oferecem.



USO DE REPRESENTANTES
FAZER OU NÃO FAZER?




DEPOIMENTO DE DENTISTA


Uma das grandes diz: "99,9% dos DENTISTAS recomendam..." Mas nunca me perguntaram nada! Nem a mim, nem às outras 3 profissionais que trabalham comigo! Como colocam meu nome, assim, numa propaganda?


Na sala de espera de um consultório médico, aguardando atendimento, percebi a presença de vários representantes de medicamentos. Sem pensar, me dirigi a um deles e perguntei: "- Por que nós, Dentistas, não recebemos visitas de representantes de indústrias farmacêuticas no consultório?"

A resposta: "Nossa empresa não permite. Somente médicos." Imaginem como eu fiquei ? Respondi: "Dentistas lidam com dor em grande parte dos procedimentos e, assim como os médicos, prescrevemos medicamentos."

Gentilmente pedi um cartão ao representante, com um e-mail da empresa (situada bem perto da minha casa) e enviei algumas observações sobre o assunto.

ALGUÉM AÍ RECEBEU A RESPOSTA? Pois é... Nem eu.

Nós, Dentistas, somos os MAIORES "PROPAGANDISTAS" de escovas dentais, cremes dentais, fios dentais, colutórios e medicamentos. No meu consultório, apenas 1 VEZ uma empresa do ramo me procurou para demonstração dos produtos "feitos por Dentistas".
Leia a matéria na íntegra no Odontodivas!



Fonte:http://www.odontodivas.com/2011/05/odontoempresas-sempre-presentes.html

sábado, 30 de abril de 2011


Confira os prêmios, acesse e participe: http://perfectuodonto.blogspot.com/2011/04/concurso-dia-das-maes.html

CONCURSO DIA DAS MÃES !!

Demonstre o seu amor!

Crie uma frase com as palavras 
"Mãe, Amor, e Sucesso"

Ex. "Sucesso é ter amor de mãe.!"



As frases mais criativas,e as melhores fotos ganharão:



1° Lugar: 
1 Treinamento Perfectu + 
1 visita de consultoria * +
2 textos didáticos +
Publicação da frase em todas as
mídias sociais Perfectu
* Visita de consultoria será feita se a clínica ou consultório estiver localizado na Cidade de São Paulo



2° Lugar: 
1 Treinamento Perfectu + 
1 Texto didático +
Publicação da frase em todas as
mídias sociais Perfectu

3° Lugar: 
1 Texto didático +

Publicação da frase em todas as
mídias sociais Perfectu






sexta-feira, 29 de abril de 2011

quinta-feira, 28 de abril de 2011

28 de Abril - Dia da Sogra !!



Parabéns adoráveis Senhorinhas...


Que tipo de sogra você é?A palavra sogra está entre aquelas que já vem carregada de tudo um pouco: caretas, piadas jocosas, nariz torto, expressões como "ai, que horror", "aquela bruxa" e por aí vai.

Mas penso ser necessário nos localizarmos no tempo, fazermos um breve histórico não apenas com respeito ao papel da sogra no contexto do casal, mas também para estabelecermos um paralelo entre a sogra de antigamente e a possível sogra do século 21.
Há que se considerar que antigamente a mulher vivia para cuidar do lar e da família - e família, no caso, incluía a família dos filhos depois de casados. De uns tempos para cá, cabe na vida das mulheres não apenas a família, como seu trabalho e seus próprios interesses. Isso quer apenas dizer que com mais afazeres sobra menos tempo para se "dedicar" à vida dos outros. É claro que a ação da sogra na vida de seus filhos casados vai depender de muitos fatores pessoais, mas de um modo geral podemos listar alguns perfis mais comuns.
Você já reparou que a sogra da mulher é diferente da sogra do marido? Frequentemente a sogra do marido é atenciosa com ele, faz comidinhas especiais para o genro, "amansa" a filha, pede paciência com o genro numa discussão entre o casal. Mas a sogra da mulher muitas vezes tem na nora uma rival com quem disputa atenção e território. Por mais gentil que seja a nora, ela - a sogra - sempre acha que faria melhor por seu filho.
Para melhor tratarmos o assunto, vamos dividir o tema entre "sogra negativa" e "sogra positiva".
Sogra Negativa
A Sogra Negativa é aquela que tem a si mesma como exemplo de "boa esposa" e boa mãe, a que sabe tudo sobre o filho e sobre arrumação da casa - do filho - e sobre como educar os netos.
Veja se você se enquadra nesse tipo de sogra:

  • sogra folgada: aquela que chega à casa do filho (ou filha) e age como se estivesse na própria residência. Invade a cozinha, começa a arrumação, a lavar a louça, guardar as roupas e a varrer a casa.
  • sogra invasiva: aquela que abre os armários, "sugere" outra marca de produto de limpeza ou quer saber a razão do filho/filha estar com "essa cara", quer saber sobre a vida particular do casal e sempre tem uma solução/crítica para dar.
  • sogra super vaidosa: a que está sempre arrumadíssima e perfumada, numa clara disputa entre quem é a mais bonita (ou bem cuidada) da casa. Isso vale tanto para a nora quanto para a própria filha. Existe sempre um comentário a respeito do cabelo ressecado, da pele sem viço ou das roupas simples da nora ou da filha.
  • sogra "coitadinha de mim": a que vive doente e/ou solitária, sempre reclamando atenção, fazendo chantagem emocional, roubando o tempo do casal (porque no fundo se sente roubada do filho/filha).
  • sogra desagregadora: aquela que se torna cúmplice da nora, que fala mal e que só aponta as características negativas do filho/filha, insuflando o genro ou nora contra seu par numa tentativa muitas vezes inconsciente de mostrar ao filho que só ela o ama, apesar dos defeitos.
É claro que existem muitos outros tipos de "sogras negativas", e aí incluímos as que são "mães negativas", as que preferem descaradamente um filho ao outro e acabam transferindo o rancor que sentem pelo filho não preferido não apenas para a nora (ou genro) como também para os netos, perpetuando o tratamento espinhoso para a família desse filho.
Normalmente a "sogra negativa" tem um caráter dominador, controlador e, como consequência, manipulador. Lhe faltam noções de respeito à individualidade, são carentes, não vivem suas vidas pessoais de forma saudável e acabam por interferir na vida de seus filhos casados chegando muitas vezes a provocar um rompimento entre o casal caso este não esteja suficientemente bem estruturado para não permitir essa interferência. Há também a sogra que denigre a imagem da nora/genro para toda a família, que fala pelas costas, mas que diante deles é cheia de mesuras falsas e sorrisos irônicos.
Se você - sogra - se reconheceu em algum dos exemplos citados, é hora de olhar mais para sua vida e deixar que seus filhos façam suas escolhas de como viver, de como administrar seus lares, suas finanças, como educar os próprios filhos. É o momento de aprender que aquela vida é a deles e não a sua, de se lembrar que seu papel na vida de seus filhos casados deve ser leve, é um papel passivo e não ativo, a menos que seja solicitada.
Nunca é tarde para reconhecer os próprios excessos e mudar a dinâmica das relações entre você e a família de seus filhos. Nem sempre as pessoas próximas conseguem lhe apontar os seus próprios equívocos (defeitos) nessas relações, seja por receio de magoar seja para evitar uma briga, mas é possível que você faça uma reflexão e que comece a tomar conta de você mesma, passando a ser uma "sogra positiva".
Sogra Positiva
Veja se você é esse tipo de sogra - e se não for, como pode se tornar uma:

  • sogra resolvida: a ativa, que ainda trabalha ou, mesmo aposentada (ou dona de casa convicta) não deixou de se movimentar pela vida, é interessada em manter-se "plugada" no mundo, não desistiu das amigas, tem um hobby - tanto faz se é pintando algumas telas ou se dedicando a cuidar de animais.
  • sogra divertida: aquela bem humorada, que transita despretensiosamente pela casa do filho/filha, não se envolvendo nas questões particulares do casal. Normalmente a "sogra divertida" é uma avó querida, cujos netos lamentam quando ela vai embora.
  • sogra "na dela": é recolhida, não se envolve mas está sempre pronta a atender quando solicitada. Telefona demonstrando interesse pelo bem estar do casal e como forma de mostrar-se disponível.
  • sogra amiga: aquela super jovem de espírito que tem na nora não apenas uma "filha" mas uma amiga de fato. Trocam experiências mas não fazem "fofoca" a respeito do filho/marido. Na verdade desenvolvem um relacionamento exclusivo de amizade que facilita o trânsito como sogra na vida do casal.
É claro que essas características muitas vezes se misturam, só colaborando para que as relações sogra-nora/genro sejam prazerosas e, por incrível que pareça, perenes. Muitas vezes, mesmo quando o casal se separa, a figura da sogra foi tão positivamente marcante que a relação perdura por muitos e muitos anos e o carinho fica registrado.
O importante é sempre pautar as relações sogra/filhos/nora/genro no respeito ao espaço, às escolhas e à pessoa que o outro é. Muitas vezes para garantir proximidade e acolhimento é preciso se afastar um pouco e, fundamentalmente, ter a si mesmo como personagem principal da própria vida, e não os filhos crescidos, casados e donos de suas vidas.
Ser sogra é uma tremenda oportunidade para refletir a respeito do que estamos fazendo com nossas próprias vidas, além de ser também uma oportunidade para observarmos de que forma nos fazemos presentes na vida do outro: com agressividade ou com delicadeza.
A sogra de antigamente - a das piadas -, pode dar lugar à sogra do século 21, antenada, despretensiosa, respeitosa, discreta e gentil. Afinal... imagina-se que todas querem o bem de seus filhos!
Mas... e a "nora negativa" e a "nora positiva"? Isso fica para um próximo artigo.

Fonte: http://entretenimento.br.msn.com/astrologia/que-tipo-de-sogra-voc%C3%AA-%C3%A9

FELICIDADES - Presente da Perfectu para todos os Educadores do Brasil e do Mundo!!

terça-feira, 26 de abril de 2011

Gestão de Excelência na Saúde: nova edição do procurado Worshop

Nova edição do workshop intensivo Gestão de Excelência na saúde no Transamérica


São Paulo - Dada a carência de cursos de administração e Marketing na graduação ou na pós que enfrentam os profissionais da saúde em geral e o dentista em particular, a Perfectu elaborou o workshop intensivo presencial Gestão de Excelência na Saúde. Dado o sucesso das edições anteriores e o crescimento da demanda pelo mesmo, no sábado 21 de maio do corrente acontecerá mais uma edição deste worshop no Transamérica, ministrado pelos diretores da Perfectu. Ele possui 5 módulos: Planejamento Estratégico, Marketing no setor da saúde, Atendimento e Fidelização do cliente/paciente, Visitação e Parcerias e Marketing virtual e mídias sociais, todos com foco no segmento odontológico e da saúde.
Os participantes terão no final do mesmo uma noção geral que lhes permitirá enfrentar com uma atitude muito mais empreendedora o dia a dia de seus consultórios e clínicas, junto a suas equipes. Se discutiram cases de sucesso no setor assim como no final cada participante terá um plano de medidas práticas a serem implementadas no seu consultório, clínica ou negócio. Quem levar seus assistentes ou equipe terá benefícios extra, não apenas em termos de conhecimento, senão também de uma maior integração e descontos específicos. Durante o treinamento serão sorteados prêmios e entregues brindes de empresas parceiras do setor.     
O worshop Gestão de Excelência na Saúde funciona como um resumo ou bosquejo de todas as ferramentas e instrumentos que podem ser utilizados na atualidade para administrar no setor da saúde. A totalidade dessas ferramentas podem ser conhecidas pelos interessados na versão integral deste treinamento na Internet, que tem 12 módulos ou disciplinas e um total de 350 horas e que é ministrado por gabaritados professores. Com parcerias com entidades como a APCD e a ABED, neste treinamento são ministradas disciplinas tais como Gestão Financeira Odontológica, Marketing no setor da saúde, Atendimento e Fidelização do cliente/paciente, Franquias: Franqueador e Franqueado, Montando e expandindo sua clínica: empreendedorismo na saúde, Negociação, Gestão dos Recursos Humanos, entre outras que contribuem para deixar ao dentista e aos profissionais da saúde muito mais preparados para enfrentar as demandas do mercado de trabalho e dos pacientes atuais.
Os interessados podem procurar maiores informações, nos sites, loja virtual e mídias sociais da Perfectu ou ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.

