Perfectu Odontologia

Lições do Facebook para Clínicas Odontológicas (1-2)

2012-02-14T16:25:00.001-02:00

ESTILO MARK ZUCKERBERG DE ADMINISTRAR: LIÇÕES DO FACEBOOK PARA OS DENTISTAS (1/2)

Prof. Dr. Felipe Chibás Ortiz

“A nossa missão é dar às pessoas o poder de partilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.”

Mark Zuckerberg

O Mark Zuckenberg fundou o Facebook em 2004, junto a outros colegas. Entre eles Dustin Moskovitz, Eduardo Saverin e Chris Hughes, quando eram estudantes da Universidade de Harvard. No ano de 2010, foi nomeado pela revista Time como a Pessoa do Ano. Em março de 2011, a revista Forbes colocou Zuckerberg na 52ª posição da lista das pessoas mais ricas do mundo, com uma fortuna estimada em 13.5 bilhões de dólares.

Quem diria que um garoto de vente e poucos anos, estaria ditando as regras da administração, sem manuais, sem teoria, sem alunos e seguidores formais...Ele chega com sua juvenil equipe para quebrar solidas crenças, numa época na qual ate faz muito pouco tempo atrás predominavam os gurus da Administração e na qual segundo eles se pensava que se deviam seguir determinadas estratégias, técnicas e formas especificas de analisar o mercado, assim como determinadas regras ou manual do sucesso empresarial,

Este garoto programador com sua pratica, mas de que com discursos, textos complicados, etc. nos faz compreender e olhar o mundo diferente, assim como também começar a olhar a administração desde outro ângulo mais objetivo, ajustada ao momento e contexto atual.

Ele quebrou paradigmas estabelecidos, como os de que para se ter sucesso se deve ter X idade, investir um Y e adotar uma estratégia e estrutura empresarial Z. Mas não se engane Mark não é apenas um programador obcecado com softwares. Ele também estudou Psicologia e na escola Ardsley High School, teve grande destaque em arte e cultura clássicas. Foi transferido para a Phillips Exeter Academy, onde ganhou vários prêmios em ciências como a astronomia, matemática e física. Nos estudos clássicos, Mark aprendeu a ler e escrever francês, hebraico, latim e grego antigo e ainda pertenceu a equipe de esgrima. Na faculdade, ele era conhecido por recitar versos de poemas épicos como a Ilíada.

Mas vejamos algumas das lições que podemos tirar do exemplo de vida, da pratica cotidiana e da forma de operar e crescer do Facebook, filho natural, deste jovem rapaz.

Novo paradigma da gestão: Uma forma de administrar mais descontraída, exigente, com foco em resultados, mas muito mais flexível para procurá-los por diferentes vias e sobre tudo se apoiando nas novas tecnologias com ênfases na cibercultura para atingir seus objetivos.

Sonhe alto: O fundador e seus seguidores, mesmo quando começaram com poucos recursos eles sempre pensaram num mundo sem limites, sonharam alto e com visão de futuro.

Não é necessário tanto planejamento: As bases do Facebook foram lançadas durante uma noite. Claro depois este programa inicial se modificou, cresceu e evolui. Mas seu surgimento inicial não foi fruto de uma grande analises estratégica.

Renovação constantes: Aqueles que são usuários do Facebook, sabem como constantemente o site esta fazendo atualizações e oferecendo novos serviços aos seus clientes.

Criatividade e mais criatividade: Utilização criativa de poucos recursos. Lembremos como se inicio a criação do site Facebook com escassos recursos e como aos poucos com muita criatividade se foram expandindo através de diversas alianças.

Rapidez de resposta: Sempre se tenta dar uma resposta imediata as demandas dos usuários do Facebook.

Alianças estratégicas para crescer: Os fundadores partiram do principio de crescer sem vender o negocio. Para isto fizeram diversas alianças, primeiro com empresas do setor e ate muito pouco tempo com o próprio Google.

Internet, espaço de competição: Existem claras estratégias e a vontade de superar os concorrentes atuais tais como o Orkut, Google, etc.

Metas de elevado desempenho: Sempre se procura pela equipe superar o resultado anterior. Regras flexíveis para crescer, mas norma rígidas com a equipe interna.

No nosso próximo artigo falaremos de outras novas dicas para administrar que podemos extrair do Facebook e da vida de seu criador.

Para mais informação contate a Perfectu , clique aqui

FELIPE CHIBÁS ORTIZ é consultor, psicólogo pela Universidade de Havana, Cuba, mestre e doutor pela USP em temas de Comunicação Organizacional, Relações Públicas e Marketing, especialista em Marketing Direto pela Universidade Alcalá de Henares, Espanha. Palestrante em diversos congressos nacionais e internacionais. É autor de onze livros publicados em Cuba, Brasil, Espanha, Canadá e México e sócio-diretor da Perfectu Gerenciamento Empresarial, empresa de consultoria que integra o grupo multinacional espanhol de Consultoria e Formação Empresarial Global Estrategias, presente em 15 países de quatro continentes.

Dentista x Paciente = Relacionamento na Web

2012-02-09T14:05:00.001-02:00

Paciente informado pela 'web': fenômeno que ajuda na relação Dentista - paciente

As inovações tecnológicas e a internet ampliaram infinitamente as fontes de informação e a possibilidade de interatividade. Nesse contexto, a saúde aparece como uma das áreas onde há cada vez mais informação disponível para um número cada vez maior de interessados. Entre outras coisas, esse fenômeno gera o surgimento do chamado "paciente informado", aquele que busca na rede informações sobre o diagnóstico, o sintoma, o medicamento e o custo de internação e tratamento de doenças, e acredita que seu saber deve ser levado em consideração pelo médico durante a consulta. Até que ponto isso interfere na autoridade e no prestígio social do médico e altera a relação médico-paciente, baseada tradicionalmente na assimetria de informações? Responder essa pergunta é o objetivo da pesquisa O impacto da internet na saúde: a percepção da população de baixa renda do Estado do Rio de Janeiro, contemplada pela Faperj no programa Pensa Rio – Apoio ao Estudo de Temas Relevantes e Estratégicos para o Estado do Rio de Janeiro.

O perfil desses consumidores de informação em saúde na internet tem se mostrado bastante variado. Por outro lado, os sites que tratam de temas e questões relativas à saúde-doença também já são incontáveis: alguns mantidos por empresas ligadas ao setor, outros organizados por pacientes ou profissionais da área, grupos de auto-ajuda de pacientes portadores de uma determinada doença, associações profissionais, organizações governamentais e não-governamentais, instituições de ensino e pesquisa etc. Há também fóruns interativos que oferecem informações e permitem, cada vez mais, a troca de experiências entre consumidores de serviços de saúde.

Por esse motivo é necessário que seu consultório, clínica ou serviço na Saúde esteja na Internet, saiba como podemos te ajudar e deixe seu comentário ..Clique aqui

fonte: Fundação Oswaldo Cruz

Negociação no Consultório Odontológico

2012-02-03T10:15:00.000-02:00

POR QUE O PROFISSIONAL DA SAÚDE DEVE SABER A NEGOCIAR?

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Durante toda nossa vida estamos negociando às vezes sem perceber: quando nos casamos com ou sem comunhão de bens, durante o concerto do nosso carro, quando decidimos para onde viajar com a família ou qual lugar visitar no fim de semana, etc.

Seria interessante fazermos as perguntas: Por que negociar? É necessário? O que resolvemos aprendendo a negociar? Para respondermos essas e outras questões nos referiremos a alguns elementos históricos, assim como do mundo globalizado atual que podem nos ajudar a responder essa questão.

Ninguém sobrevive sozinho. Viver em grupos diversos é hoje uma realidade e uma necessidade constantes. Negociar é também saber se comunicar e é necessário saber se comunicar em todos os grupos de seres humanos com os quais convivemos, começando pela família.

Negociações históricas que podemos citar são as que envolveram o encerramento da Primeira Guerra Mundial. Segundo mostra a literatura a esse respeito, a parte inglesa e a francesa impuseram condições leoninas à parte alemã, o que por sua vez foi um dos fatores deu credibilidade a Adolf Hitler frente ao povo alemão e acelerou a realização da Segunda Guerra Mundial.

É impossível viver sem negociar neste diverso e multilateral mundo no qual vivemos hoje, onde os elementos multiculturais, multirraciais, multiétnicos estão presentes no nosso dia a dia, seja ao sair a rua ou ao entrar na Internet, viajar no Face, Twiter, Youtube, ou outros sites, programas e sistemas de relacionamento via web.

Dessa forma, se potencializa também o surgimento de novas mídias virtuais para divulgar os produtos e serviços, assim como a aparição de novos negócios via web, como, por exemplo, as vendas de produtos através de lojas virtuais e outras formas de E-comerce, o surgimento de novos serviços e produtos on line, etc. Tudo isto leva também ao surgimento de novas formas de negociar e entrar em acordos com pessoas que às vezes nunca encontramos pessoalmente. Hoje as negociações raramente envolvem apenas duas partes, quase sempre envolvem pelo menos 3 interessados. Isto agrega complexidade quando temos várias pessoas envolvidas.

Nesse novo contexto, a negociação cada vez mais se institui como uma forma legítima de conseguir nossos objetivos sem menosprezar ou lesar os objetivos dos outros. Aprende-se, utilizando a negociação cotidianamente, ter um convívio mais sadio em qualquer tipo de circunstância, tanto presencial como virtual.

Contate-nos para texto na integra.

Comprar ou não comprar pela Internet?

2012-01-27T11:43:00.000-02:00

Comprar numa loja virtual hoje virou algo muito atraente

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Com a velocidade e o estresse do dia a dia, o advento das novas tecnologias e o crescimento da Internet muitas empresas, bancos, supermercados e lojas migraram para o mundo virtual e começaram a oferecer seus produtos e serviços através de sites, blogs e lojas virtuais. Também temos empresas que não existem no plano físico e que só aparecem no mundo virtual. Para os profissionais de qualquer setor esta forma de comprar ajuda, até para fazer compras corporativas de materiais e insumos. Por isso, é interessante conhecer quais são as vantagens e desvantagens das lojas virtuais e se é seguro ou não fazer compras na Internet.

Entre as desvantagens se acostuma dizer que não pode ser manuseado o produto, a conexão de Internet pode cair no meio da compra, pode ser uma atividade solitária, entre outras.

Mas se comparamos veremos que são muitas mais as vantagens do que o prejuízo. A seguir um breve resumo das vantagens das comprar pela Internet:

Compra-se rápido e fácil, na hora que quiser, desde o local que quiser, mesmo no serviço, na rua ou em casa.
Não ter que se deslocar de um lugar a outro, se vestir e arrumar, pegar transito.
Não ter que levar as crianças ou o cachorro atrás de si. Pode se demorar o tempo que quiser na sua analise do produto ou serviço a comprar.
Os preços são geralmente mais baixos e se permite parcelar em mais vezes.
Possibilidade de ver e analisar comentários deixados por clientes anteriores.
Ter uma maior oferta de produtos online. Ter produtos que só tem em outro estado ou no estrangeiro e que você pode adquirir só desta forma.
Cupões de descontos são mais facilmente adquiridos online.
Não existem filas, nem vendedores insistentes.
Geralmente pode usar qualquer cartão de crédito (se estiver autorizado a utilizá-lo).
Comprar online é perfeito para a compra de presentes a ser enviados para amigos ou parentes distantes.
Poder fazer compras com privacidade, ninguém ve voce sair ou entrar em determindas lojas ou com produtos que podem ser constrangedores. Ex: preservativo e absorvente.
A maioria das lojas virtuais tem atendimento online, na qual de forma rápida e barata (custa menos que qualquer ligação) você tem resposta as suas dúvidas.
Não precisa se deslocar com uma elevada suma para um lugar o outro ou ter que digitar a senha de seu cartão num local com muitas pessoas, diminuindo a possibilidade de ser assaltado.
Com o desenvolvimento das novas tecnologias virou um procedimento muito seguro passar seu cartão.
Pode ser uma experiência divertida, diferente.

Confira essas vantagens, sem sair do facebook:

Como ser a Luiza na odontologia?

2012-01-19T13:51:00.009-02:00

Luiza, que está no Canadá, vende três apartamentos em seis dias

Você já se questionou, do porque que todos falam ~~a dias~~ da mesma pessoa? Isso mesmo a famosa LUÍZA. Saiba mais como isso aconteceu e o que fazer para aplicar esses conceitos no seu consultório/ clínica odontológica!

''Com três apartamentos vendidos em seis dias, aconstrutora Água Azul vai precisar agradecer a Luiza Rabello – que está no Canadá (e não atua como corretora) – o sucesso comercial de seu empreendimento imobiliário, em João Pessoa, Paraíba.

Tudo porque o comercial de televisão do condomínio, com apartamentos que valem entre R$ 750 mil e R$ 1,2 milhão, ganhou as redes sociais e tornou-se um hit na internet. O filme é estrelado por Gerardo Rabello, colunista social da região e pai de Luiza. E fez tanto sucesso que a construtora já planeja um próximo comercial estrelado somente por Luiza.

Na propaganda, Rabello fala do empreendimento como o “novo endereço da sociedade paraibana” e diz: “É por isso que eu fiz questão de reunir toda minha família, menos Luiza, que está no Canadá.” Assista.

Horas depois de a propaganda ir ao ar, no dia 11, a frase ganhou as redes e fez tanto sucesso ao ponto de virar um bordão. No Twitter, a hastag #LuizaEstanoCanada ficou entre os 10 assuntos mais comentados durante o último final de semana. Já na rede social Facebook, uma série de vídeos e montagens foram postados para ironizar a propaganda.''

fonte: Época Negócios

ASSISTA...

Todos querem Luiza

Com tanta repercussão, a concorrência não dormiu no ponto. No dia seguinte à repercussão, a Brascon veiculou um anúncio no jornal com os dizeres: “Luiza, pode voltar! Tem empreendimento de primeiro mundo no Miramar (empreendimento vendido pela construtora).”

