Copa 2014 e Olimpíadas 2016 – Você sabe Inglês?

Saiba porque é fundamental estudar inglês antes que chegue a Copa de 2014 e as Olimpíadas de 2016.

Todos sabem que a Copa do Mundo 2014 e as Olímpiadas 2016 serão realizadas aqui no Brasil, ainda nesta década. Devido a todos os preparativos e expectativas, estamos vivenciando a chamada “década dos esportes no Brasil para o Mundo”. Não resta dúvida que este evento deixará um grande legado em todo o país: Empregos, infraestrutura moderna, transporte com melhor qualidade, aeroportos mais estruturados são algumas das ações que os brasileiros passarão a desfrutar, ao longo dos próximos anos.

Mas, poucas pessoas atentaram para o legado intelectual que a Copa do Mundo e as Olimpíadas deixarão para os brasileiros. Os estudos são a principal arma para quem quer usufruir deste benefício em longo prazo e os que investirem nos cursos de idiomas, certamente obterão maior lucro neste competitivo mercado. Neste caso, o curso mais procurado é, sem dúvida, o curso de inglês. Ele é a porta de sucesso para qualquer pessoa que deseja se conectar com o mundo em eventos como a Copa e as Olimpíadas.

Falar inglês de forma fluente  irá abrir as portas antes, durante e depois da Copa e das Olimpíadas. Quem estiver preparado, poderá trabalhar em diversos setores de trabalho como tradutor, guia turístico (regulamentado pela prefeitura local), intérprete (para entrevistas) e até mesmo segurança, para quem possui o curso de segurança particular.

Antes mesmo de começar, não apenas a Copa, mas também as Olimpíadas, muitas oportunidades já começam a surgir: Vários turistas vêm ao país para conhecer como serão estes eventos. É neste momento que você deve entrar em cena para mostrar todo seu potencial em inglês!

Outro fator que é muito constante é o fato de que o turismo será alavancado de forma grandiosa, em todo o país. Isso já existe, mas com a chegada destes eventos é esperado um grande aumento do fluxo de turistas durante e pós-eventos. Ter um curso de inglês fará com que muitas pessoas estejam com passos bem à frente de muitos outros brasileiros.

O “pós-copa”, por exemplo, trará oportunidades de atuação nas muitas empresas estrangeiras que certamente abrirão filiais aqui no Brasil; elas enxergarão o grande potencial do país quanto a seu poder financeiro.

Este é um tempo de despertamento para quem tem grande interesse em aprender outros idiomas ou gosta de estudar línguas. Quanto maior for o preparo e o quanto antes estudar, maiores serão as oportunidades de trabalho.

Apenas os que estiverem preparados terão maior êxito com as oportunidades que surgirão nos próximos anos. Portanto, a hora é de se preparar e ficar atento aos cursos e empregos que farão sucessos em torno da Copa e das Olimpíadas.

Fonte: http://mundohoje.com.br/copa-2014-e-olimpiadas-2016-voce-sabe-ingles.html

20 de Julho Dia do Amigo

 O Dia do Amigo   é uma data proposta para celebrar a amizade  entre as pessoas. No Brasil, Uruguai e Argentina, a data mais difundida para esta celebração é 20 de julho, aniversário da chegada do homem a lua. 

Durante o século XX, foram criadas várias iniciativas para a celebração de um Dia da Amizade em distintas partes do Mundo. Nos Estados Unidos e em partes da Ásia divulgou-se o primeiro domingo de agosto como o dia de entrega de cartões e presentes entre amigos, e celebrações similares se formaram em distintos países da América do Sul e Europa em diferentes datas.

A iniciativa para o estabelecimento de um Dia do Amigo reconhecido internacionalmente teve como antecedente histórico a Cruzada Mundial da Amizade, que foi uma campanha em favor da valorização e realce da amizade entre os seres humanos, de forma a fomentar a cultura da paz. Foi idealizado pelo médico Ramón Artemio Bracho em Puerto Pinasco, Paraguai em 1958. A partir desta ideia, se fixou o 30 de julho como Dia da Amizade.

Na Argentina, a data foi criada pelo médico argentino Enrique Ernesto Febbraro. Com a chegada do homem à lua, em 20 de julho de1969, ele enviou cerca de quatro mil cartas para diversos países e idiomas com o intuito de instituir o Dia do Amigo. Febbraro considerava a chegada do homem a lua "um feito que demonstra que se o homem se unir com seus semelhantes, não há objetivos impossíveis"

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Termos de Marketing Digital

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Glossário de Marketing Digital - Perfectu

A seguir algumas definições e respostas simples para terminologias que são muito utilizadas e que às vezes se misturam com termos em inglês. Recomendamos para quem quiser aprofundar nestes temas ler outras fontes, artigos, textos e livros. A Perfectu disponibiliza algumas destas informações nos serviços que oferece.


A
Algoritmo: Conjunto de instruções de programação para resolver alguma tarefa. Em
marketing de busca é o método para definir como são retornados os resultados em uma
busca.
Alt text: É o texto que aparece quando você posiciona o mouse em um link ou imagem.
Auxilia deficientes visuais a entender o que está na peça.
AdWords: é o programa de publicidade do Google que se utiliza de links patrocinados. AdSense: é o programa de afiliados do Google AdWords.
Afiliado: mesmo que Programa de Afiliados.
Analytics: é a ferramenta do Google, utilizada para verificar como esta sendo o acesso a um site. O Google Analytics exibe dados como: número de visitas, número de visitantes únicos, taxa de rejeição, tempo médio no site e muitas outras informações.