Fonte: Perfectu Odontologia news


segunda-feira, 25 de abril de 2011

GESTÃO NA SAÚDE

Não se preocupe se você perdeu a 1° Edição!


quarta-feira, 20 de abril de 2011

segunda-feira, 18 de abril de 2011

A Perfectu Odontologia na USP


17/04/2011
A Perfectu realiza pesquisas como parte de seu serviço, assim como tem solidas parcerias com entidades de ensino e pesquisa


São Paulo – No passado dia treze o Prof. Dr. Felipe Chibás, diretor da Perfectu ofereceu a palestra Criatividade e Comunicação Organizacional para o curso de especialização Gestcorp (Gestão corporativa da comunicação) da ECA – USP. A Perfectu possui uma extensa a antiga parceria não só com a ECA, mas também com o projeto Envelhecer Sorrindo da Faculdade de Odontologia da USP, coordenado pela Profa. Dra. Maria Lucia Frigério. Muitos dos consultores e conteudistas da Perfectu, incluindo seu diretor, se formaram na USP, ou fizeram especialização, mestrado ou doutorado nessa instituição.

Na palestra estiveram presentes representantes de empresas e entidades como Honda, Internacional Data Corporation, Terra.com, Bradesco, Itaú-Unibanco S.A, Braskem, Habib’s, Sem parar, Policia Militar da cidade de São Paulo, FAAP, Universidade Anhembi Morumbi, PUC-Campinas, Universidade Federal de Santa Catarina, SENAC-São Paulo, entre outras. Também as agencias Burson Marsteller, Ecco Press Comunicação, Tree Comunicação, Ideal, Trama Comunicações, Lucia Paes de Barros, S2 Publicom, entre outras, sendo que muitas delas trabalham com o segmento saúde e odontologia.
A composição da platéia foi bastante heterogênea, tendo tanto especialistas e gerentes de marketing e recursos humanos, especialistas em marketing virtual e mídias sociais, assim como gestores da comunicação organizacional, diretores de empresas de consultoria e agencias de relações públicas, entre outros.
A Perfectu estimula sempre nas suas palestras e cursos presenciais e na Internet o debate de resultados de pesquisas próprias ou de outras entidades, assim como assuntos polêmicos e de atualidade. Na ocasião se discutiu sobre se devia liberar-se ou não a utilização das mídias sociais (Facebook, Twitter, Orkut, Blogs, etc.) para os funcionários nas empresas e clínicas como forma de estimular sua criatividade, assim como sobre como regulamentar o uso dessas redes sociais através do Manual do Colaborador. Debateu-se também as diversas relações da Criatividade com a Comunicação corporativa. Também se fizeram reflexões específicas para o setor da saúde e da Odontologia.
As informações e conhecimentos passados tiveram uma boa acolhida pelos numerosos participantes do evento.
Os interessados podem procurar mais informações e fotos, nos sites, blogs, loja virtual e mídias sociais da Perfectu ou ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.
Fonte: Perfectu news

quinta-feira, 7 de abril de 2011

sexta-feira, 1 de abril de 2011

quinta-feira, 31 de março de 2011

Frases do dia

Clique Aqui e Conheça nossa página de frases do dia!


A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho original.
                                                          (Albert Einstein)

sábado, 26 de março de 2011

Gestão na Saúde 100% na Internet - LANÇAMENTO



Gestão de Excelência na saúde: Treinamento 100% na Internet

Mais um lançamento da Perfectu Odontologia, o treinamento Gestão de Excelência na saúde, 100% na Internet.