Uma funcionária da construtora rival não revela se houve um aumento nas vendas do Miramar, mas garante que houve muitas ligações de gente querendo saber de Luiza.

Mas a pergunta que não quer calar...

Como aplicar na odontologia, como utilizar o marketing como ferramento em seu consultório?

Planeje-se e tenha sucesso em 2012!

Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino, diretores da Perfectu
Descubra novas oportunidades utilizando o Planejamento Estratégico. Planeje o sucesso utilizando estratégias que deram certo nas empresas.

"O profissional da saúde muitas vezes está tão preocupado com sua clínica e paciente que esquece de observar o que está acontecendo lá fora. Também esquece qual é sua verdadeira missão, os novos tratamentos da sua especialidade, a concorrência, o funcionamento do cenário internacional e como ele influencia seu dia a dia.

A pergunta que da título a este trabalho tem muitas respostas que poderemos resumir assim:

Se não conhecemos a fundo a clínica, consultório ou instituição de saúde na qual atuamos e se não conhecemos o ambiente onde ela atua, a sua chance de extinção é muito grande.
Se conhecemos muito bem a clínica, consultório ou instituição de saúde onde atuamos e não conhecemos o ambiente onde ela atua, a sua chance de sobreviver ou acabar são iguais.Podemos estar perdendo oportunidades de crescer e nos desenvolver.
Se conhecemos muito bem a clínica, consultório ou instituição de saúde onde atuamos e o ambiente onde ela atua, a instituição nunca correrá perigo e teremos mais chances de sucesso.

Muitas vezes os profissionais da saúde compram equipamentos e instrumentais caros sem levar em consideração se o público da região na qual se encontra seu consultório, clínica ou serviço de saúde realmente procurará pelo mesmo, se terá ou não retorno com eles e quanto tempo demorará esse retorno.

Semelhante situação ocorre com a escolha das especialidades e cursos. Esta escolha não obedece a um planejamento de carreira, nem tem por trás o estudo ou a base do retorno esperado com eles de acordo ao local ou ponto em que se encontra sua clínica ou serviço de saúde.

Os profissionais da saúde, muitas vezes se assumem como profissionais liberais e chegam no fim da carreira sem ter planejado sua aposentadoria, nem levar em conta que sua força física e rendimento como técnicos ou clínicos irá diminuir com o passar do tempo. Não se enxergam como potencias administradores que poderiam ter outros profissionais trabalhando para eles. Muitas vezes estudam diversas especialidades ou investem em cursos realmente dispendiosos sem enxergar o que poderiam contratar ou fazer parceiras com outros profissionais que dominam essas outras especialidades. Então resulta necessário aprender a planejar e administrar a carreira

O Planejamento Estratégico pode ser a solução para muitos destes problemas e outros que não descrevemos por falta de espaço. Ele deve ser a pedra angular que antecede a todas as outras ferramentas de administração. Assim por exemplo, antes se fazer o Plano de Marketing se deve fazer antes o Planejamento Estratégico da clínica ou serviço de saúde. Sem ele estaremos atirando no escuro.

O Planejamento Estratégico é um processo gerencial contínuo e sistemático, que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa, clínica ou serviço de saúde e sua evolução esperada. No decorrer deste processo, é realizada uma análise sistemática dos pontos fortes e fracos da empresa, clínica ou serviço de saúde e das oportunidades do meio ambiente com o intuito de estabelecer os objetivos, as estratégias, assim como ações que possibilitem um aumento da competitividade.

Quando se pensa em Planejamento Estratégico temos as mais diversas definições mas, o mais importante é apreender que planejamento tem a ver com:

Ter uma visão mais geral do consultório, clínica ou serviço, não restrita ao paciente/cliente.
Ter um plano ou projeto a ser seguido.
Envolve sempre planos a médio e longo prazo, e não apenas o curto prazo.
Envolve sempre uma visão de passado, presente e futuro do serviço, clínica, consultório ou serviço de saúde.
Envolve a colocação de metas de crescimento individuais, da equipe e da organização clínica ou serviço de saúde como um todo.
Envolve diversos players ou atores, além dos pacientes e profissionais da saúde, como por exemplo, familiares, técnicos que revisam e oferecem manutenção no nosso instrumental e equipamentos, agencias bancarias e de seguros, concorrentes, entre outras.
Envolve sempre vários tipos de recursos (mercadológicos, financeiros, humanos, logísticos, etc.)

Permite enxergar novas oportunidades de desenvolvimento pessoal e da clínica ou serviço de saúde"

Saiba mais sobre esse treinamento que pode te auxiliar nesses processos!

Nota 1:Para texto didático na integra: contatar nossas atendentes Perfectu

Nota 1:Para saber mais sobre este curso de Planejamento, clique aqui

Consultoria Odontológica

2012-01-17T10:07:00.000-02:00

O QUE É CONSULTORIA PARA CONSULTÓRIOS, CLÍNICAS E NEGÓCIOS NA SAÚDE?

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

O que é uma empresa de consultoria ou assessoria? Como é o processo de consultoria no dia a dia numa clínica ou negócio da saúde? Como ela pode me ajudar qualquer, seja ele um consultório, clínica, dental, farmácia, industria, etc.? Custa caro? É um serviço que não pode ser contratado por um consultório ou clínica pequena?

Essas e outras perguntas são feitas pelos profissionais da saúde, sobre todo quando enfrentam um problema no desenvolvimento ou crescimento de sua clínica ou organização de saúde e não sabem como resolve-lo. Então queremos soluções quase mágicas e apelamos a um consultor.

Mas então, o que é consultoria? Em poucas palavras é um processo de ajuda empreendido por profissionais da administração e do marketing, entre outras disciplinas, que de forma científica orientam o que deve ser modificado na clínica ou organização da saúde para se obter os resultados esperados.

O melhor e mais clássico exemplo de consultoria é o do paciente com seu médico, no qual um leigo ou desconhecedor procura os serviços desse profissional da saúde e recebe o “conselho” de um expert. Bom salvando as diferenças é a mesma coisa para uma clínica, empresa ou serviço de saúde. O “médico” neste caso é o consultor que “receita” vários procedimentos que deverão ser seguidos pelo “doente” que neste caso é a clínica, empresa ou serviço de saúde em questão.

O que espera o profissional da saúde da consultoria? Quase sempre soluções imediatas, que o consultor administre a clínica ou serviço de saúde ou faça o trabalho braçal que ele não gosta. Tudo errado. Os profissionais de consultoria ensinam como usar a rede, mas não entregam o peixe. Os consultores não são mais um funcionário do quadro da clínica ou empresa e sim os orientadores, colaboradores que com seu olhar mais imparcial junto do conhecimento e competências acumulados pela organização de saúde, ajudam a modificar seu rumo e obter melhores resultados.

Para que serve uma consultoria? Em poucas palavras podemos dizer que contribuir para que o profissional e sua clínica atinjam os resultados esperados e metas de elevado desempenho, incrementar o número de pacientes e clientes, fidelização dos pacientes e clientes mais antigos, incremento de lucratividade, desenvolver uma cultura do espírito de equipe, garantir o crescimento planejado e a mudança organizacional contínuas, novo estilo de liderança, padronização do serviço e atendimento, estabelecimento de rotinas com organogramas, fluxogramas e a elaboração de um manual de normas e procedimentos para os colaboradores da clínica ou organização de saúde, entre outros.

Quanto tempo dura um processo de consultoria? Dependendo do pacote ou tipo de serviço escolhido, o serviço de consultoria pode durar aproximadamente entre seis meses e um ano e meio.

Qual é o valor de um processo de consultoria? Depende muito do alcance das mudanças projetadas, da dimensão da organização de saúde e do número de pessoas envolvidas. Não tem como se falar o valor deste tipo de investimento sem antes visualizar o “paciente” ou local aonde será desenvolvido o processo. Seria, guardando as devidas proporções como diagnosticar uma dor sem ver nem apalpar o paciente ou aplicar algum tipo de exame.

Planejar 2012!

2012-01-09T12:07:00.000-02:00

Olá companheiros, depois de um período de festas maravilhosas como essas de final de ano, aqui estamos prontos para mais um ano!!

Mas e agora... já chegou 2012, todos preparados? Já se planejaram para um ano de grandes conquistas?

Então vamos lá..algumas dicas para que esse ano consigamos nossos principais objetivos..que pode ser:

O aumento do número de pacientes
Mais uma unidade da sua clínica
Montar uma franquia
Tornar-se um Empreendedor

Os objetivos podem ser variar, porém as estratégias utilizadas devem ser focadas e planejadas!

Sucesso não tem Milagre, tem Planejamento!

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Mas, antes de qualquer coisa seria necessário definir também o que entendemos por sucesso. Será que o único sucesso possível é o financeiro? Será que ter um relacionamento amoroso estável e uma família unida e amorosa não é também outra forma de se ter sucesso? Ou ter verdadeiros amigos, fazer bem ao próximo, deixar um legado para a sociedade, ter idéias inovadoras, criar um novo serviço ou produto mesmo sem dar um elevado retorno econômico ou simplesmente ser feliz e estar de bem com você mesmo e a vida não é também sucesso? Se entendermos o sucesso dessa forma, mais ampla, com certeza estaremos mais preparados para entender a necessidade do planejamento como um instrumento que nos ajuda a vencer os obstáculos cotidianos. Porém, para que aconteça alguma dessas vitórias ou formas de sucesso acima descritas, seja no âmbito pessoal, familiar ou empresarial é necessário planejar. Podemos ter uma vitória isolada que ocorreu por acaso e sem planejamento, mas obter uma vida vitoriosa e uma carreira bem sucedida ao longo dos anos é quase sempre fruto de planejamento.

O odontólogo ou profissional, empresa, escola, consultório ou clínica que deseja conquistar a preferência e a satisfação dos seus clientes, parceiros, alunos, ou pacientes, deve investir tempo, esforço e recursos num adequado planejamento das suas ações a curto, meio e longo prazos. Nada acontece sem este necessário investimento.

Planejar é uma habilidade ou competência que se desenvolve na medida em que a exercitamos com mais freqüência e que aprendemos a usar as ferramentas e técnicas atuais da administração de empresas. Assim por exemplo, entre as ferramentas mais usadas hoje para realizar o planejamento estratégico de uma empresa citam-se a matriz SWOT (matriz de análise das oportunidades, ameaças e pontos fortes e fracos da sua clínica ou empresa), Balance Scord Card (metodologia de análise numérica de indicadores de gestão), brainstorming (técnica que propicia a criatividade em grupo), entre outras. Mas, aplicar todas estas ferramentas de gestão leva tempo, dedicação e constância. Mesmo utilizando algum programa ou software de apoio dos que existem hoje no mercado é sempre necessário disponibilizar tempo para alimentar esse sistema. Deve existir sempre a preocupação e o esforço humano para conseguir visualizar e organizar os recursos que possui a clínica, consultório ou empresa para conseguir o resultado desejado.

Quem não se planeja seja em nível individual, grupal ou geral de uma clínica ou empresa, fica literalmente perdido, sem saber qual direção tomar, quais decisões implementar e desperdiça tempo seu e dos outros na solução de problemas que poderiam ser evitados. Quem não se planeja ambiciona resultados, mas não sabe o que fazer para obtê-los e, quase sempre, culpa aos outros ou a Deus pelo seu insucesso.

Planejar é estabelecer objetivos (resultado esperado) e metas (resultado esperado em forma de números), bem como, traçar a estratégia ou caminho de desenvolvimento e definir as ferramentas que nos permitirão alcançá-los.

Em qualquer empresa ou clínica, seja ela de pequeno, médio ou grande porte, as coisas não são diferentes. Todas elas necessitam de um caminho, uma estratégia e táticas previamente estabelecidas, com metas claras e objetivas, que proporcionem de forma simples aos seus colaboradores condições para manter o rumo.

Contate-nos.

2011-12-16T11:30:00.000-02:00

16/12 - 11:25 SÓ HOJE

Contagem regressiva para o tão esperado treinamento de GESTÃO NA SAÚDE...

para quem não conseguiu se inscrever..essa é a hora, ~~últimas vagas~~!!

Ligue já (11)3774-3881/ 37748407

email: marketing@perfectuodontologia.com.br ou clique aqui

ESPERAMOS POR VOCÊS AMANHA!!

Administração Odontológica

2011-12-13T11:05:00.000-02:00

14 Estratégias para administrar utilizando as novas tecnologias

Gestão na Saúde parte - 3 (final)

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Hoje é necessário utilizar as novas tecnologias para ter sucesso em qualquer negócio, inclusive no setor da saúde. Mas será que posso usar as mesmas estratégias do século passado nessa nova era de Internet . Evidentemente que não. Isto não significa que devemos jogar fora todo o que aprendímos antes no chamando mundo real. Muito pelo contrário, devemos aproveitar toda essa bagagem de conhecimento. Mesmo assim devemos focar novas formas de usar as ferramentas tradicionais da Administração, assim como implementar novas estratégias específicas para esse mundo virtual. O que faz a diferença é a forma de utilizar as novas tecnologias.A continuação falaremos sobre algumas destas estratégias que tem dado certo com os nossos clientes.