B
Backlink: Conhecido como inbound link, é um link externo para o seu site ou página.
Banner: É a forma publicitária mais comum na Internet, muito usado em propagandas para divulgação de sites que pagam por sua inclusão. É criado para atrair um usuário a um site através de um link. Embora todos os tipos de sites sejam suscetíveis a ter banners, são os sites com maior tráfego e conteúdo de interesse que atraem os maiores investimentos de anunciantes. Os banners são geralmente imagens desenvolvidas em formato .jpg ou .gif, animações em Java, Shockwave ou Flash. Um banner pode ter várias dimensões, sendo a mais conhecida a de 468x60 pixels. Essas imagens freqüentemente tem uma forma alongada, na horizontal ou na vertical. Os formatos mais comuns são: Leaderboard (728 x 90 px), Full Banner (468 x 60 px), Half Banner (234 x 60 px), Vertical Banner (120 x 240 px), Square Button (125 x 125 px),Micro Button (88 x 31 px), Skyscraper (120 x 600 px), Wide Skyscraper (160 x 600 px) e Large Rectangle (336 x 280 px).
Black-Hat: são práticas antiéticas, utilizadas para posicionar sites em buscadores. Conjunto de técnicas consideradas anti éticas de SEO como cloaking, texto invisível e fazenda de links. Estas práticas podem causar até o banimentos de suas páginas dos sites de busca.
Blog: é um site – ou uma área de um site – voltado a disponibilizar informações sobre a empresa ou sobre um assunto específico relevante. O blog também deve ter uma área para comentários dos visitantes. O termo Blog vem de Web Log, em português Diário da Web.
Botão +1: é o botão, criado pelo Google, para recomendar algo. Pode ser um link, um site, uma foto, etc. Ele é muito utilizado dentro da rede social Google Plus.
Botão Curtir: é o botão, criado pelo Facebook, que, quando pressionado, indica que o usuário aprova ou gosta daquela informação que esta vendo. A informação pode ser um post, um site, um link, uma foto, etc. Ele é muito utilizado dentro da rede social Facebook.
Breadcrumb: mesmo que Migalha de Pão.
Busca Natural: São os links ordenados por relevância em uma página de resultados,
excluídos os links patrocinados. É o objeto do SEO.
Busca Orgânica: ver Busca Natural.


C
Cadastro: Ato de informar ao site de busca a existência de um site. Existem cadastros
manuais e automatizados.
Campanha: Consiste em um ou mais grupos de anúncios que compartilham o mesmo orçamento, para atingir um objetivo específico. 
Campanha competitiva: Pode ser definido basicamente como monitorar as informações referentes ao perfil dos seus clientes, necessidades, hábitos de compra, tendências do mercado e ações dos concorrentes. Ou seja, tudo que é necessário para que você tome as melhores decisões e fique à frente no mercado.
Campanha cooperativa: Têm objetivos de promover e diferenciar ações, estratégias e planos que façam que as pessoas chamem outras pessoas para participar, ganhando todas alguma coisa por causa da sua participação na campanha. Também pode ser entendidas como campanhas com foco na  responsabilidade social de empresas que prezam pelo crescimento de sua comunidade, cultura, educação e/ou preservação ambiental. 
Cascading Style Sheets: CSS – Folha de estilos. Método recomendado pelo W3C para
a camada de apresentação da web.
Case de mkt: Nome que se dá a uma história de sucesso proveniente de uma ação de Marketing bem feita de uma empresa.
Captcha: São aquelas figuras que contêm letras ou números, porém os caracteres estão sempre em desacordo, ou em forma, ou alinhamento, etc. O Captcha é utilizado para diferenciar se a ação esta sendo feita por um humano ou por um robô. Geralmente, eles estão em sites que necessitam de um cadastramento para acesso.
Cauda Longa: Nome dado as palavras-chave que possuem um número baixo de buscas, mas que são muito boas para conversão. Estas palavras-chave, geralmente, possuem um número grande de termos, como “auto elétrico em Moema”, “sushi bar ubatuba”, etc.
Cloaking: Técnica de Black Hat SEO que consiste em apresentar páginas diferentes
para sites de busca e pessoas na tentativa de enganar os robôs de busca.
CMS: é a abreviação de Content Management System ou Sistema de Gerenciamento de Conteúdo. É utilizado na criação de sites e blogs, onde a inserção de novos conteúdos é frequente. Ele possibilita a alteração, inserção ou exclusão do conteúdo do site, de forma prática, sem alteração no código fonte. Os CMS livres mais conhecidos hoje em dia são: WordPress, Joomla e Drupal.
Código Fonte: São os arquivos codificados que geram o site. A maioria dos sites utiliza uma linguagem chamada HTML.
Coeficiente Viral: Grau de participação do consumidor  nas campanhas criadas por empresas através das mídias sociais.
Conteúdo off site: São técnicas de melhoramento para motores de busca que não são feitas no site ou página onde o off site consiste simplesmente em criar links para o nosso site.
Conteúdo in site: São informações e imagens disponibilizadas em site focado em um tema ou público específico.
Conversão: A conversão é uma meta que pode ser estabelecida. Ela pode ser uma venda em um site, o preenchimento de um cadastro para receber um e-mail marketing, um “curtir” em uma fan page, etc.
Cost Per Action: CPA – Custo por ação. A ação pode ser cobrada por leads gerados ou
por documentos baixados.
Cost Per Click: CPC – Custo por clique. Forma de cobrança diferente do CPM onde
apenas quando clicado é que o anunciante é cobrado. Normalmente usada em ações de
links patrocinados.
Cost Per Mille: CPM – Custo por Mil impressões. Forma mais comum de cobrança de
publicidade na web. Normalmente feita em banners.
Crawler: Também conhecido por Bot e Spider, ele é um robo usado pelos sites de
busca para “varrer” a internet capturando o texto das páginas e cadastrando os links
encontrando, possibilitando encontrar novas páginas.
CTR: É a abreviação de Click Through Rate ou Taxa de Cliques. Esse termo é muito utilizado nas campanhas de links patrocinados, para determinar quantos cliques seu anúncio teve, de acordo com um número de impressões na tela. Para exemplificar, suponha que seu anúncio seja impresso na tela de 100 pessoas, porém apenas 10 clicaram no seu anúncio e foram para o seu site; o seu CTR para este anúncio é de 10% ((10×100) / 100).
CPA: É a abreviação de Custo por Ação ou Aquisição, ou seja, o custo pago para o meio de comunicação a cada conversão, ação ou aquisição que ocorra no site, desde que esta aquisição tenha como origem o meio de comunicação.
CPC: É a abreviação de Custo Por Clique. O CPC é um custo pago ao meio de comunicação a cada clique do visitante no anúncio, banner ou link para o site. Hoje, ao anunciar em ferramentas como o Google Adwords UO no Facebook, voce pode optar por uma modalidade de cobrança Chamada Custo camarilha por. O custo também pode ser calculado virtude de fazer numero de visualizações que um anuncio fisgado, ou seja, por custo de Impressões que também pode ser chamado de Custo por mil Impressões.
CPM: É a abreviação de Custo Por Mil, ou seja, o custo pago para o meio de comunicação a cada 1.000 vezes que um anúncio, um banner ou um link é exibido na tela do visitante.