A vinte anos atrás um dentista ou profissional da saúde dificilmente tinha um concorrente no seu quarteirão e não precisava fazer anúncios o recorrer a alguma outra estratégia de Marketing para chamar a atenção dos pacientes. Botar uma placa com seu nome e o serviço oferecido já eram o suficiente. Mas no mundo atual, a situação é totalmente diferente: muitos colegas no quarteirão ou no próprio prédio no qual se trabalha, novos equipamentos e instrumental surgindo todo dia, os colegas e clínicas com sites e disparando emails para os pacientes e familiares, os pacientes ficando cada vez mais exigentes e arredios, podendo facilmente.ser seduzidos pelos concorrentes. Esse é o novo panorama que cada vez mais exige do profissional da Odontologia competências e atitudes inerentes a um administrador, como as de saber liderar uma equipe; gerir os relacionamentos com os pacientes, tendo um programa de fidelização próprio para fazer eles voltarem; saber no que, como e quando investir, etc. Atitudes estas que vão muito além de ser um bom profissional ou dentista.
Dada a carência de cursos de administração e Marketing na graduação ou na pós que enfrentam os profissionais da saúde em geral e o dentista em particular, a Perfectu elaborou o treinamento via Internet Gestão de Excelência na Saúde. Ele possui 12 módulos, com um total de 350 horas e é ministrado por gabaritados professores. Com parcerias com entidades como a APCD, neste treinamento são ministradas disciplinas tais como Gestão Financeira odontológica, Marketing no setor da saúde, Atendimento e fidelização do cliente/paciente, Franquias: Franqueador e franqueado, Montando e expandindo sua clínica: empreendedorismo na saúde, Negociação, Gestão dos Recursos Humanos, entre outras que contribuem para deixar ao dentista e aos profissionais da saúde muito mais preparados para enfrentar as demandas do mercado de trabalho e dos pacientes atuais.
Este curso tem entre outras vantagens a de ser ecologicamente correto, dado que diminui drasticamente as folhas impressas e os participantes não precisam se deslocar de carro ou de avião para o local do curso, razão pela qual não poluem o meio ambiente com o uso de algum tipo de combustível. Com isto também se ganha tempo, um bem tão precioso nesta época, além de diminuir o nível de estresse, contribuindo a elevar a qualidade de vida. O aluno on line pode se agendar para estudar no horário e lugar que quiser, sem afetar seus horários de atendimento clínico. Pode sair diretamente da sala de jantar para a sala de aula, ainda de chinelo e pijama. Também pode combinar um horário de encontro virtual com o professor para esclarecer suas dúvidas.
Dessa forma, os alunos de cidades, estados ou países distantes conseguem ter contato direto com professores de alto nível com os quais nunca teriam contato de outra maneira. Dessa forma também se promove o networking com alunos distantes geograficamente, o que pode ser uma rica fonte de experiências.
Hoje as novas tecnologias permitem que as web-aulas tenham recursos tais como fóruns de debate, chat, vídeos, vídeo-aulas, filmes, biblioteca virtual, gráficos, esquemas, fotos, cases práticos, textos complementares, links e sites indicados, entre outros, que tornam o aprendizado muito mais atraente na web.
Isso sem falar que uma pesquisa feita nos Estados Unidos, promovida pelo Governo e recentemente publicada pela Association of Public and Land-grant Universities, prova que o nível de eficiência dos estudos e-learning é maior que o ensino presencial com o tradicional professor na frente do aluno a qual estamos mais acostumados. Os preços acessíveis são mais uma vantagem deste forma de estudar, além do que os alunos Perfectu possuem descontos em outros serviços de empresas parceiras.

Os interessados podem procurar maiores informações, nos sites, loja virtual e mídias sociais da Perfectu ou ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.

quinta-feira, 24 de março de 2011

Nos últimos tempos surgiram vários blogs de Odontologia muito bons, e já estava há bastante tempo para apresentar o Odontodivas. Por norma só acrescento algum blog à lista de Coregas quando já existe a mais de 4 ou 5 meses, mas este é uma exceção á regra. Com apenas dois meses de existência, o Odontodivas já provou que veio para ficar e já possui muitos posts interessantes.

De mulher para mulher

Achei a proposta bastante interessante, um grupo de mulheres dentistas que escrevem sobre o universo feminino e Odontologia. É uma tendência que se vê bastante em países onde a internet está mais avançada, blogs feitos por mulheres para mulheres em volta de um assunto em comum:

Várias mulheres, cirurgiãs-dentistas, reunidas para falar de assuntos que permeiam o universo feminino. Tudo isso com bom humor, elegância e inteligência. Qualidades essenciais de uma diva.

Com um aspecto visual muito agradável, obra da dentista designer Ana Tokus, o Odontodivas conta com 9 dentistas que atualizam o blog diariamente. É visita OBRIGATÓRIA para quem gosta de blogs, mulheres e Odontologia, não necessariamente nesta ordem

Visitem e adicionem aos favoritos!

Link: Odontodivas

Fonte: Blog do Dentista

segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011

Clube Perfectu

Adquira mais essa facilidade


quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011

Frase do dia!



O que acham da frase de hoje??
Deixe seu comentário!!

segunda-feira, 17 de janeiro de 2011

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