Mensagens de email marketing de vendas para segmentos e públicos diferenciados, com previa seleção do assunto e uma arte diferenciada dos mesmos, . Não adianta fazer disparos para o grande público desconhecido.
Mensagens de emails institucionais, que são aqueles que não vendem nada, mas que falem positivamente de seu negócio ou clínica.
Construa suas próprias listas de clientes ou pacientes para mensagens de Email. Mesmo que demore em fazer, estás terão muita mais efetividade que as compradas.
Use o Marketing Mobile (mensagens de celular) para arrematar o trabalho iniciado através de outras mídias. O grau de intimidade que oferece uma mensagem de celular é impressionante. Você pode estar almoçando ou no banheiro, mas você por curiosidade visualizara, mesmo que rapidamente o conteúdo da mensagem .
Cerque ao cliente de forma elegante, utilizando um Mix de novas mídias de comunicação baseadas nas novas tecnologias tais como primeiro um disparo de email, logo mensagens de celular e finalmente ligações de Telemarketing.
Utilize as campanhas de Marketing Viral que se caracterizam por lançar um produto ou serviço primeiro entre pessoas de confiança.
Crie vínculos com seu público de interesse através da utilização das mídias sociais, tais como Orkut, Facebook ou Twitter, You Tube, etc. Crie comunidades ou amigos do produto X ou do serviço Y.
Tenha um site institucional devidamente atualizado e que seja um instrumento de captação de clientes e pacientes, ele deve ter uma linguagem mais formal e falar .
Tenha um Blog corporativo como uma forma de se relacionar com o cliente ou paciente de uma forma mais descontraída. Deve mostrar um contato mais descontraído com o cliente ou paciente. Agora uma regra é que tanto o site como o blog e demais mídias sociais devem sempre ter informação nova, senão o internauta para de visitar-nos.
Escreva sobre seus produtos e serviços em publicações impressas e de Internet: faça que as pessoas entendam a necessidade de seu produto ou serviço. Preste serviços a seus clientes e pacientes, não se mostre só querendo vender.
Tenha uma loja virtual, na qual ofereça os diversos produtos, serviços e tratamentos via net, mas de uma forma diferenciada e que ofereça segurança e garantias para o cliente ou paciente.
Se preciso invista nos Canais de TV na Internet.
Tenha anúncios no Google e outros sites de visibilidade.
Os consultores de vendas utilizam o modelo de venda consultiva, funcionam não apenas como vendedores, senão como parceiros do cliente .

Mais informações sobre o treinamento Gestão de Excelência na Saúde clíque aqui

Responsabilidade Social - Premiação Concurso, Doe Esperança ás Crianças

2011-12-12T11:52:00.006-02:00

ENTREVISTA AOS DIRETORES DA PERFECTU SOBRE PROJETO DOADORES DA
ESPERANÇA – PARA A ODONTO MAGAZINE

Respondem pela Perfectu: Prof. Dr. Felipe Chibás Ortiz e Dra.
Claudia Firmino de Freitas

Odontomagazine – Por que surgiu o concursoDoadores da esperança?

Perfectu: Este prêmio faz parte do conjunto de atividades que promove o Programa Doadores da Esperança com motivo de seu terceiro aniversário. Surgiu nesse ano, como fruto natural de todo um trabalho anterior de responsabilidade social e ambiental desenvolvido pela Perfectu.Nesse período fizemos mais de 37 campanhas de responsabilidade social e ambiental, disparamos mais de 7 milhões de emails. Entre as causas com as quais contribuímos destacam as da luta contra o AIDS, doação de sangue, inclusão social de pessoas com necessidades especiais, apoio ao dia da consciência negra e luta contra o preconceito, luta contra o câncer de mama, cooperação com os prejudicados pelos desastres da chuva no Rio de Janeiro e o desastre da usina nuclear no Japão nesse ano, entre outras.

Muitos dos profissionais, empresas e clínicas odontológicas desejam contribuir com a sociedade ou com o ambiente, mas não sabem como. Por isso a Perfectu nos seus treinamentos ensina como montar projetos desse tipo. Nos cursos da Perfectu que abordam esses assuntos se oferecem dicas práticas sobre como montar estratégias e campanhas de Responsabilidade Social, se mostram cases de sucesso, redes de Internet especificas, assim como links, diretórios relacionados com este tema. Ensina-se aos participantes como planejar, organizar e montar ações desse tipo, e que não sejam classificadas como atividades de caridade e sim de responsabilidade com a sociedade e o próximo. Um dos assuntos mais debatidos.

Agora também como parte desse esforço da Perfectu para contribuir com a sociedade e multiplicar os projetos desse tipo no setor odontológico e da saúde, assim como em outros, a Perfectu instituiu este concurso com diversos prêmios. Os que podem concorrer ao mesmo são os autores de projetos e ações de responsabilidade social, priorizando-se os da área odontológica. Estes autores podem ser pessoa física ou jurídica. Mas os principais beneficiários do mesmo serão as pessoas que participam destes projetos.

Odontomagazine – Quais são os objetivos do programa Doadores da esperança?

Perfectu: O Programa Doadores da Esperança da Perfectu tem como principais objetivos:

Promover e divulgar atividades de caráter educativo, cultural, filantrópico, ecológico e de responsabilidade social, defesa e conservação do patrimônio histórico e artístico, que promovam o desenvolvimento social e econômico e combatam a pobreza, bem como atividades de ações de voluntariado com pacientes carentes;
Incentivar e capacitar voluntários, fazendo que profissionais, empresas e instituições pratiquem atos solidários;
Organizar a participação de pessoas físicas e jurídicas carentes de quaisquer níveis nos treinamentos, palestras e eventos que promovemos de forma semi gratuita ou gratuita;
Distribuir bolsas de estudo dos nossos treinamentos ou colaborar com outras instituições dedicadas a esta atividade;
Promover concursos e premiar trabalhos, dentro de projetos que venham a colaborar para incentivar aspectos da educação, cultura, responsabilidade social, ecologia, preservação do patrimônio artístico e cultural;
Promover atividades campanhas em prol da divulgação de práticas de atividades laborais e estilo de vida saudáveis, assim como de integração social;

Odontomagazine – Quais ações e projetos desenvolve o programa de responsabilidade social da Perfectu?

Perfectu: Para cumprir esses objetivos o programa Doadores da Esperança desenvolve os seguintes projetos:

Projeto Seja Solidário: são eventos de mobilização de ações sociais simultâneas com diversos fins. Nesses dias previamente combinados, profissionais, voluntários, donas de casa, universitários, empresários enfim toda a sociedade une-se para doar diversos produtos, alimentos, horas de trabalho, educação, etc. e sermos solidários com alguém ou grupo social que precise.

Projeto Sangue Solidário: é um evento de mobilização de ações sociais simultâneas. Nesse dia, profissionais, voluntários, donas de casa, universitários, empresários enfim toda a sociedade une-se para doar sangue e ser solidária.

Projeto Aprendendo com o Mundo: capacitando profissionais e pessoas carentes ligadas à saúde de todo o país, por meio de cursos de Gestão na saúde, assim como de Inglês e Espanhol ministrados à distância.

Projeto Saúde Solidária: Oferecer aos jovens, adolescentes e pessoas da terceira idade, carentes uma rede de locais, clínicas, consultórios, serviços de saúde, etc. onde as pessoas selecionadas possam ter acesso a serviços de saúde e informações qualificadas sobre estes aspectos.

Odontomagazine – Quais foram os critérios e forma de avaliação dos projetos de responsabilidade social apresentados no concurso Doadores da esperança?

Perfectu: Se definiram regras e quesitos para avaliar aos projetos, criando-se um estatuto que foi divulgado em diversas revistas e mídias impressas, assim como em portais, site e blogs e demais mídias sociais na Internet. Os itens que foram avaliados para a entrega do prêmio foram: ética, redação, clareza de objetivos, longevidade ou tempo que leva em prática, número de beneficiados, foco na responsabilidade social e não na caridade, uso do marketing on linee as mídias sociais, entre outros.

Odontomagazine – Quais foram os projetos de responsabilidade social ganhadores do prêmio Doadores da esperança?

Perfectu: O concurso Doadores da esperança teve nesse ano sua primeira edição e foi realmente muito bem sucedido, participando em torno de 40 projetos de responsabilidade social.

Os ganhadores foram os projetos “Vida Palmares” da região do ABC em São Paulo e “Sorriso bom de Boca” do Paraná. O projeto “Vida Palmares” da região do ABC , coordenado por Manuel de Mello Santos, abrange as áreas de Educação, Saúde e Odontologia, entre outras. O projeto “Sorriso bom de Boca” está mais focado na Odontologia, mas também oferece diversas atividades recreativas e sociais para crianças carentes tais como teatro e palestras educativas nas escolas sobre higiene oral, além de atendimento para pessoas carentes. Coordenado pela Dra. Maria Cristina Reghin Vital e outras 3 profissionais da Odontologia. O projeto foi fundado em 2002 e já atendeu mais de 5000 crianças.

Odontomagazine – Quais são os objetivos do prêmio Doadores da esperança?

Perfectu: O objetivo deste prêmio é fomentar o número de pessoas, profissionais da saúde, clínicas e empresas que façam ações socialmente responsáveis, assim como contribuir ao despertar o interesse da sociedade civil em geral por este tipo de ações. Nos interessa estimular um verdadeiro olhar de responsabilidade social tanto das empresas e pessoas jurídicas como das pessoa físicas.

Odontomagazine – Qual é a diferença entre o enfoque de Responsabilidade Social e o de caridade?

Perfectu: Ambos enfoques são ainda necessários e ajudam na sociedade atual, mas tem diferenças. Assim por exemplo, quem da um agasalho velho que não usaria, esta fazendo caridade e não uma prática de Responsabilidade Social. A Responsabilidade Social implica ir um pouco além. Tenta não apenas dar agasalho para uma vez, senão dar agasalho para sempre. Isto é ensinar ao individuo uma profissão ou uma atividade digna que permita que a meio e longo prazo ele possa comprar um agasalho novo do jeito, cor e preço que ele quiser. Dessa forma não damos o peixe senão que entregamos a rede para que o individuo “pesque” por se mesmo. Quer dizer, se oferecem oportunidades para a pessoa crescer por si mesma, se sentir útil e valorizada pela sociedade e eliminar a anterior situação de dependência econômica e social.

A Responsabilidade Social oferece para os grupos sociais carentes educação, saúde e emprego dignos. Dessa forma se promove o desenvolvimento social e de passo se contribui a diminuir a violência. A Responsabilidade Social promove mudanças na estrutura social, dado que após estudar e ter acesso a um emprego digno e melhor remunerado as pessoas mudam de classe social, forma de pensar e agir e se incorporam a sociedade de uma forma mais autônoma e também com maiores possibilidades de consumo assim como de contribuição com os outros.

Subentendesse que a Responsabilidade Social é uma troca, assim por exemplo quem participa de um curso profissionalizante promovido ou patrocinado por uma empresa também esta oferecendo sua mao de obra. Não se promove desta forma um vinculo de supeditação ou dependência a meio e longo prazo, assim como o processo acontece mais como uma verdadeira troca na qual ambas as partes ganham. “Não estamos dando um agasalho de graça“. A pessoa com seu estudo, esforço e trabalho, sua inteligência consegue o agasalho ou pescar o peixe que quiser na hora que quiser. Não se resolve o problema do individuo ou comunidade uma vez só, senão para sempre.

A Responsabilidade social também desenvolve o aspecto chamado de sustentabilidade, que tem a ver com o planejamento a longo prazo e implica que as ações de ajuda ao outro sejam sustentáveis e não que desapareçam selas e seus efeitos num curto prazo. Alias o programa ou projeto deve tentar de criar recursos para se auto-sustentar ou sobreviver sozinho.

Odontomagazine – Teve a participação de outras entidades no outorgamento de prêmios junto a Perfectu?

Perfectu: Sim. Participaram junto com a Perfectu outorgando prêmios a Coraldent e a XP Investimentos.

Odontomagazine – Quem integrou a comissão julgadora?

Perfectu: Teve a participação da Profa. Dra. Ronilda Ribeiro da USP, expert em OGNS e responsabilidade social, o Prof. Dr. Marcos Coral, odontologo e com grande experiência no setor de responsabilidade, o Sr. Roberto Ueno da XP Investimentos e a Dra. Claudia Firmino, diretora da Perfectu. Tentamos colocar na comissão organizadora pessoas com experiências de vida diversas, por um lado pessoas com experiência acadêmica, por outro, pessoas que praticam a responsabilidade social e por outro o mundo das empresas. Acreditamos que todos esses olhares são complementares e necessários se desejamos construir uma sociedade melhor e um mundo mais responsável no nosso dia.

Case de Sucesso - Investimentos na Classe C

2011-12-10T11:17:00.002-02:00

Grandes empresas como Sorridents, TIM, Casas Bahia, Bradesco e Banco do Brasil

se instalam em comunidades carentes.

A mais nova clínica odontológica da rede de franquia Sorridents segue a risca todos os padrões das demais 126 unidades espalhadas pelo Brasil. Piso de porcelanato, equipamentos de última geração e até revistas de luxo, de decoração e tecnologia na sala de espera deixam o ambiente aconchegante e preparado para atender os cerca de 400 pacientes que fazem consultas mensalmente no estabelecimento. Embora a estrutura e a forma de trabalho sejam iguais a de qualquer clínica da Sorridents, a unidade inaugurada há um mês tem uma peculiaridade: está no centro da comunidade de Paraisópolis, uma das áreas mais pobres da cidade de São Paulo, uma espécie de enclave de baixa renda no bairro nobre do Morumbi. “As classes populares estão gastando mais com saúde”, disse à DINHEIRO Carla Sarni, fundadora da franquia. “É ótimo ter nossa marca perto desses consumidores.”

Carla, da Sorridents: franquia abriu clínica odontológica em Paraisópolis, em São Paulo (ao fundo)

Apesar do discurso polido, a iniciativa da nova empreitada nasceu da percepção de mercado do casal paulista de empresários Wendel Oliveira e Aldrey Basio, franqueados da Sorridents desde 2006. Eles começaram a considerar a ideia de abrir uma filial em Paraisópolis depois que diversos moradores da comunidade passaram a se tratar em sua franquia do Morumbi. “Foi uma decisão exclusivamente comercial”, diz Oliveira, que começou a procurar local para a nova unidade no final de 2010. O empresário, na verdade, sentiu no dia a dia de seu negócio uma tendência que as estatísticas vêm apontando nos últimos tempos. Levantamento feito pelo instituto Data Popular, no final de 2010, aponta que as classes C e D representavam um mercado consumidor de R$ 834 bilhões.