D
Diretório: Foram os primeiros sites de busca. São feitos por pessoas que cadastram
diversos site por agrupados por assunto com uma pequena descrição.
Diretório Web: Ver diretório.
Domínio: Parte raiz de uma URL. É a parte a direita da @ em um e-mail ou o que vem
depois do www em um site.
DMOZ: OPD – The Open Directory Project. Principal diretório web. Serve de base
para o Google e outros sites de busca.


E
E-Commerce: É todo os sistema que se cria a serviço de uma pessoa física ou jurídica com
vistas a vender produtos e serviços na Internet. Abrange não apenas um estante ou loja virtual, senão também, todas a estratégia de marketing virtual e campanhas criadas com esse fim, promoções e aproveitamento de datas comemorativas, disparos de emails, uso de links patrocinados e outro tipos de links, aplicativos, programas de atendimento e fidelização dos clientes, entre outras ferramentas empregadas com esse objetivo.
E-Mail Marketing: É um e-mail com objetivo comercial, de vender ou divulgar alguma promoção, produto ou serviço, ou mesmo levar uma informação ao cliente; Leia mais em O que é E-mail Marketing?


F
Facebook: Rede social, muito utilizada no Brasil e com crescente número de usuários.
Fan-Page: É uma espécie de um perfil, criado no Facebook, porém voltado para área comercial. Ele é utilizado para divulgar empresas, profissionais liberais ou mesmo Blogs no Facebook. Exemplos de fan-pages: Adidas, Guaraná Antarctica, Atol Bar, etc.
Fazenda de links: Conjunto de páginas criadas com o intuito de aumentar o Page-rank
do participantes através de links normalmente não relacionados. É uma técnica de Black
Hat SEO.
Feed: É um arquivo gerado pelos blogs e sites, com suas últimas atualizações. Você pode tornar-se um leitor de um blog ou site através do seu feed, sempre recebendo as últimas informações.
Fluxograma de trabalho: É a representação gráfica que apresenta a seqüência de um
trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidaes organizacionais envolvidos no processo.
Full banner:


G
Google Plus: É uma rede social, similar ao Facebook, criada pelo Google, porém ainda não teve grande adesão no Brasil.


H
Hit: Pedido individual ao servidor web. Cada elemento da página conta um hit ao ser
acessado. Página, imagens, folhas de estilo.
HTML: é a abreviação de Hypertext Markup Language ou Linguagem de Marcação de Texto. É uma linguagem, muito difundida e simples, para a criação de sites.
HTML5: é a evolução do HTML. Uma nova versão que foi criada para facilitar a vida dos Web Designers.
Hot Site: Um pequeno site voltado a promover especificamente um produto ou serviço de uma empresa. Também é reconhecido por que a principal Diferença de hum hotsite parágrafo site um (UO local Simplesmente) e O Primeiro Que tem Prazo parágrafo Acabar. Ou seja, um hotsite e utilizado parágrafo UMA Campanha Específica, num Prazo determinado. Pode ser feito utilizando um blog.


I
Índice de conversão: Define se a empresa esta tendo desempenho ou não em relação à venda de produtos/serviços para seu consumidor final
In time: Significa “com tempo suficiente”, “um pouco antes do horário marcado”.
In site: Significa que está dentro do site, no site.
IP: É a abreviação de Internet Protocol. É um protocolo utilizado para trafegar os dados da Internet. O termo IP também é muito utilizado para referenciar o endereço IP, que é um número único que cada conexão de Internet possui. Exemplo: 200.152.147.56.


J


K
Keywords: Sinônimo de Palavra-chave.
Keywords Stuffing: É uma técnica de Black-Hat que visa melhorar o posicionamento de um site, por meio da repetição desenfreada de uma palavra-chave dentro de uma página.


L
Landing Page: É o mesmo que Página de Pouso. É a página de chegada ao site por um visitante em uma campanha de links patrocinados. Ele é preparada para atingir o objetivo da campanha como a compra
de um produto.
Like Button: Mesmo que Botão Curtir.
Link Building: É uma técnica de SEO, que tem como objetivo a criação de links para o site que esta sendo otimizado. Na tradução literal para o português, significa Construção de Links.
Link Patrocinado: É um anúncio feito em meios de comunicação digital pago por CPC, CPM ou CPA. São uma forma de publicidade através de resultados de uma busca. Costuma ter relevância com a palavra-chave utilizada na procura. Pode ser na forma de texto ou pode utilizar também imagem.
Link Quebrado: É um link ou botão no site que, quando clicado, gera um erro ou a página de destino não é encontrada.
Loja Virtual: É um site com o objetivo de vender produtos ou serviços. Exemplo: Livraria Cultura, Tickets4Fun, etc.Veja também E-commerce.


M
Marketing: É o processo usado para determinar que produtos ou serviços poderão interessar aos consumidores, assim como a estratégia que se irá utilizar nas vendas, comunicações e no desenvolvimento do negócio. O Marketing cria valor e satisfação no cliente, e assim gera relacionamentos lucrativos para ambas as partes. 
Marketing Digital: São ações de marketing utilizando os meios digitais.
Mecanismo de Busca: São sites utilizados para localizar informações, produtos, serviços e quase tudo o que está publicado na Internet. Exemplo: Google, Yahoo, Bing, etc. Pode também ser definido como o conjunto de estratégias para sites de busca. Envolve Otimização
de sites e links patrocinados.
Mapa de marketing: Pesquisa detalhada sobre quais ações de marketing (e-mail marketing, mídias sociais, marketing mobile, etc.) são mais utilizadas pelo mercado para captação de novos clientes.
Meta Tags: São informações que ficam dentro do código HTML e que não são visíveis ao visitante do site. São muito importantes para os mecanismos de busca (Google). Atualmente as metas tag mais importantes são: Title (título exibido na página de resultados do Google) e Description (descrição exibida na página de resultados do Google).
Migalha de Pão: É o caminho que fica, geralmente, na parte superior da página do site, informando onde o usuário está e qual o caminho que ele percorreu para chegar até aquela página. Exemplo: Home > Blog > Marketing Digital > Glossário do Marketing Digital.
Mídia Social: São formas de relacionamento em grupo ou rede que se estabelecem via Internet quase sempre utilizando plataformas e serviços gratuitos para os seus usuários. A diferença das redes sociais, as mídias sociais tem a finalidade explicita de expandir uma mensagem, servindo de canal de trnasmissão. Se bem a s redes sociais também cumprem e  essa finalidade seu fim principal não é esse. Exemplo de mídias sociais são o You Tube, MSN, Skype, etc.