Wendel Oliveira: consultório dentário atende 400 pessoas por mês na favela de Paraisópolis

“Somos a cara de um novo Brasil, que está começando a ter acesso a produtos e serviços mais caros”, afirma Gilson Rodrigues, presidente da Associação dos Moradores de Paraisópolis. Esse acesso, permitido pelo crescimento da renda dessas faixas de consumidores, está sendo facilitado pelas próprias empresas, antenadas com as possibilidade de explorar o mercado emergente. Atualmente, Paraisópolis já conta com uma loja da Casas Bahia e agências do Bradesco e do Banco do Brasil. De acordo com Rodrigues, outros grupos como as empresas de telefonia TIM, Claro e Vivo, e a fabricante de cosméticos O Boticário também já manifestaram seu interesse de estar mais próximos dos 100 mil moradores de Paraisópolis. “A presença dos bancos é a prova concreta da maturidade econômica dessas áreas”, afirma Hideraldo Leitão, gerente-geral da unidade de gestão de canais do Banco do Brasil.

Pioneira em Paraisópolis: inauguração da loja da Casas Bahia na comunidade

Em Paraisópolis, a primeira grande empresa a desbravar o terreno foi a Casas Bahia, em novembro de 2008. “Sempre trabalhamos a serviço das classes populares e para nós foi um movimento natural”, diz Michael Klein, presidente do Conselho de Administração de Globex, holding que abriga a marca Casas Bahia. Segundo ele, a loja da favela paulistana está entre as de maior venda na cidade de São Paulo. A empreitada deu tão certo que até dezembro a Casas Bahia pretende repetir a dose na Rocinha, na zona sul do Rio de Janeiro. Na capital carioca, no entanto, a empresa de Klein não será a pioneira. Lá, a TIM começou a dar as caras em 2007, quando inaugurou uma loja no Complexo do Alemão. A filial é tocada por um morador responsável também por uma distribuidora de chip e recarga, que conta com 40 funcionários e atende 30 comunidades cariocas.

Klein, da Casas Bahia: "Sempre trabalhamos a serviço das classes populares"

Outra iniciativa da operadora foi se associar a uma cooperativa de transporte e à Supervia, a companhia de transporte ferroviário do Rio de Janeiro, para comercializar seus chips e serviços em suas vans. “Tivemos de estudar os hábitos dos moradores para descobrir as melhores formas de vender nossos serviços”, diz Fernando Mota, diretor comercial da TIM no Rio de Janeiro. Uma das soluções que o executivo encontrou para isso foi veicular campanhas publicitárias em tevês, rádios e jornais comunitários. “O grande desafio das empresas é entender esses consumidores e entrar no cotidiano deles”, afirma Eduardo Ayrosa, professor de marketing e comportamento do consumidor da Fundação Getulio Vargas. “É um público ainda pouco conhecido e que só se conhece tendo contato.”

Fonte: Isto é Dinheiro

Aprenda como ter uma visão mais ampla de seu consultório e crescer como Empreendedor na odontologia. Comece planejando-se em 2012!!

Administrar hoje é intuição e conhecimento

2011-12-09T12:53:00.000-02:00

Gestão da Saúde para Clínicas, Consultórios e demais negócios

Gestão na Saúde parte - 2

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

A aplicação das ciências da Administração no cotidiano dos profissionais da saúde cobra cada vez maior atualidade.

A função administrativa é algo amplo, que implica na utilização dos quesitos mencionados acima, desde o instante inicial de criação de uma atividade até a finalização da mesma e sua conseqüente avaliação. Neste sentido, o administrador deve estar sempre raciocinando, a partir de uma visão global, já que desempenha estas funções simultaneamente e deve harmonizar esforços em busca de um objetivo já preestabelecido.

As funções do gestor são: planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar.

A boa gestão no setor da saúde hoje envolve diversos fatores como são o Planejamento Estratégico e de Marketing. Marketing Pessoal, Marketing de Relacionamento e montagem de parcerias, Programas de Atendimento e Fidelização dos clientes e pacientes, Técnicas de Negociação e Vendas, Gestão Financeira, Gerenciamento de Franquias, Noções da Legislação da saúde, Gerenciamento de Equipes e Liderança, entre outras ferramentas. Também inclui algumas novidades tais como: Coaching.

Uma das particularidades do setor da saúde está em que envolve diversos tipos de atividades, cada uma delas com sua especificidade. Assim, por exemplo, a atividade desenvolvida por um dentista é bem diferente da desenvolvida por um médico. O dentista trabalha geralmente de forma mais individual, precisa de mais material odontológico, etc. Por isso, o controle de um consultório odontológico é bem diferente do controle de um consultorio m’edico ou de um psicologo.

Os Conselhos regionais são diferentes e passam diferentes orientações, assim como o nível de rigidez na aplicação de determinadas regulamentações é diferente.

Lidar com as expectativas dos pacientes, seus sonhos e um outro aspecto delicado. A legislação específica do setor. Também deve ser respeitada para administrar no setor.

Todos estes elementos exigem do profissional da Saúde que administra conhecimentos e cuidados específicos na aplicação de qualquer estratégia empresarial, de propaganda para divulgar sua clínica ou negócio, assim como na inauguração, montagem e manutenção do serviço. Isto sobre tudo quando queremos crescer.

Para aprofundar faça o treinamento Gestão de excelência na Saúde

8 de Dezembro - Dia da Família, família = equipe?

2011-12-08T14:31:00.000-02:00

Sua equipe também é sua família!

Por isso é necessário valorizar cada um!

NA CLÍNICA , VC TEM FUNCIONÁRIOS OU COLABORADORES?

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino, consultores e diretores da Perfectu

Os colaboradores aportarão soluções e iniciativas para sua equipe

Se vc deseja realmente crescer em equipes de alta performance precisa mudar sua postura e tratar as pessoas da equipe como colaboradores e não como funcionários. Existem um conjunto de diferenças entre ambas formas de tratar os integrantes da sua equipe que serão detalhadas abaixo.

Assim o paradigma ou metáfora que predomina quando usamos o termo Funcionário é o da máquina. Estamos subconscientemente comparando-o ou sugerindo que o integrante da equipe é uma peça ou recurso inanimado, algo que funciona. Não se trata de um ser ou organismo vivo, o que fica mais claro quando usamos o termo colaborador.

Por outro lado, a palavra funcionário sugere que o integrante da equipe apenas “funciona”, não é alguém que coopera ou colabora com a clínica ou empresa de saúde, como sugere o termo colaborador. Os verbos principais associados ao enfoque do integrante da equipe como um funcionário são os de funcionar, servir, entre outros. Enquanto os verbos associados ao termo colaborador são colaborar, cooperar, apoiar, contribuir. Como pode se apreciar neste último caso estamos falando de verbos que cobram uma postura mais presente e proativa do integrante da equipe. Trata-se de uma postura que enxerga os integrantes da equipe mais como ser humano integro e não como um recurso ou algo que pode ser usado.

Assim um colaborador aporta sua inteligência, sua criatividade para a equipe, enquanto que um funcionário aporta apenas sua força de trabalho. Como pode se observar a própria palavra limita o aporte do individuo, adotando uma conotação mais braçal.

O objetivo do grupo de funcionários é o de cumprir com o solicitado pelo chefe, finalizar a tarefa. O objetivo da equipe de colaboradores é o de vencer um desafio, fazer com qualidade, criar novas oportunidades. Assim um funcionário quando lhe solicitam citar para consulta 15 pacientes antigos e não consegue falar com nenhum deles, assim finalizadas as 15 ligações mesmo sem ter conseguido falar com ninguém, se senta e espera a que o líder passe para ele novas tarefas e quando o chefe lhe pergunta o que foi feito ele responde “já cumpri com o solicitado, já liguei para todos.” O colaborador procede de uma forma bastante diferente, dado que mesmo não conseguindo falar com nenhum dos 15 pacientes da primeira vez, continua ligando para conseguir e depois de conseguir continua fazendo outras tarefas. Assim quando o líder pergunta se conseguiu marcar esses pacientes ele informará com quantos conseguiu falar e com quantos conseguiu marcar a nova consulta, que era o verdadeiro propósito da ligação.

Entre o funcionário e o líder existe uma enorme distancia social, dado que quem decide e pensa é quase sempre o líder, enquanto que o funcionário, funciona, cumpre com o solicitado, faz a tarefa orientada. Mas no caso do colaborador, a distancia com o líder é menor, dado que ele também aporta idéias, iniciativas, soluções.

A perspectiva de um funcionário é a de que seja incrementado seu salário pelo chefe, independentemente de seu rendimento e do crescimento da organização. A perspectiva do colaborador é a de crescer em todos os aspectos (financeiro, de conhecimentos, informação, etc.) junto com a equipe, com a organização. Ele percebe que esse crescimento também depende de seu esforço.

Finalmente o necessário processo de aprendizado e ensino que é realizado em toda organização ou clínica é enxergado a partir de treinamentos, no caso de funcionários. Quando enxergamos ao integrante da equipe como colaborador, pensamos em plano de carreira para essa pessoa, pensamos em desenvolvimento de suas competências e habilidades, em seu crescimento como ser humano integro e não apenas no treinamento de habilidades isoladas.

Em resumo pensar os integrantes das equipes como colaboradores implica ter um olhar mais humano e respeitoso de cada um, enxergando suas diferenças e semelhanças, enquanto o enfoque de funcionário implica enxergá-lo de uma forma mais como um recurso qualquer. É importante definir os termos a utilizar no dia a dia porque as palavras carregam seu significado e são portadoras de uma forma de pensar. Tem formas de pensar que potencializam a equipe e outras que a limitam. E o mais importante, estes olhares, posturas e formas de enxergar diversas SOBRE os integrantes das equipes determinam também formas diferentes de nos comportar e agir.

Case - Do Fracasso ao Sucesso na Odontologia

2011-12-02T09:00:00.008-02:00

Plano odontológico fracassado virou franquia de sucesso

Negócios paranaenses que deram certo acabam sendo modelos e expandindo suas fronteiras na forma de franquia. Foi o que aconteceu com a Ortodontic, uma empresa de Londrina que oferece tratamentos odontológicos.

Um dos fundadores da empresa, Fernando Massi, conta que a ideia de montar a empresa surgiu depois de um fracasso anterior. Assim que se formou em odontologia, Fernando e outros amigos decidiram montar um consultório e resolveram lançar um plano odontológico.

A ideia não deu certo. Ele conta que o plano acabou sendo campeão de inadimplência e que a maioria das pessoas procurava o projeto em busca de tratamento ortodôntico, justo o que eles não ofereciam, porque não eram especialistas no tratamento.

Cientes da demanda, os dentistas resolveram terceirizar o serviço e contratar um ortodontista para o atendimento. Passaram também a realizar uma prospecção ativa dos clientes, na rua mesmo. O projeto deu resultado: em menos de oito meses eles tinham 1.200 clientes na clínica.

"Nós éramos dentistas e não entendíamos nada de gestão. Tudo virou uma bagunça, os horários dos clientes e o aspecto financeiro", conta. Para aprender a gerenciar o negócio eles buscaram cursos direcionados para consultórios e contaram com uma consultoria. No trabalho, elaboraram manuais para as funções e organizaram os fluxos de procedimentos.

"Começou a sobrar dinheiro, as pessoas se sentiam bem no consultório e traziam mais pessoas", relata. Vendo o sucesso do empreendimento, um amigo do dentista que é engenheiro perguntou se poderia abrir também uma clínica. Aí surgiu a ideia de montar uma franquia. Com a documentação em ordem, manuais e fluxos prontos, o processo foi rápido e em pouco tempo a marca já estava disponível.

Hoje, já são 35 unidades instaladas em todo o Brasil e os empresários têm um projeto de expansão que deverá abrir 300 unidades menores em até cinco anos. O novo projeto tem um formato adequado a cidades menores com até 150 mil habitantes.

O público, segundo o dentista, está garantido. "Todo mundo precisa de odontologia, mas somente 5% da população procuram o serviço espontaneamente. Nós vamos em busca destes 95% que não procuram", explicou. De acordo com Massi, após a implantação da franquia a prospecção de clientes varia entre 40 a 300 novos pacientes por mês, de acordo com o tamanho do consultório, e o retorno do investimento ocorre em até 24 meses.

Fonte: Paraná online

Gestão na Saúde - Arte e Ciência

2011-12-01T13:02:00.001-02:00

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Administrar hoje é intuição e conhecimento

Gestão na Saúde parte - 1

Entre os temas mais comentados ultimamente nos eventos e congressos que participo está o de como conseguir uma boa Administração e Gestão no setor da saúde hoje. A Administração atual necessita de um amplo conhecimento e a aplicação correta dos seus princípios técnicos e não apenas boa vontade e conhecimento da parte técnica da atividade em questão, seja ela referente a saúde ou a qualquer outro setor.

A administração de qualquer negócio hoje não acontece mais só na base da intuição, senão que é preciso ter conhecimentos técnicos sobre o que é administrar para termos sucesso em qualquer negócio.

As ciências da Administração são importantes porque a realidade das empresas atuais em geral mudou muito em todas as áreas e também para as do setor da saúde. Diferente do passado com as mudanças acontecidas na sociedade, o surgimento de varias inovações tecnológicas como a Internet, sistemas de informática, telefonia celular e com o próprio desenvolvimento intelectual do homem é necessário muito mais do que intuição e percepção para enxergar e aproveitar as oportunidades de negócio em qualquer setor da economia e também na saúde.

A administração, segundo o Wikipedias, também chamada gerenciamento ou gestão de empresas, supõe a existência de uma instituição a ser administrada ou gerida, ou seja, um agrupamento de pessoas que se relacionem num determinado ambiente, físico ou não, orientadas para um objetivo comum que é a empresa.

A administração é uma ciência multidisciplinar visto que os conhecimentos da mesma advêm e se aplicam em diversas áreas, tais como a Psicologia, Sociologia, Estatística, Informática, Contabilidade, Direito, Negociação, entre outras. No setor da saúde administrar se torna ainda mais multidisciplinar ainda, dado que nele trabalham diversos profissionais com diferente formação e grau de escolaridade. Desta forma temos médicos, dentistas, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionistas, personal trainers, técnicos que apóiam as respectivas atividades e até administradores da saúde que tem bacharelado em Administração.

A Administração hoje foca primeiro os meios controláveis ou seja internos que seria a Gestão de pessoas, serviços internos, entradas e saídas financeiras (Gestão Financeira), mais também levando em consideração o mercado competitivo que temos hoje também monitora os concorrentes, clientes e fornecedores, assim como também fatores tais como a política externa do país, oscilação do dólar, política cambial, negócios colaterais de outros setores, entre outros. Estes últimos fatores não são controlados pela organização (seja está do setor comercial, produtivo ou da saúde) mas podem ser estudados para causar o menor impacto possível nela.

A importância desta ciência nos serviços de saúde atual é inestimável.

A gestão é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades a fim de atender aos seus pre-requisitos de maneira eficiente e eficaz. No setor da saúde implicaria aplicar estes conhecimentos, habilidades e ferramentas numa área com sua especificidade e especial complexidade . Lidar com a saúde humana, as expetativas de vida e sonhos dospacientes e clientes já de por si reflete a complexidade do setor.

Para aprofundar faca o treinamento Gestão na Saúde

IMBRA - Case de Falência

2011-11-21T16:12:00.000-02:00

Imbra pede falência com dívidas de R$ 221,7 milhões, diz Tribunal

Quem aí lembra-se deste famoso Case?

O IMBRA, isso mesmo, aquela famosa clínica especialistas em Implantes!

Vamos analisar e ver o que deu errado nesta Gestão?

A empresa de tratamentos odontológicos Imbra entrou com pedido de autofalência em meados de novembro do ano passado na 2ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais - Foro Central Cível, do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo.

O pedido de falência é um artifício utilizado por empresas que não conseguem pagar seus débitos e desejam ser declaradas insolventes pela Justiça, ou seja, incapazes de quitar suas dívidas.

De acordo com o processo protocolado no tribunal com o número 100.10.037076-3, a solicitação foi feita para cobrir um total de R$ 221.761.356,28 em dívidas. O pedido será julgado pelo juiz Caio Marcelo Mendes de Oliveira.

A Imbra foi fundada em abril de 2006 e teve receita de vendas de R$ 105 milhões em 2007. Em junho, foi vendida pelo GP investimentos por US$ 1. O fundo havia comprado a rede e investido mais de US$ 125 milhões. A decisão foi revertida depois que a Imbra teve forte crescimento em suas dívidas e reclamações de atendimento.

O site da empresa não existe mais. A empresa responsável pela assessoria de imprensa da Imbra diz que parou de prestar o serviço e atendimentos a cerca de 1 ano!

Mais e agora, o que deu errado?

Se você chutou Gestão financeira e recursos financeiros, está corretíssimo!

Saiba como a Gestão Financeira é importante para sua Franquia, sua clínica ou até mesmo seu consultório odontológico, clique aqui

Gestão Financeira X campanha Brasil sem cigarro

2011-11-14T11:55:00.001-02:00

Outros motivos para parar de ~~FUMAR~~

Um cigarro cursta em média R$ 3,75, vamos supor que a ~~pessoa fume~~ em torno de 2 maços por dia!

Em um dia ele gasta R$ 7,50
Em uma semana ele gasta 52,50
Em um mês, R$ 225,00
Em um ano, R$ 2.700,00
Em 10 anos vc sabe quanto esse fumante gastou? R$ 27.000

ISSO MESMO, R$ 27.00 ~~QUEIMADOS~~

Mais e se esse dinheiro fosse investido? Você tem idéia de qual seria o rendimento dele por ano...?

Saiba mais no curso do dia 26/11/2011 clique aqui!

A Campanha Brasil Sem Cigarro foi lançada em parceria com o Serviço Social do Comércio (Sesc) e com o Inca, Dr. Dráuzio deu dicas importantes para ajudar as pessoas neste desafio. O público ainda pode fazer exames gratuitos. Foram oferecidos aos participantes testes de dependência à nicotina, teste de capacidade respiratória, teste de monóxido de carbono, pressão arterial, índice de massa corporal (IMC), além de palestras de orientação sobre o tema e atividades físicas e serviços de orientação para os interessados em largar o vício.

Sobre a campanha

A nova série “Brasil Sem Cigarro”, apresentada pelo Dr. Drauzio Varella e exibida no Fantástico, ganhou o país para uma grande mobilização em combate ao ~~vício~~. A partir da última sexta-feira (11), uma imensa lixeira está no Largo Glênio Peres para estimular os fumantes a jogarem fora seus maços de cigarro, seguindo o conceito da campanha “Joga fora no lixo”. Quem topar o desafio ganha um broche do Instituto Nacional do Câncer (Inca) contra o tabagismo.

A campanha ainda passará pelo Rio de Janeiro, Fortaleza, Belo Horizonte, Manaus, Goiânia, Belém, Recife, Brasília e São Paulo.

Sobre a série

Domingo é o dia D para os ~~fumantes~~, a data estabelecida pelo Dr. Drauzio para que todos deixem de lado seus cigarros. Para o médico, estabelecer uma data exata é a primeira regra fundamental para largar o vício, para evitar que velhas desculpas adiem a decisão. No dia 13, Carlos, Cristina e Camila – os três fumantes acompanhados pelo médico no quadro do Fantástico – vão tentar o desafio de largar o cigarro.

Segundo relatório do Inca de 2008, o Brasil tem 25 milhões de fumantes entre a população com mais de 15 anos. Além disso, o cigarro é a droga que mais vicia, porque provoca a síndrome de abstinência em minutos como nenhuma outra droga é capaz de fazer. “O usuário de cocaína, por exemplo, fuma e cheira e depois é capaz de passar um dia, uma semana sem usar a droga. Com o crackeiro acontece a mesma coisa: se você o tira de um lugar e o leva para outro, ele fica nervoso, agitado, mas aguenta horas e horas sem a droga. O fumante não”, esclarece Dr. Dráuzio.

11/11/2011 Será o fim do mundo???

2011-11-11T09:12:00.002-02:00

11/11/2011 - Saiba mais sobre esse dia INUSITADO!

Para os numerólogos de todo o mundo, o dia de hoje tem um significado especial. Trata-se de 11 de novembro de 2011, ou seja, 11/11/11. Basta pensar também no horário das 11h11. Um raro número que, para os adeptos das ciências ocultas, pode indicar a ocorrência de eventos incomuns. A verdade é que mesmo para as pessoas que mal pensam nas datas do mês, esta sexta-feira dificilmente passará em branco.

Mas afinal, o 11/11/11 é uma data especial? “Uma resposta direta não é tão fácil, até porque a numerologia não é uma ciência simples de ser explicada. Vários fatores devem ser considerados como as sequências numéricas e não apenas algarismo isolados”, explica a numeróloga Dalia Fiore. De acordo com ela, uma coisa é pensar no número 11 e outra, completamente diferente, pensar na combinação tripla de hoje. “As pessoas esquecem que o ano não é 11 e sim 2011, ou seja, como na numerologia trabalhamos com somas e subtrações, precisamos pensar que 11/11/2011 tem o oito como a sua soma e esse é o número que deve ser analisado”, explica Dalia. Dentro da numerologia, o número oito possui vários significados, mas pelo seu formato, ele é sempre associado ao equilíbrio. “O número 11 é bastante amplo em suas significados. Ele pode ir desde um acréscimo à plenitude do 10, que simboliza um ciclo completo até possíveis chaves do ocultismo negro”, completa Dália.

Claro que mesmo com todas as explicações, esotéricos atribuem ao número 11 poderes paranormais que criarão um canal de comunicação com o subconsciente. “Trata-se de um portal bidimensional que estará aberto durante todo o dia, mas com especial força durante as 11h e as 23h”, explica a mestra em reike Eliza Layme. Ela faz parte do Espaço Holístico Orion, no Grande Recife, e durante semanas, os participantes do centro se prepararam para realizarem uma meditação coletiva que acontecerá às 11h de hoje. “Trata-se de um momento no qual poderemos, através da meditação, receber luz, força e energia”, explica Eliza ao dizer que o evento é ainda mais importante por acontecer no ano em que o Espaço Orion, que fica na Rua da Aurora, comemora o 11º aniversário.

A taróloga Liane Azevedo é uma das pessoas que estará ao lado de Eliza na meditação coletiva. Para ela, é importante que não apenas grupos isolados pratiquem a meditação, mas todas as pessoas possíveis. “A meditação é simples e qualquer pessoa pode participar. O portal é uma forma de enviarmos e recebermos paz e temos que aproveitar essa data para trazer mais paz para o nosso mundo atual”.

Na internet, blogueiros insistem no caráter místico do 11, que segundo eles pode estar associado aos desastres como os ataques do 11 de setembro de 2001 nos EUA. As coincidências não param por aí. O dia 11 de setembro é o de número 254 no ano e a soma 2 5 4 é igual a 11. A partir deste dia, faltaram 111 dias para o fim do ano.

“A questão numérica depende muito da sociedade na qual ela faz parte, talvez ela tenha finalidade muito mais cultural hoje e por isso, as pessoas se interessam tanto pelo assunto”, explica o teólogo Gil Braz. Para ele, o cristianismo, mesmo de forma não oficial, foi um dos meios pelo qual o tema se propagou através dos séculos. “Também falamos da santíssima trindade e o apocalipse usa um número, o 666, para se referir à besta”. Quanto ao 11, Gil explica que o cristianismo não o vê de forma especial.

Mapa astral

A noite desta sexta-feira será de lua cheia. Isso significa que existe uma linha entre o Sol e o satélite terrestre, o que aumenta ainda mais as superstições quanto ao triplo 11. Diferente da numerologia, a astrologia é uma ciência que estuda os astros e sua influência na vida das pessoas desde o nascimento. A astróloga Eliane Caldas traçou o mapa astral de alguém que possa nascer hoje, às 11h11. O signo será o de escorpião e o ascendente será aquário, que é justamente o 11º signo do zodíaco.

“É importante observar que esse mapa foi traçado para este dia e horário específico de alguém que nasceu em Pernambuco, já que o local também influencia no resultado”, explica Eliana. Neste caso, escorpião como signo traz como característica a força interior, a vontade de ultrapassar todas as dificuldades, a superação das crises e a ultrapassagem de desafios. Com o ascedente em aquário, essa pessoa terá a característica de se diferenciar do outro e buscar se destacar em todos os campos.

Saiba mais

Curiosidades do número 11

A profecia de São Malaquias, que no século 11 previu que existiriam 112 papas antes do apocalipse bíblico, também foi citadas. O atual papa, Bento XVI, é o de número 111.

Se a previsão dos maias de que o mundo termina no dia 21/12/2012, a soma 2 1 1 2 2 0 1 2 será 11.

Os terremotos no Japão e no Haiti aconteceram nos dias 11 de março e 11 de janeiro, respectivamente.

A data 11 é historicamente carregada de significados. Além dos atentados de 2001, o armistício da Primeira Guerra Mundial foi firmado às 11h da manhã do dia 11 de novembro de 1918.

O filme 11.11, que estréia hoje nos cinemas, trata da data como uma ameaça para a humanidade. O thriller de terror se baseia na idéia de que existem 11 portas no céu, e às 11h11 do dia 11 de novembro de 2011. A 11ª porta se abrirá e algo sobrenatural entrará na Terra. Uma teoria da numerologia assegura que o 11 é um alerta dos anjos que, ao longo da história, tentaram se comunicar com os homens.

Fonte: http://www.pernambuco.com/ultimas/nota.asp?materia=20111111072153&assunto=79&onde=VidaUrbana

Curso de Gestão Financeira

2011-11-07T16:27:00.001-02:00

INSCRIÇÕES ABERTAS!!

DÚVIDAS?

Assista o vídeo do consultor de Gestão Financeira, dando as boas vindas ao curso, e mostrando a necessidade de uma boa Gestão Financeira

PERGUNTAS?

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Gestão Financeira, Clínica Maló - CASE

2011-11-07T10:56:00.002-02:00

Dívida milionária ameaça magnata da odontologia

Clínica Malo, com unidade em Campinas e São Paulo, deve R$ 4 milhões; 48 títulos protestados

Conhecido como o Bill Gates do mundo da odontologia, o dentista angolano Paulo Malo construiu um império nos últimos 15 anos com faturamento próximo aos R$ 200 milhões ao ano. Oferecendo um suposto tratamento revolucionário no campo do implante dentário, o negócio se espalhou em seis países e, somente no Brasil, foram investidos cerca de R$ 40 milhões nas duas unidades localizadas em Campinas e São Paulo.

Assim como as cifras milionárias administradas pelo megaempresário sempre impressionaram o mercado, os últimos balanços da empresa nas duas unidades, aos quais o Correio teve acesso, mostram que um lastro de dívidas com fornecedores, governo, funcionários e imobiliárias deixam o grupo com débitos nas duas cidades até com empresas de material de limpeza.

No ano passado, para tentar administrar o montante de dívidas no Brasil, que beira os R$ 4 milhões, a empresa chegou a cogitar a apresentação de uma ação de recuperação judicial. Em Campinas, a reportagem apurou que cartórios da cidade registram 48 títulos protestados no valor de R$ 60 mil. As certidões acusam dívidas que vão desde débitos com empresas de máquinas de café até materiais de limpeza. Quase nenhuma dívida tem sido paga pela empresa atualmente e antigos fornecedores já se recusam a vender para o megainvestidor, que em entrevista recente chegou a dizer que preferia atender “um cliente que possa pagar, do que 1 milhão de pacientes que não tenham dinheiro”.

A Clínica Malo Campinas tem capital social registrado de R$ 16 milhões, mas só de aluguéis em atraso na cidade os débitos se aproximam de R$ 1,1 milhão. Desde novembro do ano passado, a clínica — localizada em um prédio de cerca de 2 mil metros quadrados em dois andares de um dos edifícios mais caros da cidade, o Trade Tower — não paga nem o condomínio e já chegou a ser informada que pode ter que deixar o imóvel caso não apresente uma proposta de quitação dos débitos. A outra unidade da empresa, localizada em São Paulo, também corre o risco de fechar as portas. A imobiliária cobra cerca de R$ 600 mil em aluguéis e condomínios atrasados e ingressou na última semana com uma ação de despejo contra a empresa.