N
Nofollow: É um atributo do HTML vinculado a um link. É o Nofollow que sinaliza para o Google que aquele link não passa nenhuma autoridade ao outro site. O Nofollow é muito utilizado em links de comentários.


O
Off  line: Palavra utilizada na internet que significa desligado, desconectado, situação onde o computador não está conectado a outro computador ou ao provedor de acesso a Internet
Off site: O que você pode fazer fora do seu site.
Off time: Fora do tempo
On line: Palavra utilizada na internet que significa conectado direto da internet. Também significa que está sendo feito na hora, na Internet.
Orkut: rede social muito utilizada no Brasil, porém seu número de usuários está em queda.
Otimização de sites: mesmo que SEO. Técnicas utilizadas com o intuito de tornar um site mais racional e que seja legível para as ferramentas de busca.


P
Palavra-chave: A palavra-chave é um termo muito utilizado nas campanhas de links patrocinados e otimização de sites (SEO). Uma palavra-chave não precisa necessariamente ter apenas uma palavra em seu conteúdo, podendo ser um termo do tipo “celular novo”, “celular barato”, “celular nokia”, etc. Resumindo é o texto utilizado em uma busca para retornar uma página de resultados e pode ser uma frase ou uma palavra.  Sinônimo de Key-word.
Página de Pouso: É uma página criada dentro do site visando trabalhar uma palavra-chave; geralmente, em campanhas de links patrocinados ou em trabalhos de otimização de sites.
Pesquisa Orgânica: O nome Pesquisa Natural também pode ser utilizado. É a parte do resultado de busca dos mecanismos de busca que é feita de acordo com os critérios do mecanismo, e não mediante pagamento.
Página de resultados: É a página que aparece em um site de busca após a procura por
uma palavra-chave. Consiste em uma lista de links com descrição podendo ter links
patrocinados.
Pesquisa Paga: É o nome dado à parte do resultado de busca dos mecanismos de busca que é exibida conforme a compra de palavras-chaves por anunciantes.
Plug-In: É um pequeno programa ou trecho de código que adiciona alguma funcionalidade especifica a um site ou programa. Exemplo: Plug-in Social do Facebook, que adiciona o Botão Curtir a um site.
Portal: Site de grande expressão com muito conteúdo disponibilizado aos usuários de Internet. Exemplo: UOL, Terra, iG, etc.
Post: Mesmo que artigo em Blogs; pequenas mensagens que as pessoas escrevem nas redes sociais.
PHP: É um acrônimo recursivo para HyperText Preprocessor. É uma linguagem de programação, muito utilizada para criação de sistemas, sites e blogs na Internet.
Programa de Afiliados: É um contrato firmado entre um e-commerce e diversos sites parceiros que colocam links para o e-commerce, visando aumentar a venda dos produtos ou serviços. Caso haja alguma venda vinda do site do afiliado, ele receberá uma comissão.


Q
Query: Pedido feito a uma ferramenta de busca. É composto pela palavra-chave.


R
Rede Social: São formas de relacionamento em grupo ou rede que se estabelecem via Internet quase sempre utilizando plataformas e serviços gratuitos para os seus usuários. Exemplo de redes sociais são o Facebook, Orkut, Linkeding, etc.
Redirecionamento 301: Quando o endereço do site é alterado, é necessário fazer um redirecionamento 301 para alertar aos sites, e ao Google, que o endereço foi alterado. Isso é importante no processo de SEO, para não perder a atual autoridade do site quando ele é movido.
Retweet: É o ato de retransmitir um tweet, compartilhar uma informação que foi enviada por alguém no Twitter.
Robots.txt: É o arquivo que informa aos sites de busca o que não deve ser indexado.
ROI: É a abreviação de Return on Investment ou Retorno do Investimento, em português. È um valor calculado de acordo com a expectativa de retorno do investimento feito. Por exemplo: se uma empresa vai investir R$ 2.000,00 em propaganda, ela pode esperar um ROI de 50%, que daria um lucro de R$ 1.000,00 para ela. Este termo não é apenas utilizado em Marketing Digital, ele é muito utilizado no mundo dos negócios em geral.
RSS: RSS ou Real Simple Syndication é uma tecnologia desenvolvida par permitir uma inscrição de usuários um determinado um conteúdo (blog, site, etc). tais usuários são avisados ​​automaticamente caso haja uma atualização. Podem receber como mensagens via e-mail-ou através de Leitores de RSS, Como o Google Reader.


S
Search engine: Ver sites de busca.
SEM: Search engine marketing. Ver marketing de busca.
SERP: Search Engine Results Page. São as páginas de resultado de uma determinada
palavra-chave.
SEM: É a abreviação de Search Engine Marketing ou Marketing para Mecanismos de Busca. O SEM é uma tática utilizada para fazer marketing através dos mecanismos de busca. Pessoas procurando produtos ou serviços e encontrando a empresa anunciante.
SEO: É a abreviação de Search Engine Optimization ou Otimização para Mecanismos de Busca. São as estratégias para melhorar, de forma racional, a visibilidade de um site na
busca natural dos sites de busca.
Sites de busca: São endereços com o intuito de facilitar a localização de páginas na
internet. Ex.: Google, Yahoo e MSN Busca.Spider: é um programa que simula o robô do mecanismo de busca. Este robô acessa as páginas da Internet para obter as informações necessárias para, quando um visitante fizer uma busca, o mecanismo poder mostrar estas páginas.
SMS(Short Message Service): É uma mensagem de "mão única" enviada via celular (ágora Disponível via Internet - mas uti um Telefonia). Ha um limite máximo de 160 caracteres por Mensagem.
Spamdexing: ver Black Hat SEO.
Stop Words: São palavras que os sites de busca não consideram nas querys de busca
natural. Exemplos são artigos (a, o, as, os, um…) e preposições.
Submissão: Do inglês submission.