Paulo Malo afirma que o grupo não corre risco de falência, mas confirmou que terá de reestruturar as clínicas no Brasil para um modelo mais simples. As clínicas de Malo são uma combinação de spa com clínicas odontológicas, fazendo uso de equipamentos de última geração. Na unidade de Campinas, só em maquinário, estima-se que tenham sido investidos R$ 5 milhões. Embora o empresário negue que a saúde financeira do grupo esteja comprometida, a reportagem apurou que a unidade localizada em New Jersey (EUA) também estaria passando por dificuldades de liquidez e tem precisado fechar as contas com recursos vindos da matriz em Lisboa.

Empresário nega dificuldades

Paulo Malo respondeu aos questionamentos feitos pela reportagem por e-mail e disse que irá modificar o modelo de negócio no Brasil. Segundo ele, o tipo de gestão utilizado no País é o mesmo adotado nas outras unidades espalhadas pelo mundo. No entanto, foi verificado, se referindo às clínicas no Brasil, que suas unidades odontológicas não “servem a pequenas localidades”. “Essas clínicas da mais alta qualidade servem regiões (sic) e não pequenas localidades. Este modelo funciona bem nos Estados Unidos, na Europa e na Ásia, mas não funciona no Brasil e, por isso, vamos alterar a nossa estratégia e vamos implementar um modelo mais simples, adequado às necessidades da população brasileira”.

De acordo com Malo, o grupo registra crescimento anual de 60% na Ásia, 40% nos EUA e cerca de 20% na Europa e há planos para a abertura de clínicas no Marrocos, na Itália e em Angola. “A razão pela qual vamos fechar as clínicas no Brasil e reestruturar a nossa presença no País deve-se à constatação de que o modelo adotado não é o mais eficaz para o mercado brasileiro. Não se trata de uma política transversal a todo o Grupo, mas de uma decisão local”, afirma. Questionado sobre a quitação das dívidas com os credores no Brasil, Malo disse que já está estruturando um plano. “Por estarmos neste processo de remodelação, estamos a analisar todos os fornecedores e a delinear uma estratégia para proceder aos devidos pagamentos”, disse.

Fonte: http://www.cienciahoje.pt/index.php?oid=3965&op=all

ANÁLISE DO CASE

Mediante a análise do case acima, responda e concorra!

Todas as respostas concorrem ao curso de Gestão Financeira (via internet)
A melhor resposta GANHA uma cortesia para participar do curso de Gestão Financeira (presencial 26/11/2011)

Responda:

A que atribui-se o fracasso da clínica Maló? (comente abaixo, ou pelo nosso fale conosco CLIQUE AQUI)

DICAS PARA ADMINISTRAR O DINHEIRO

2011-10-31T15:34:00.000-02:00

GESTÃO FINANCEIRA III:

DICAS PARA ADMINISTRAR O DINHEIRO

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Sem um adequado planejamento financeiro que nos indique quando, quanto e como investir podemos não sobreviver no mercado ou não crescer. Saber como administrar o dinheiro que entra e sai da clínica não é mais um luxo ou algo que caracterize apenas um profissional avarento ou excessivamente materializado. Muito pelo contrário, até para sabermos a quantas pessoas podemos ajudar numa forma da responsabilidade social, sem chegarmos a falência é necessário saber, por exemplo, qual é ponto de equilíbrio e lucro do nosso negócio.

A seguir algumas dicas:

Aprenda a utilizar a calculadora financeira: utilize-a para saber o percentual de juros que pode colocar num pagamento parcelado para um paciente ou cliente.
Calcule o preço da sua hora de trabalho antes de pôr preço nos seus tratamentos
Registre diariamente todo o dinheiro que entra e sai do consultório, clínica ou negócio na saúde através de um livro caixa manual ou um software.
Resultam extremamente uteis os softwares administrativos que possuem um modulo financeiro-contável e nos ajudam a ter um controle fácil de alimentar com dados atualizados, pelo profissional da saúde o sua equipe.
Separe rigorosamente suas contas pessoais das contas da clínica ou negócio.
Levante as despesas fixas (contas de água, luz, telefone, salário de colaboradores, material clínico, etc.) e variáveis da clínica.
Tenha uma previsão do fluxo de caixa (o que entrará e sairá no mês próximo e por conceito do que)
Tenha um controle sobre quais são os tratamentos que dão mais retorno e quais menos, comparando a média do custo e investimento que faz em horas e material para cada um ?
Elabore um plano de contenção de despesas.
Com base no Planejamento Estratégico do negócio, elabore um Planejamento Financeiro que oriente em que e quando investir em equipamentos, reforma do local, etc.
Com base no Planejamento Estratégico, separe a quantidade que deseja investir mensalmente no Marketing.
Com base no Planejamento Estratégico, se precisar de um empréstimo bancário para ampliar seu negócio, solicite-o, mas antes calcule a taxa de juros e a quantidade total que você irá a pagar.
Faça ou solicite a um especialista que calcule a taxa de depreciação ou desgaste de seus equipamentos.
Faça ou solicite a um especialista que calcule o potencial de produtividade da capacidade instalada. Assim por exemplo, se você tem duas cadeiras odontológicas na sua clínica e apenas está utilizando as duas durante 8 horas, na semana, qual seria o potencial desta clínica se explorasse essas duas cadeiras 8 horas por dia todos os dias da semana?
Se tiver algum lucro produto da administração financeira, uma boa opção é reinvestir uma parte dele no seu próprio negócio. Não pense apenas em seus gastos e contas pessoais. Pense em crescer como empresa.
Se tiver algum lucro do negócio, uma outra boa opção é a de pensar em investir em algum tipo de fundo bancário. Não deixe o seu dinheiro só na poupança.
Solicite se necessário assessoria de consultores financeiros experientes.

Para texto na integra ou cursos presenciais ou na Internet sobre o tema contate-nos.

VOCE SABE ADMINISTRAR O DINHEIRO DA SUA CLÍNICA?

2011-10-28T17:28:00.001-02:00

GESTÃO FINANCEIRA II

VOCE SABE ADMINISTRAR O DINHEIRO DA SUA CLÍNICA?

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Se não sabemos administrar o dinheiro, não sabemos administrar nada!

Um erro muito comum dos profissionais do setor é achar que podem resolver tudo com o Marketing, confundindo alias essa disciplina científica com a simples divulgação de um serviço. Marketing na verdade , é bem mais do que isso. Mas também deve se entender que antes de fazer o Marketing mesmo utilizando este conceito limitado (divulgar para fora o que temos) devemos primeiro arrumar a casa. Não se consegue construir o teto de uma casa sem antes levantar seus alicerces e os alicerces de qualquer negócio, _e os consultórios e clínicas não são exceção_ são os controles financeiros. Então se queremos manter nosso negócio e fazê-lo crescer temos que dar esse primeiro passo.

Toda empresa tem como metas de Gestão Financeira primeiramente faturar para atingir o chamado ponto de equilíbrio (ficarmos sem dever nada para ninguém), em seguida faturar para atingir o lucro mínimo desejado e num estágio de maior maturidade buscar a maximização de seus resultados e obter um lucro maior.

Mas é necessária a obtenção de um resultado financeiro positivo no setor da saúde sem trair os princípios éticos da profissão, as necessidades dos pacientes e a sociedade. Entender a dinâmica financeira das clínicas, consultórios e negócios da saúde desde esta perspectiva é obrigação de todos os que buscam a realização profissional.

Para texto na integra ou cursos presenciais ou na internet sobre o tema contate-nos.

Investimento na cadeira do Dentista

2011-10-27T13:15:00.004-02:00

Esta semana começaremos uma série de 6 post falando de um assunto que todos acham que conhecem, poucos acham que dominam, mais ~~(quase)~~ ninguém coloca em prática!!

O assunto é: GESTÃO FINANCEIRA

TALÃO DE AQUILES DE CONSULTÓRIOS E CLÍNICAS I - (3)

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Sabe para que serve e como usar uma calculadora financeira? Você sabe quanto custa sua hora de trabalho? Sabe quanto entra e sai no seu consultório por mês? Tem um livro caixa, seja manual ou num software? Sabe quais são suas despesas fixas e variáveis na clínica? Separou as contas da clínica das suas contas pessoais? Tem uma previsão do que entrará e sairá no mês próximo e por conceito do que? Sabe quais são os tratamentos que dão mais retorno e quais menos? Sabe como diminuir custos desnecessários? Estás e outras perguntas são as que nos podemos responder se aprendemos a utilizar algumas das ferramentas da Gestão Financeira.

O mercado dos profissionais da saúde e da Odontologia em particular torno-se altamente competitivo. Quem abre um consultório ou uma clínica deve não apenas ser um bom profissional técnica e clinicamente falando, mas também saber tomar conta das finanças.Sem isso nenhum negócio sobrevive e convenhamos: manter um consultório ou uma clínica é também um empreendimento financeiro e que implica riscos elevados.

A Gestão Financeira passa ser então uma ferramenta indispensável para a permanência e por que não sobrevivência do profissional da saúde. Entender os mecanismos de fluxo de caixa de nossa empresa de saúde (consultório, clínica ou serviço de saúde) e saber interpretá-los passou a ser algo imprescindível. Dar este primeiro passo ainda é complicado para muitos profissionais da saúde . Mas não é tão complicado como às vezes se pensa. Ele começa pelo registro diário dos movimentos de entradas e saídas de dinheiro que ocorrem na rotina do consultório, clínica ou serviço de saúde. Ter um livro caixa simples manuscrito ou impresso, com toda a nossa organização financeira com fichas de registros. Neste sentido pode ajudar termos um software administrativo-financeiro que nos facilite a busca de informação para a correta interpretação e definição de objetivos e metas.

Deve considerar-se durante o tempo disponibilizado para o atendimento ao paciente, que o atendimento clínico é apenas uma parte da consulta. A consulta abrange toda prestação do serviço, ou seja, todas as despesas disponibilizadas para se realizar o atendimento desde o momento da entrada do paciente em nosso consultório ou clínica até o momento em que ele sai da consulta (por isso devemos incluir nesta analises financeira todas as despesas que temos durante o mês, incluindo custo da água, eletricidade, investimento em documentos impressos, salário de funcionários, conta de telefone, conta de Internet, material odontológico ou médico, custo de livros e cursos de atualização, etc.). Este tempo reservado para a realização do procedimento clínico no paciente conseqüentemente ultrapassa o tempo da realização do procedimento propriamente dito. Dessa forma poderemos ter um valor aproximado de quanto custa nossa hora de trabalho.

Neste ponto de análise não estamos analisando ainda a capacidade instalada, desgaste anual dessa capacidade, potencial de produtividade, taxa de ocupação, custos fixos e variáveis, etc. Por isso, às vezes é necessário para avançarmos mais fazermos um cursos ou treinamento sobre estes assuntos ou solicitar a ajuda de um consultor financeiro experiente no setor da saúde.

Para texto na integra ou cursos presenciais ou na internet sobre o tema contate-nos.

PARABÉNS PELO DIA DO DENTISTA BRASILEIRO 25/10

2011-10-24T12:00:00.001-02:00

O dia mundial do dentista é comemorado em 03 de outubro

A primeira escola dentária, para formar dentistas, surgiu em 1840, em Baltimore, nos Estados Unidos.

Os dentistas são profissionais capacitados para tratar das gengivas, da boca, dos ossos da face e dos dentes, estruturas duras que utilizamos para mastigar os alimentos. É importante visitar esses profissionais de seis em seis meses, a fim de cuidar da integridade e higiene dos dentes, fazendo limpeza e profilaxia.

Os primeiros cursos de odontologia do Brasil surgiram no Rio de Janeiro e na Bahia, determinados pelo decreto nº 9.311, em 25 de outubro de 1884. Em nosso país, o dia do dentista é comemorado nessa data.

FONTE: http://www.brasilescola.com/datacomemorativas/dia-do-dentista.htm

Para Perfectu, o maior objetivo com estes profissionais é o de oferecer ferramentas de Direção, Gestão e Marketing, que lhes possibilitem manter ou incrementar sua sustentabilidade financeira e crescimento econômico, no competitivo contexto da globalização, sem perda dos ideais humanistas e com uma postura profissional atualizada, de acordo com os padrões atuais de gestão e atendimento.

Com esse fim, hoje temos mais de 12 textos didáticos sobre gestão odontológica e cursos via internet, presenciais e in company que auxiliam o profissional a conseguir o tão esperado sucesso na profissão.

E é neste espírito que falamos de "Boca cheia" PARABÉNS NESTE 25/10/2011

Aproveitem e saiba se está sabendo administrar..faça o teste: Faça o teste e saiba mais...http://www.perfectuodontologia.com.br/teste2.asp

Marketing online e responsabilidade social

2011-10-20T09:20:00.000-02:00

Últimas vagas para workshop inovador: Marketing online e responsabilidade social

Participa desta edição do curso a XP Investimentos, ensinando a investir na bolsa e a Coraldent demonstrando o Seat Ball

17/10/2011

São Paulo – A grande procura que teve a terceira edição do curso Marketing, Internet e Mídias Sociais no seu novo formato titulado como Marketing online e mídias sociais, provocou que se monta mais uma turma para este evento, no hotel Transamérica São Paulo no sábado 22 de outubro.

Desta vez o curso terá também uma breve apresentação da XP Investimentos mostrando a importância de aprender a investir na bolsa como forma de obter fundos para projetos de marketing e de responsabilidade social. Terá também a demonstração do Seat Ball mocho para dentistas com propriedades terapêuticas desenvolvido especialmente para dentistas pela Coraldent, além de outros produtos do setor.