T
Taxa de Conversão: A taxa de conversão é a taxa de conclusão de uma meta. Para calcular a taxa de conversão é utilizada a seguinte formula:
Taxa de Conversão = (quantidade de pessoas que concluíram a meta) * 100
(quantidade de pessoas que estiverem no site, fanpage, etc.)
Por exemplo: em um site de e-commerce, se 500 pessoas visualizaram o site e apenas 10 compraram a taxa de conversão do site é de 2%. A conversão não se resume apenas em compra, pode ser o preenchimento de um cadastro, a assinatura de um feed ou mesmo a visualização de uma página.
Taxa de Rejeição:  É o percentual de pessoas que acessaram um site e entraram em uma única página. Ter uma taxa de rejeição alta no site pode significar que: as pessoas encontram todas as informações que precisam em apenas uma página; ou a pessoa não gostou do conteúdo ou do site e, simplesmente, saiu.
Teste A/B: É o teste que utiliza duas ou mais variações de algum item em um site ou outro meio digital. Exemplo: Teste A/B para o botão comprar de uma loja virtual. Teste A: botão vermelho. Teste B: botão verde.
Texto Âncora: É o texto que aparece para o usuário em um link. Este texto é muito importante no processo de Otimização de Sites para dizer ao Google sobre o que a página que esta sendo referenciada contém. É o texto clicável de um link. Ele tem valor para o Google como
significado para o link.
Trafego: Quantidade de informações trocadas entre o servidor e os computadores que acessam seu site. Informações enviadas pelo visitante ao servidor (solicitações de páginas, e-mails, arquivos, textos, etc) e pelo servidor ao visitante (páginas, textos, imagens, sons, arquivos, e-mails, etc) irão somar à contagem do tráfego o valor referente ao tamanho de tais informações.
Tweet: Envie de uma mensagem no microblog Twitter com até 140 caracteres.
Twitter: Um microblog, onde as pessoas podem escrevem mensagens de apenas 140 caracteres.


U
URL: É a abreviação de Uniform Resource Locator ou Localizador Padrão de Recursos em português. A URL é o caminho utilizado para chegar a um site ou a uma página. Por exemplo, o endereçohttp://www1.folha.uol.com.br/mercado/1006921-confira-o-calendario-de-pagamento-do-ipva-2012.shtml é uma URL.
Usabilidade: É um termo utilizado para verificar se um site ou uma página de Internet é facilmente navegado pelo usuário. A usabilidade envolve diversos fatores como: cor da tela, posicionamento dos botões, facilidade na localização dos recursos, etc.


V
Vimeo: É uma mídia social de compartilhamento de vídeos.


W
Web Designer: Profissional responsável pela criação de sites para web.


X
Y
YouTube: É uma mídia social de compartilhamento de vídeos.


Z

NOTA: Leia mais sobre estes assuntos nas news letters e sites da Perfectu.

Tiradentes x Odontologia

Há 230 anos no Brasil, lá pela década de 1780, a profissão de cirurgião dentista nem era conhecida por este nome e um personagem muito conhecido por todos nós, o Tiradentes, realizava a função deste profissional que na época não fazia muito mais que tentar suprimir a dor dos pacientes, arrancar dentes doentes e esculpir próteses utilizando marfim ou osso de canela de boi. Seu instrumental era composto por dois fórceps, duas chaves de extração e uma espátula e atualmente encontra-se em exposição no Museu Histórico Nacional (RJ).

Até esta época, a prática da odontologia era realizada por poucos que nem recebiam a menor preparação científica necessária para cuidar de um doente. Muitas vezes, as enfermidades da boca eram tratadas por escravos e mulatos sem qualquer estudo ou técnica. Procedimentos como a extração de dentes era evitada ao máximo, pois muitos morriam de hemorragia e infecções devido às condições da cirurgia. Apenas a partir do século XVIII começaram a surgir as primeiras legislações brasileiras sobre a prática da odontologia.

Desde então, a odontologia se desenvolveu rapidamente e o instrumental de Tiradentes, antes comporto por apenas cinco ferramentas, foi substituído por milhares de instrumentos, motores, lasers e materiais de alta tecnologia.

Hoje, é muito comum alguém que já tenha realizado algum tratamento utilizando materiais com liga de titânio como os implantes, ou clareamentos realizados com auxílio de lasers. A odontologia praticada apenas para a sobrevivência do indivíduo evoluiu e deu lugar a uma odontologia nova, pronta para tratar, curar, devolver as funções mastigatórias e até melhorar a auto estima, relacionamentos e as oportunidades profissionais de uma pessoa através de tratamentos estéticos.

Isso tudo ocorreu em apenas 200 anos. Do fórceps ao motor de alta rotação. Do osso de canela de boi às coroas de porcelana. Da preocupação única com a dor ao sorriso saudável e estético.

Fonte: Diretório de artigos gratuitos

Banco Bradesco - Marketing Online

Case de Sucesso - Banco Bradesco 

Assim como as empresas investem em sites e marcam presença online, qualquer um hoje, com ferramentas fáceis de usar, pode criar um blog e fazer sua imagem no meio profissional. 

Universal e democrática, a internet garante 24 horas por dia de exposição - boa ou ruim - tanto para grandes corporações, pequenas e médias empresas, quanto para pessoas físicas. Uma página funcional, didática e que leve em consideração as expectativas do público-alvo pode ser garantia de destaque no seu meio de trabalho. 

Saber separar perfis profissionais e pessoais nas redes sociais, investir num blog, ou até mesmo num site ajudam a construir uma ''vitrine'' pessoal e profissional. 

Especialistas em web defendem o blog, mais do que o site, para falar com muita gente a baixo custo e, assim, nutrir uma boa rede de contatos. O blog ainda é a opção mais utilizada para pessoas físicas que buscam expor seu perfil profissional na rede. 

''A construção e a manutenção de um blog são muito mais simples do que de um site. Além disso, hoje, as empresas entendem - incluindo o Google, que otimiza sua busca por blogs - que o conteúdo encontrado nessas páginas é mais legítimo do que aquele exposto num site. O blog é mais pessoal, e empresas que buscam colaboradores ou clientes que buscam serviços mostram essa preferência'', conta Roberto Aloureiro, gerente de redes sociais da Tecnisa. 