Entre os temas que serão abordados destacam os de Marketing na Internet, utilização das mídias sócias (Facebook, Orkut, Google, Twitter, Blog e etc.) de forma comercial, Planejamento de Marketing, dicas para montar uma loja virtual e rede de relacionamentos nas mídias sociais, blogs e Marketing de Responsabilidade Social. Este último assunto terá especial destaque já que durante o transcurso desse modulo se entregará o prêmio “Doadores da Esperança-2011” oferecido pela Perfectu e outras empresas parceiras para o projeto de Responsabilidade Social na área da Odontologia que estivesse melhor estruturado.

A comissão avaliadora do prêmio esta integrada por profissionais do setor e especialistas renomados em responsabilidade social. O objetivo deste prêmio é fomentar que as pessoas, profissionais da saúde, clínicas e empresas façam ações socialmente responsáveis.

Durante este workshop os participantes aprendem no seu próprio notebook como montar seu blog e Facebook comercial, assim como a acessar alguns sites e portais que focam os temas do curso com foco na Odontologia, mas desde uma perspectiva ética e respeitando as diretrizes do CRO.

Quem não conseguir comparecer neste dia pode fazer o curso na Internet no campus virtual e escola de negócios Perfectu. Os acadêmicos, alunos, clientes e associados do clube Perfectu, assim como os que fazem parte ou são clientes de entidades parceiras, como a Coraldent, APCD (AssociaçãoPaulista de Cirurgiões Dentistas), Gutierre Odonto, e SINOG (Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo), possuem descontos e outros benefícios. Os interessados podem ver as fotos no Facebook e blog Perfectu, assim como procurar mais informações, nos sites e loja virtual da Perfectu (www.perfectuodontologia.com.br, www.lojavirtualperfectu.com.br ). Também podem ligar para os telefones 55(11)3774-3881/3774-8407.

Fonte: Perfectu news

15 de Outubro - Dia dos Professores

2011-10-15T12:26:00.002-03:00

13 de outubro - Dia Mundial da Visão

2011-10-13T10:22:00.003-03:00

Você sabe proteger a saúde dos seus olhos?

Dia Mundial da Visão ajuda a lembrar como cuidar da vista

por Fernando Menezes

Hoje é comemorado o Dia Mundial da Visão, data escolhida pela Organização Mundial da Saúde para conscientizar as pessoas da importância de cuidar bem desse sentido. Proteger os olhos parece tarefa fácil, mas, durante a correria do dia a dia, passamos por várias situações que podem aumentar as chances de problemas na vista. O segredo é saber evitá-las. ?Os médicos brasileiros são referência mundial quando se trata de saúde ocular. Mesmo assim, a melhor maneira de manter os olhos saudáveis é tomando atitudes de prevenção?, explica oftalmologista Virgílio Centurion, especialista do Minha Vida.

Problemas na visão podem ser sinalizados com dor de cabeça?

A visão escurece se vc levanta rápido demais?

Por isso, é importante ficar atento a alguns hábitos que podem prejudicar a saúde dos olhos e causar problemas de visão.

Procure sempre um oftalmologista!

fonte: http://br.msn.com/

Outubro Rosa

2011-10-11T12:19:00.002-03:00

Outubro Rosa orienta sobre câncer de mama no Terminal Central

Nesta segunda-feira (10), foram iniciadas atividades educativas contra o câncer de mama no Terminal Central. Profissionais da saúde estarão em um estande em frente à escada rolante do Pratic Shopping, de 8 às 18 horas até sexta-feira (14), esclarecendo dúvidas e orientando sobre a maneira correta de fazer o autoexame das mamas.

As orientações fazem parte da campanha Outubro Rosa, uma iniciativa mundial que tem adesão da Prefeitura de Uberlândia, por meio da Secretaria Municipal de Saúde. Beatriz Perfeito de Melo é supervisora municipal de aleitamento materno e faz parte do Programa de Atenção Integral à Saúde da Mulher de Uberlândia. Ela é uma das profissionais que está orientando as pessoas que passam pelo local. Segundo ela, não só as mulheres têm interesse em saber como prevenir o câncer de mama. “Muitos homens também têm essa preocupação e informam suas esposas, um ato que considero uma prova de amor”, afirmou.

Para Lesli Beatriz Santos, as orientações foram importantes para relembrar o autoexame. “Eu já conhecia a técnica, mas quando era mais nova não me preocupava tanto em me cuidar. Mas agora quero iniciar esse hábito, principalmente porque na minha família há muitos casos de câncer”, contou a atendente.

Além das orientações, os visitantes recebem um folheto com recomendações e uma fita rosa para ser presa com alfinete na roupa, símbolo que representa a luta contra o câncer de mama.

Outubro Rosa realiza outras ações

Pacientes das Unidades de Saúde também receberão informações nas salas de espera entre os dias 17 e 20. No Dia M (21 de outubro), e na semana em que se comemora o Dia do Servidor Público (25 a 26), das 12h às 17h, equipes da SMS estarão no Posto Médico do Centro Administrativo Municipal para alertar as servidoras sobre a importância do autoexame.

Até o fim do mês, o movimento iluminará com a cor rosa ambientes de acesso público, como o Centro Administrativo Municipal, a Casa da Cultura, o Hospital Municipal, a Praça Tubal Vilela, o Mercado Municipal e a fonte da Igreja Nossa Senhora da Aparecida.

Fonte: http://www.farolcomunitario.com.br/uberlandia_100_1175-outubro-rosa-orienta-sobre-cancer-de-mama-no-terminal-central.php

(Fique ligado, todas as nossas postagens terão o simbolo do outubro rosa!)

2011-10-06T09:54:00.000-03:00

Inscrições abertas para Marketing, Mídias sociais e Responsabilidade social usando Internet

Participa desta edição do curso a XP Investimentos, ensinando a investir na bolsa

06/10/2011

São Paulo – Sucesso total da terceira edição do curso Marketing, Internet e Mídias Sociais no seu novo formato fez que se monta-se mais uma turma para este evento, dessa vez no hotel Transamérica São Paulo no sábado 22 de outubro.

Entre os temas que serão abordados destacam os de Marketing na Internet, utilização das mídias sócias (Facebook,Orkut, Google, Twitter, Blog, etc.) de forma comercial, Planejamento de Marketing e Marketing de Responsabilidade Social. Este último assunto terá especial destaque já que durante o transcurso desse modulo se entregará o prêmio “Doadores da Esperança-2011” oferecido pela Perfectu e outras empresas parceiras para o projeto de Responsabilidade Social na área da Odontologia que estivesse melhor estruturado. Uma comissão formada por profissionais do setor e especialistas renomados em responsabilidade social foi quem avaliou quem deveria ser o ganhador do prêmio. O objetivo deste prêmio é fomentar que as pessoas, profissionais da saúde, clínicas e empresas façam ações socialmente responsáveis.

Durante este workshop os participantes aprendem no seu próprio lap top como montar seu blog e Facebook comercial, assim como a acessar alguns sites e portais que focam os temas do curso.

Os cursistas aprendem na prática a utilizar técnicas de Marketing e Vendas na Internet com foco na Odontologia, mas desde uma perspectiva ética e respeitando as diretrizes do CRO.

Durante o curso se oferecem dicas práticas sobre como montar estratégias e campanhas de Marketing na Internet, sites, disparos de emails ou mala direta para seus pacientes, etc. Também se mostram cases, redes de Internet especificas para dentistas, assim como links, diretórios, lojas virtuais, etc.

Quem não conseguir comparecer nesse dia pode fazer o curso na Internet no campus virtual e escola de negócios Perfectu. Os acadêmicos, alunos, clientes e associados do clube Perfectu, assim como os que fazem parte ou são clientes de entidades parceiras, como a Coraldent, APCD (Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas), Gutierre Odonto, e SINOG (Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo), possuem descontos e outros benefícios. Os interessados podem ver as fotos no Facebook e blog Perfectu, assim como procurar mais informação, nos sites e loja virtual da Perfectu(www.perfectuodontologia.com.br, www.lojavirtualperfectu.com.br ). Também podem ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.

Fonte: Perfectu news

2011-10-03T14:29:00.000-03:00

Parabéns pelo Dia Mundial do Dentista

Mais benefícios para os odontologos

2011-09-29T17:05:00.000-03:00

Parceria XP Investimentos - Perfectu

A Perfectu procura sempre novas parcerias com empresas que ofereçam benefícios para os odontologos

29/09/2011

São Paulo – Sempre procurando não apenas atender, senão surpreender seus clientes dentistas na próxima edição do curso Marketing, Internet e Mídias Sociais que acontecerá no Transamérica no sábado 22/10/2011 estará presente também a XP Investimentos ensinando aos profissionais da saúde a fazer investimentos na bolsa que sejam produtivos e redundem em maiores lucros que possam ser utilizados nas campanhas de Marketing do consultório ou clínica, assim como em ações de Responsabilidade Social, entre outras.

Durante este curso os participantes aprendem no seu próprio lap top como montar seu blog e Facebook comercial. Visitarão sites e diretórios com informação sobre investimentos financeiros e Marketing.Também aprenderão na prática a utilizar técnicas de Marketing e Vendas na Internet com foco na Odontologia, mas desde uma perspectiva ética e respeitando as diretrizes do CRO.

Durante o curso se oferecerão dicas práticas sobre como montar estratégias e campanhas de Marketing na Internet, sites, disparos de emails ou mala direta para seus pacientes, etc. Também se mostrarão cases, redes de Internet especificas para dentistas, assim como links, diretórios, lojas virtuais, etc.

Quem não consegue comparecer nesse dia pode fazer o curso na Internet no campus virtual e escola de negócios Perfectu. Os acadêmicos, alunos, clientes e associados do clube Perfectu, assim como os que fazem parte ou são clientes de entidades parceiras, como a Coraldent, APCD (Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas), Gutierre Odonto, e SINOG(Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo), tem descontos e outras facilidades. Os interessados podem ver as fotos e depoimentos dos participantes nas edicioes anteriores deste wokshop no Facebook e blog Perfectu, ou procurar mais informação, nos sites e loja virtual da Perfectu(www.perfectuodontologia.com.br, www.lojavirtualperfectu.com.br ). Também podem ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.

Fonte: Perfectu new.

23 de setembro - Início da Primavera

2011-09-23T10:03:00.001-03:00

Ficamos felizes em contar com vocês nesta primavera.

Desejamos prósperos negócios na nova estação!

Início da Primavera

23 de setembro

Equipe Perfectu

55(11)3774-3881/ 3774-8407

22 de Setembro - Dia Mundia sem carro

2011-09-21T17:29:00.001-03:00

DEIXE SEU CARRO EM CASA !

SAIA DE BICICLETA

SAIA A PÉ

SAIA DE ONIBUS

SAIA DE SKATE

SAIA DE CARONA

                                                                SAIA DE METRO

                                                                                SAIA DE PATINS

                                                          SAIA DE TREM

                                         SAIA DE TAXI

                 SAIA DE BALÃO

SAIA DE TONQUINHA

MAS DEIXE SEU CARRO EM CASA ESSE DIA!

Como funciona???

Todo dia 22 de setembro, milhões de pessoas ao redor do mundo comemoram o Dia Mundial Sem Carro. A mobilização é um exercício de reflexão sobre a dependência e o uso (muitas vezes) irracional dos automóveis em nossa sociedade. Afinal de contas, tem gente que não vai até a padaria da esquina sem usar o carro.

A ideia principal do dia é fazer com que as pessoas pensem um pouco sobre o estilo de vida que levam, sobre a possibilidade de diminuírem o uso do carro (em face do trânsito pesado enfrentado nas cidades), ou mesmo, se possível, em substituir o possante por outro meio de transporte. A Bicicletada, por exemplo, é um movimento internacional que prega o uso da bicicleta como o principal meio de transporte das pessoas.

Fonte: Site uol

Tred Sport: http://tredsports.blogspot.com/2011/09/2209-dia-mundial-sem-carro.html

Concurso tem mais de 30 inscritos

2011-09-21T14:23:00.000-03:00

Prêmio para dentistas que pratiquem a Responsabilidade social já tem mais de 30 Projetos inscritos

Participando deste concurso os dentistas, profissionais da saúde, clinicas e empresas contribuem ao desenvolvimento das crianças brasileiras

21/09/2011

São Paulo – Como parte das ações de Responsabilidade Social do Programa Doadores da Esperança, a Perfectu, junto a outras renomadas empresas do setor odontológico e da saúde está promovendo o Concurso “Doe esperança às crianças.”

O concurso conta já com mais de 200 interessados entre entidades, empresas, ONGs e pessoas físicas que participarão do mesmo.

Todos temos muitos motivos para querer ajudar às crianças serem melhores. Quem já faz algumas ações de ajuda, caridade ou responsabilidade social ou mesmo que ainda esteja apenas projetando fazê-las, pode digitar essas idéias ou ações na forma de projeto com no máximo 4 laudas e enviar para a Perfectu. Os melhores projetos de Responsabilidade Social serão divulgados no 12/10/2011, dia das crianças, mas a premiação oficial acontecerá no 22/10/2011 no hotel Transamérica.

Muitos dos profissionais, empresas e clínicas odontológicas desejam contribuir com a sociedade ou o meio ambiente, mas não sabem como. Por isso a Perfectu nos seus treinamentos ensina como montar projetos desse tipo.

Agora também como parte desse esforço por contribuir com a sociedade e multiplicar esse tipo de iniciativa no setor odontológico e da saúde, assim como em outros, a Perfectu instituiu este concurso com diversos prêmios. Os que podem concorrer ao mesmo são os autores de projetos e ações de responsabilidade social da área odontológica. Estes autores podem ser pessoa física ou jurídica. Ma os principais beneficiários do mesmo serão as pessoas que participam destes projetos.

Os interessados em participar podem inscrever seus projetos nos sites da Perfectu (www.perfectuodontologia.com.br, www.perfectuead.com.br ). O regulamento do concurso “Doe esperança para as crianças” esta acessível no blog Doadores da Esperança (http://doadoresesperanca.blogspot.com/p/concurso.html) . Para procurar mais informação também pode ligar na linha verde Perfectu no telefone (011) 3774 3807.