Ele explica que sua presença na internet revela quem você é ao mundo; é como um cartão de visitas em maiores proporções. Por isso, mesmo para quem investe num blog e atualiza seu conteúdo periodicamente, todo cuidado é pouco na hora de expor seu perfil nas redes sociais ou fazer comentários em sites como o Facebook ou Twitter, a que todos têm acesso. 

''Assim como as coisas boas, qualquer besteira feita na internet fica lá e pode ser vista por qualquer um. Eu pensaria duas vezes antes de contratar uma pessoa que, apesar de ter um bom currículo e um blog legal, escolhesse uma comunidade no Orkut 'Eu odeio meu chefe', por exemplo. Eu mesmo deixo de fazer muitos comentários no Twitter só para manter a imagem'', alerta Aloureiro. 

Ele dá a dica: ''Caso vaze uma bobagem, invista na produção de novos conteúdos, para que quando seu nome for posto na busca, essa gafe não apareça nas primeiras páginas, e sim, o que foi feito de bom e dá destaque positivo. E não esqueça: mesmo que você não seja conhecido, as pessoas te encontram no Google''. 

Otimizar o próprio nome 

Otimizar seu nome numa busca é outra estratégia que funciona. Se o nome for muito comum, como Maria da Silva, numa busca, muitas ''Marias da Silva'' serão mostradas, além daquela que está sendo realmente procurada. De repente, usar um sobrenome esquecido de família pode ser uma alternativa. 

No próprio caso do gerente, ele alterou sua assinatura profissional unindo a primeira letra de seu nome do meio (A) com seu último sobrenome (Loureiro) só para conseguir se ressaltar quando seu nome fosse procurado nos sites de busca. ''Isso faz um ano e meio e já vejo muita diferença'', revela. 

Uma vez que seu nome é encontrado, o que vem a seguir, o ''eu online'', é o que irá fundamentar sua imagem. O layout ou o visual de um blog, de um site e de uma página de rede social devem estar de acordo com a proposta de seu representante. 

''Como médico, um bom layout ajuda, mas se não for tão bom também não atrapalha, como no caso de um designer ou um arquiteto, por exemplo, que trabalham diretamente com imagem'', explica. 

Mesmo para quem não precise criar um show de imagens impecáveis, as ferramentas para construção dessas páginas atendem muito bem ao usuário comum e são auto explicativas. Mas Aloureiro destaca: ''Não adianta ter um site ou blog lindos se eles não tiverem conteúdo''. 

Para manter o blog acessado

Depois de definir o assunto a ser abordado, como culinária, arquitetura, medicina alternativa, crônicas brasileiras, tecnologia, futebol etc., a escolha do nome do blog é mais uma estratégia para chamar a atenção do visitante. O melhor é que seja um nome fácil de ser lembrado, mas que também seja criativo. 

É importante que o blog se pareça com o dono, esteja personalizado, e claro, com conteúdo de qualidade e interessante. Uma boa sugestão para cultivar a presença dos usuários e saber o que eles querem ler e ver é fazer comentários em outros blogs e, ao mesmo tempo, indicar o seu. 

QUESTÃO

1- Esse método ajudou a renovar o atendimento ao cliente?

Saiba como otimizar seus negócios e aprenda ferramentas de internet!

Marketing Online e Mídias Sociais

Principais Temas:

1. Marketing na Internet (estratégias para site, disparo de e- mail, news letters, entre outros)
2. Mídias sociais
3. Planeje seu ano
4. Dicas para Peças de Divulgação
5. Marketing de Responsabilidade Social

Objetivos:

1. Mostrar a importância do Marketing Estratégico para as empresas e serviços na atualidade.
2. Contribuir ao desenvolvimento das competências e habilidades necessárias para a realização do Marketing estratégico de empresas e demais organizações.
3. Contribuir a montar Plano de Marketing da sua organização.

Duração: 8 horas

Data: 28/04/2012

Local: Hotel Matiz Manhattan - Rua Haddock Lobo, 867 - Jardim Paulista

CLIQUE AQUI E INSCREVA-SE

GESTÃO NA SAÚDE - O desafio de administrar na era das novas tecnologias

Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia de Freitas

Na atual conjuntura mundial muitas pessoas acham que tudo será resolvido de uma forma rápida e geral, quase mágica, através das novas tecnologias. Como se apenas por ter um computador ou lap top e algum software para administrar a clínica ou empresa já se fossem a resolver automaticamente todos os problemas e desafios que implica administrar no século XXI. É necessário aprender a utilizar criteriosamente essas novas ferramentas e o que é básico, alimentar e controlar esses sistemas. Mas ainda hoje é necessário para inaugurar um empreendimento qualquer ter um Plano de Negócios e um Planejamento Estratégico. 

Certamente que as formas de abordar ao cliente ou paciente mudaram: Hoje temos o Marketing Virtual; Marketing de Relacionamento; Marketing Mobile (mensagens de celular); Disparos de email marketing para segmentos e públicos diferenciados, com previa seleção do assunto e uma arte diferenciada dos mesmos, chamados popularmente de spans; lojas virtuais que oferecem os diversos produtos, serviços e tratamentos via net; Canais de TV na Internet; mídias sociais ou web 2, tais como Orkut, Facebook ou Twitter, etc. Hoje o bom uso destas mídias sociais reporta muitos novos clientes e pacientes. Isto se deve a que as pessoas gostam de ter um relacionamento mais verdadeiro e próximo com a empresa ou clínica, o que muitas vezes não conseguem num site corporativo ou canal de rádio ou TV, por exemplo. 

É necessário ter um site corporativo, mas também um blog corporativo. Ambos cumprem funções diferentes. O primeiro, mais formal deve falar quem somos e nossos serviços. O segundo deve mostrar um contato mais descontraído com o cliente ou paciente. Agora uma regra é que tanto o site como o blog e demais mídias sociais devem sempre ter informação nova, senão o internauta para de visitar-nos. 

Mesmo com todas essas mudanças, continua sendo necessárias as ferramentas do Empreendedorismo, Planejamento Estratégico, Marketing, Gestão Financeira, Coaching (aconselhamento mais próximo com um consultor experiente para os gestores), Negociação, Atendimento e Fidelização do cliente, entre outras. É preciso também saber motivar e liderar uma equipe e saber se auto-motivar quando estamos desanimados. 

Todas essas ferramentas e disciplinas fazem parte do Treinamento de 360 horas Gestão de Excelência na Saúde oferecido pela Perfectu, que possui descontos especiais para os integrantes de instituições parceiras (para maiores informações a este respeito visite nossos site e loja virtual ou entre em contato com as nossas atendentes). Também temos treinamentos específicos mais breves de em torno e 36 horas para quem precise apenas de uma disciplina isolada. 

Resumindo, podemos dizer que é preciso saber aproveitar essas novas tecnologias em função de uma missão, objetivos e metas claras que nos permitam chegar aonde queremos. O foco hoje está em ter uma compreensão geral do mercado, o público alvo e as novas oportunidades que se abrem partindo da utilização das novas tecnologias e segmentos de público. Antes o público de uma empresa ou negócio da saúde estava restrito a quem passava frente a porta ou os outdoors. Hoje os clientes potenciais podem estar do outro lado do planeta. Mas utilizar as novas tecnologias com um olhar antigo ou sem o auxilio das ferramentas da Administração Estratégica não serve de nada.

Para mais informação contate a Perfectu ou clique aqui

Homenagem ao dia Internacional da Mulher

No Dia 8 de março de 1857, operárias de uma fábrica de tecidos, situada na cidade norte americana de Nova Iorque, fizeram uma grande greve. Ocuparam a fábrica e começaram a reivindicar melhores condições de trabalho, tais como, redução na carga diária de trabalho para dez horas (as fábricas exigiam 16 horas de trabalho diário), equiparação de salários com os homens (as mulheres chegavam a receber até um terço do salário de um homem, para executar o mesmo tipo de trabalho) e tratamento digno dentro do ambiente de trabalho.

A manifestação foi reprimida com total violência. As mulheres foram trancadas dentro da fábrica, que foi incendiada. Aproximadamente 130 tecelãs morreram carbonizadas, num ato totalmente desumano.

Porém, somente no ano de 1910, durante uma conferência na Dinamarca, ficou decidido que o 8 de março passaria a ser o "Dia Internacional da Mulher", em homenagem as mulheres que morreram na fábrica em 1857. Mas somente no ano de 1975, através de um decreto, a data foi oficializada pela ONU (Organização das Nações Unidas).

Objetivo da Data 

Ao ser criada esta data, não se pretendia apenas comemorar. Na maioria dos países, realizam-se conferências, debates e reuniões cujo objetivo é discutir o papel da mulher na sociedade atual. O esforço é para tentar diminuir e, quem sabe um dia terminar, com o preconceito e a desvalorização da mulher. Mesmo com todos os avanços, elas ainda sofrem, em muitos locais, com salários baixos, violência masculina, jornada excessiva de trabalho e desvantagens na carreira profissional. Muito foi conquistado, mas muito ainda há para ser modificado nesta história.

Conquistas das Mulheres Brasileiras 

Podemos dizer que o dia 24 de fevereiro de 1932 foi um marco na história da mulher brasileira. Nesta data foi instituído o voto feminino. As mulheres conquistavam, depois de muitos anos de reivindicações e discussões, o direito de votar e serem eleitas para cargos no executivo e legislativo.

Fonte: Sua Pesquisa

Lições do Facebook para Clínicas Odontológicas (1-2)

ESTILO MARK ZUCKERBERG DE ADMINISTRAR: LIÇÕES DO FACEBOOK PARA OS DENTISTAS  (1/2)

Prof. Dr. Felipe Chibás Ortiz

“A nossa missão é dar às pessoas o poder de partilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.”

Mark Zuckerberg

O Mark Zuckenberg fundou o Facebook em 2004, junto a outros colegas. Entre eles Dustin Moskovitz, Eduardo Saverin e Chris Hughes, quando eram estudantes da Universidade de Harvard. No ano de 2010, foi nomeado pela revista Time como a Pessoa do Ano. Em março de 2011, a revista Forbes colocou Zuckerberg na 52ª posição da lista das pessoas mais ricas do mundo, com uma fortuna estimada em 13.5 bilhões de dólares. 

Quem diria que um garoto de vente e poucos anos, estaria ditando as regras da administração, sem manuais, sem teoria, sem alunos e seguidores formais...Ele chega com sua juvenil equipe para quebrar solidas crenças, numa época na qual ate faz muito pouco tempo atrás predominavam os gurus da Administração e na qual segundo eles se pensava que se deviam seguir determinadas estratégias, técnicas e formas especificas de analisar o mercado, assim como determinadas regras ou manual do sucesso empresarial, 

Este garoto programador com sua pratica, mas de que com discursos, textos complicados, etc. nos faz compreender e olhar o mundo diferente, assim como também começar a olhar a administração desde outro ângulo mais objetivo, ajustada ao momento e contexto atual. 

Ele quebrou paradigmas estabelecidos, como os de que para se ter sucesso se deve ter X idade, investir um Y e adotar uma estratégia e estrutura empresarial Z. Mas não se engane Mark não é apenas um programador obcecado com softwares. Ele também estudou Psicologia e na escola Ardsley High School, teve grande destaque em arte e cultura clássicas. Foi transferido para a Phillips Exeter Academy, onde ganhou vários prêmios em ciências como a astronomia, matemática e física. Nos estudos clássicos, Mark aprendeu a ler e escrever francês, hebraico, latim e grego antigo e ainda pertenceu a equipe de esgrima. Na faculdade, ele era conhecido por recitar versos de poemas épicos como a Ilíada. 

Mas vejamos algumas das lições que podemos tirar do exemplo de vida, da pratica cotidiana e da forma de operar e crescer do Facebook, filho natural, deste jovem rapaz. 

Novo paradigma da gestão: Uma forma de administrar mais descontraída, exigente, com foco em resultados, mas muito mais flexível para procurá-los por diferentes vias e sobre tudo se apoiando nas novas tecnologias com ênfases na cibercultura para atingir seus objetivos. 

• Sonhe alto: O fundador e seus seguidores, mesmo quando começaram com poucos recursos eles sempre pensaram num mundo sem limites, sonharam alto e com visão de futuro. 

• Não é necessário tanto planejamento: As bases do Facebook foram lançadas durante uma noite. Claro depois este programa inicial se modificou, cresceu e evolui. Mas seu surgimento inicial não foi fruto de uma grande analises estratégica. 

• Renovação constantes: Aqueles que são usuários do Facebook, sabem como constantemente o site esta fazendo atualizações e oferecendo novos serviços aos seus clientes. 

• Criatividade e mais criatividade: Utilização criativa de poucos recursos. Lembremos como se inicio a criação do site Facebook com escassos recursos e como aos poucos com muita criatividade se foram expandindo através de diversas alianças. 

• Rapidez de resposta: Sempre se tenta dar uma resposta imediata as demandas dos usuários do Facebook. 

• Alianças estratégicas para crescer: Os fundadores partiram do principio de crescer sem vender o negocio. Para isto fizeram diversas alianças, primeiro com empresas do setor e ate muito pouco tempo com o próprio Google. 

• Internet, espaço de competição: Existem claras estratégias e a vontade de superar os concorrentes atuais tais como o Orkut, Google, etc. 

Metas de elevado desempenho: Sempre se procura pela equipe superar o resultado anterior. Regras flexíveis para crescer, mas norma rígidas com a equipe interna. 

No nosso próximo artigo falaremos de outras novas dicas para administrar que podemos extrair do Facebook e da vida de seu criador. 

Para mais informação contate a Perfectu , clique aqui

FELIPE CHIBÁS ORTIZ é consultor, psicólogo pela Universidade de Havana, Cuba, mestre e doutor pela USP em temas de Comunicação Organizacional, Relações Públicas e Marketing, especialista em Marketing Direto pela Universidade Alcalá de Henares, Espanha. Palestrante em diversos congressos nacionais e internacionais. É autor de onze livros publicados em Cuba, Brasil, Espanha, Canadá e México e sócio-diretor da Perfectu Gerenciamento Empresarial, empresa de consultoria que integra o grupo multinacional espanhol de Consultoria e Formação Empresarial Global Estrategias, presente em 15 países de quatro continentes.

Dentista x Paciente = Relacionamento na Web

Paciente informado pela 'web': fenômeno que ajuda na relação Dentista - paciente

As inovações tecnológicas e a internet ampliaram infinitamente as fontes de informação e a possibilidade de interatividade. Nesse contexto, a saúde aparece como uma das áreas onde há cada vez mais informação disponível para um número cada vez maior de interessados. Entre outras coisas, esse fenômeno gera o surgimento do chamado "paciente informado", aquele que busca na rede informações sobre o diagnóstico, o sintoma, o medicamento e o custo de internação e tratamento de doenças, e acredita que seu saber deve ser levado em consideração pelo médico durante a consulta. Até que ponto isso interfere na autoridade e no prestígio social do médico e altera a relação médico-paciente, baseada tradicionalmente na assimetria de informações? Responder essa pergunta é o objetivo da pesquisa O impacto da internet na saúde: a percepção da população de baixa renda do Estado do Rio de Janeiro, contemplada pela Faperj no programa Pensa Rio – Apoio ao Estudo de Temas Relevantes e Estratégicos para o Estado do Rio de Janeiro.

O perfil desses consumidores de informação em saúde na internet tem se mostrado bastante variado. Por outro lado, os sites que tratam de temas e questões relativas à saúde-doença também já são incontáveis: alguns mantidos por empresas ligadas ao setor, outros organizados por pacientes ou profissionais da área, grupos de auto-ajuda de pacientes portadores de uma determinada doença, associações profissionais, organizações governamentais e não-governamentais, instituições de ensino e pesquisa etc. Há também fóruns interativos que oferecem informações e permitem, cada vez mais, a troca de experiências entre consumidores de serviços de saúde.

Por esse motivo é necessário que seu consultório, clínica ou serviço na Saúde esteja na Internet, saiba como podemos te ajudar e deixe seu comentário ..Clique aqui




fonte: Fundação Oswaldo Cruz

Negociação no Consultório Odontológico

POR QUE O PROFISSIONAL DA SAÚDE DEVE SABER A NEGOCIAR?

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Durante toda nossa vida estamos negociando às vezes sem perceber: quando nos casamos com ou sem comunhão de bens, durante o concerto do nosso carro, quando decidimos para onde viajar com a família ou qual lugar visitar no fim de semana, etc. 

Seria interessante fazermos as perguntas: Por que negociar? É necessário? O que resolvemos aprendendo a negociar? Para respondermos essas e outras questões nos referiremos a alguns elementos históricos, assim como do mundo globalizado atual que podem nos ajudar a responder essa questão. 

Ninguém sobrevive sozinho. Viver em grupos diversos é hoje uma realidade e uma necessidade constantes. Negociar é também saber se comunicar e é necessário saber se comunicar em todos os grupos de seres humanos com os quais convivemos, começando pela família. 

Negociações históricas que podemos citar são as que envolveram o encerramento da Primeira Guerra Mundial. Segundo mostra a literatura a esse respeito, a parte inglesa e a francesa impuseram condições leoninas à parte alemã, o que por sua vez foi um dos fatores deu credibilidade a Adolf Hitler frente ao povo alemão e acelerou a realização da Segunda Guerra Mundial. 

É impossível viver sem negociar neste diverso e multilateral mundo no qual vivemos hoje, onde os elementos multiculturais, multirraciais, multiétnicos estão presentes no nosso dia a dia, seja ao sair a rua ou ao entrar na Internet, viajar no Face, Twiter, Youtube, ou outros sites, programas e sistemas de relacionamento via web. 

Dessa forma, se potencializa também o surgimento de novas mídias virtuais para divulgar os produtos e serviços, assim como a aparição de novos negócios via web, como, por exemplo, as vendas de produtos através de lojas virtuais e outras formas de E-comerce, o surgimento de novos serviços e produtos on line, etc. Tudo isto leva também ao surgimento de novas formas de negociar e entrar em acordos com pessoas que às vezes nunca encontramos pessoalmente. Hoje as negociações raramente envolvem apenas duas partes, quase sempre envolvem pelo menos 3 interessados. Isto agrega complexidade quando temos várias pessoas envolvidas. 

Nesse novo contexto, a negociação cada vez mais se institui como uma forma legítima de conseguir nossos objetivos sem menosprezar ou lesar os objetivos dos outros. Aprende-se, utilizando a negociação cotidianamente, ter um convívio mais sadio em qualquer tipo de circunstância, tanto presencial como virtual. 

Contate-nos para texto na integra.