Fonte: Perfectu news

Concurso

2011-09-15T14:23:00.025-03:00

Prêmio “DOE ESPERANÇA ÀS CRIANÇAS" - 2011. Para participar Clique aqui

Regulamento

"As crianças são a esperança do mundo." José Martí

“O que você faz para ajudar as crianças?”

Este prêmio foi criado com o objetivo de premiar os melhores projetos, práticas e idéias de responsabilidade social de pessoas físicas e jurídicas realizadas nos mais diversos setores. Esta iniciativa da Perfectu conta com o apoio de empresas como a XP, Livraria Cultura, Coraldent entre outras e o júri que avaliara a qualidade dos projetos está integrado por experts e personalidades do setor. Além deste prêmio oficial os interessados podem deixar suas opiniões nos sites e blogs da Perfectu sobre quem pode ser o ganhador.

Você deve ter muitos motivos para querer ajudar as crianças brasileiras a serem melhores. Se você indivíduo ou empresa já faz algumas ações de ajuda, caridade ou responsabilidade social, ou mesmo que ainda esteja apenas projetando fazê-las, digite essas ideias ou ações na forma de projeto com no máximo quatro laudas e envie para nós. Os melhores projetos de Responsabilidade Social serão divulgados e premiados pela Perfectu, a Coral Dent, entre outras empresas no dia 12/10/2011, mas a entrega oficial do prêmio será no dia 22/10/2011.

1. Informações Gerais

1.1. Este Prêmio é uma iniciativa da Perfectu e tem caráter exclusivamente cultural, não gerando qualquer vínculo ou ônus para os participantes.

1.2. Este Prêmio estará vigente no período do dia 14 de Setembro de 2011 a 11 de Outubro de 2011.

1.3. A Perfectu poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, suspender ou cancelar o presente Prêmio.

2. Condições de Participação

2.1. Poderão participar deste Prêmio clientes e não clientes da Perfectu na condição de pessoas físicas e jurídicas, desde que respeitados os termos e as condições estabelecidas neste Regulamento.

2.2. Para participar deste Prêmio é necessário o prévio cadastro no site www.perfectuead.com.br, mediante o preenchimento obrigatório de todos os campos do formulário da página do Fale Conosco.

2.3. Uma vez cadastrado, o participante deverá enviar o projeto de autoria própria, com até quatro laudas de tamanho máximo, escritas em letra Times New Romam, tamanho 12 a espaço um e meio, de conteúdo relativo ao tema da campanha da Perfectu “Como você doa esperança para as crianças?” para o email atendimento@perfectuempresarial.com.br

2.3.1. A inscrição do projeto deverá ser feita exclusivamente pelo seu autor (pessoa física ou jurídica).

2.3.2. Cada participante poderá inscrever quantos projetos desejar.

2.3.3. Serão imediatamente desclassificados os projetos que não atendam integralmente às condições deste Regulamento, bem como aqueles que apresentem linguagem depreciativa ou conteúdo de cunho racista, sexista, homofóbico, pornográfico ou inadequado ao tema da campanha.

2.4. Ao inscrever-se para participar desta Promoção Cultural, o participante estará automaticamente autorizando a Perfectu a usar a seu critério, a sua imagem, som e voz, bem como a veicular o(s) projeto(s) inscrito(s), para a divulgação deste Prêmio, em toda a mídia impressa e eletrônica por prazo indeterminado e sem qualquer ônus para a Perfectu.

2.5. A Perfectu não tem a obrigação de divulgar os projetos encaminhados pelos participantes.

3. Escolha e divulgação dos projetos

3.1. Dentre os projetos que atendam integralmente as condições previstas neste Regulamento, serão selecionados pelos organizadores desta Promoção, para divulgação no site da Perfectu, aqueles de maior criatividade e adequação ao tema.

3.1.1. O(s) projeto(s) selecionado(s) ficará acessível aos internautas no site da

Perfectu por prazo indeterminado.

3.1.2. A Perfectu poderá, a qualquer momento, retirar do ar projeto(s) no qual seja identificado algum problema quanto ao cumprimento das condições previstas neste Regulamento ou que não atenda ao padrão de qualidade exigido.

3.2. Além da divulgação no site, será selecionado, a cada mês, por uma comissão julgadora escolhida pela Perfectu, um dos projetos para veiculação através de disparos de emails e nos site da Perfectu e de revistas parceiras, em data a ser determinada pela Unimed-BH.

3.2.1. Para esta veiculação, a Perfectu entrará em contato com o autor do Projeto para obter o material original, o qual deve ser de conteúdo idêntico ao enviado para o site e por email.

3.2.2. Os projetos selecionados para divulgação no site desta campanha, postados por colaboradores e funcionários da Perfectu ou seus parceiros, não poderão ser escolhidos para veiculação sem antes consultar a Perfectu , após a entrega do prêmio.

3.2.3. Todas as pessoas que aparecerem mencionadas ou fotografadas no projeto a ser veiculado deverão assinar uma Autorização de Uso de Voz e Imagem, para uso da Perfectu, por tempo indeterminado e sem ônus, sendo que, em caso de menores de idade, essa autorização deverá ser concedida pelos pais ou responsáveis.

3.2.4. Os direitos de divulgação dos projetos a serem veiculados serão integralmente cedidos pelos seus criadores à Perfectu, em caráter de exclusividade, de forma total e irrevogável, inclusive no que tange aos direitos de autor sobre a propriedade intelectual, nos termos da Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, com o que o participante/criador concorda, desde já e para todos os efeitos legais.

3.2.5. Para veiculação na Internet, revistas, TV, etc. a Perfectu reserva-se o direito de editar o projeto selecionado da forma que achar melhor, alterando a redação do mesmo e incluindo as cartelas de assinatura de sua campanha publicitária, onde constará também a autoria do projeto.

3.2.6. A Perfectu poderá deixar de realizar esta veiculação, a seu exclusivo critério, caso nenhum projeto inscrito atenda a sua expectativa de qualidade.

3.3. O autor de cada um dos projetos selecionados para veiculação receberá um curso E-learning (através da Internet) sobre “Marketing” contendo um módulo que ensina como montar Programas e projetos de Responsabilidade Social, três textos didáticos sobre temas de Gestão e Marketing, dois pares de ingressos para eventos culturais (teatro, dança, música instrumental) apoiados pelo Programa Doadores da Esperança da Perfectu. A premiação deverá ser utilizada pelo vencedor nos três meses seguintes à veiculação do seu projeto e ele poderá escolher eventos que estejam na programação cultural desse período.

4. Considerações Gerais

4.1. A simples participação neste Concurso Cultural, sobre o assunto Responsabilidade Social, implica total conhecimento e aceitação deste Regulamento, bem como de seus termos e condições.

4.2. Quaisquer dúvidas, divergências ou situações não previstas neste Regulamento serão julgadas e decididas de forma soberana e irrecorrível pela Perfectu.

São Paulo, 12 de Setembro de 2011

09 de Setembro Dia do Administrador

2011-09-09T16:22:00.001-03:00

A Administração é a profissão que mais cresce no Brasil e no mundo. E temos muito o que comemorar.
Hoje, cada vez mais profissionais qualificados e registrados nos CRAs estão à frente de cargos estratégicos em órgãos públicos e empresas privadas. São profissionais capazes de observar, questionar, interpretar, liderar e tomar decisões com foco em cada fase do projeto. Empreendedorismo, dedicação, comunicação, ousadia e percepção somam-se às qualidades dos Administradores, profissionais imprescindíveis para o sucesso das organizações.

Atualmente, os dentistas vêem assumindo esse papel de administradores. Esse reflexo deve-se a carência de treinamentos específicos de gestão na área odontológica. Pensando nisso, a Perfectu elaborou este programa que proporciona o dentista uma bagagem de Administração e Marketing. Capacita também o administrador a obter ferramentas administrativas focadas no setor da Odontologia.

Faça o teste e saiba mais...http://www.perfectuodontologia.com.br/

Fonte-http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/9-de-setembro-dia-do-administrador/32722/

Grande Oportunidade Curso de Marketing, Internet e Mídias Sociais

2011-08-17T09:37:00.002-03:00

Não Percam...

Grande Oportunidade curso de Marketing, Internet e Mídias Sociais.

2011-08-16T15:20:00.001-03:00

Não Percam.......

Concurso dia dos Pais

2011-08-11T14:15:00.001-03:00

Campanha Dias dos Pais!!

GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS

2011-08-08T09:54:00.001-03:00

QUAIS SÃO OS OBJETIVOS DA GESTÃO FINANCEIRA EM CLÍNICAS E CONSULTÓRIOS?

Prof. Dr. Felipe Chibás Ortiz e Dra. Claudia Firmino de Freitas

Saber para onde vamos, quando e onde investir

Entender os objetivos de uma atividade qualquer, mais ainda da atividade financeira no setor da saúde, é ter claro aonde se quer chegar, qual é a bussola que pode nos guiar no mar de contradições, questionamentos e imprevistos financeiros entre os quais devemos cotidianamente navegar. Por isso, resulta positivo termos clareza de quais são os objetivos que perseguimos com a Administração Financeira. Desta forma, os supra-objetivos das ações e decisões da Gestão Financeira podem ser resumidas da seguinte forma:

Assegurar à clínica, consultório ou empresa do setor da saúde uma estrutura financeira equilibrada e que não a coloque em risco financeiro nem no curto nem no longo prazo. Este equilíbrio pode ser medido pela comparação entre as aplicações de capital efetuadas e as fontes desses mesmos capitais.

Assegurar a rentabilidade dos capitais investidos (quer dos capitais próprios, quer dos capitais alheios). Esta rentabilidade pode ser verificada comparando o valor dos resultados obtidos com o valor dos próprios capitais investidos.

Garantir a estabilidade das operações do consultório ou empresa assegurando a existência dos capitais financeiros necessários que a atividade corrente requer, assim como garantir a existência e à realização de investimentos em capital fixo.

Resumindo, podemos dizer que ter uma boa Gestão Financeira nos ajuda a tomar decisões adequadas no dia do serviço, não entrar na falência de um dia para outro, não achar que estamos ganhando muito porque temos muitos pacientes/clientes quando na verdade estamos tendo um elevado custo e por tanto quase ou nenhum lucro, etc. A Administração Financeira é uma excelente ferramenta para administrar qualquer tipo de clínica, consultório ou empresa do setor da saúde, ajudando a tomar decisões no dia a dia e a médio e longo prazo, como as referentes a quando e como investir, quando e de que forma crescer.

Para o texto na integra contate-nos.

FELIPE CHIBÁS ORTIZ é consultor, psicólogo pela Universidade de Havana, Cuba, mestre e doutor pela USP em temas de Comunicação Organizacional, Relações Públicas e Marketing, especialista em Marketing Direto pela Universidade Alcalá de Henares, Espanha. Palestrante em diversos congressos nacionais e internacionais. É autor de onze livros publicados em Cuba, Brasil, Espanha, Canadá e México e sócio-diretor da Perfectu Gerenciamento Empresarial, empresa de consultoria que integra o grupo multinacional espanhol de Consultoria e Formação Empresarial Global Estrategias, presente em 15 países de quatro continentes. Preside o comitê organizador do I Fórum de Dentistas e Profissionais da Saúde Empreendedores.

CLAUDIA FIRMINO DE FREITAS é cirurgiã dentista pela Universidade Metodista, gestora e consultora odontológica com ampla experiência no mercado. Formada nos cursos de Ortodontia, Reabilitação oral, Estética odontológica, Periodontia. Tem atuado também como Professora Assistente de cursos na USP e na Universidade Metodista. Integra o projeto Envelhecer sorrindo pela Universidade São Paulo, programa direcionado ao atendimento na área de Odontogeriatria. É também especialista em Direção de Departamentos de Atendimento e Fidelização do cliente pela Universidade Politécnica de Madrid, de Espanha, e sócia-diretora da Perfectu Gerenciamento Empresarial. Preside o comitê organizador do I Fórum de Dentistas e Profissionais da Saúde Empreendedores.

Marketing, Internet e Mídias Sociais - Neste sábado!

2011-08-04T11:25:00.000-03:00

Está chegando

Participam nos cursos da Perfectu a Dentistry, Coraldent, ISOOrtografic entre outras renomadas empresas.

2011-07-29T16:33:00.000-03:00

Presença de empresas no curso Marketing Estratégico c/ ênfase em mídias sociais de seu consultório ou negócio odontológico

29/07/2011

São Paulo – Alem de cirurgiões dentistas, estarão presentes no sábado 6 de agosto no Hotel Matiz Manhatan, em São Paulo para o treinamento Marketing Estratégico para consultórios e clínicas odontológicas, as empresas ISOOrtografic, Dentistry e Coraldent entre outras, fazendo sorteios de seus produtos e entrega de brindes para os participantes. Estas entidades estarão fazendo apresentação de alguns de seus novos produtos e serviços. É política da Perfectu sempre estar apresentando novidades do mercado para seus clientes. A interação entre os odontologos e pessoas do ambiente empresarial tem sido muito salutar, dado que as empresas conhecem melhor seus clientes e os profissionais da saúde aprendem também soluções e formas de gerir seus negócios que já deram certo nas empresas.

Este curso da Perfectu Consultoria Odontológica estará focando a realização de estratégias de marketing via internet e outras dicas para os profissionais da saúde e organizações participantes, assim como mostrando os novos players e fatores envolvidos na gestão odontológica atual. Como já é costumeiro nos cursos da Perfectu, se apresentarão cases de sucesso e insucesso e soluções para problemas que enfrentam os profissionais da saúde e consultórios odontológicos embasadas em pesquisas realizadas pela equipe Perfectu. A Perfectu Consultoria desenvolveu este curso respondendo as dúvidas e problemas que segundo as pesquisas enfrentam os profissionais da saúde na hora de montar ou fazer crescer um negócio.

Como fazer um plano de negócios, planejar o crescimento novas técnicas de marketing de seu consultório ou negócio de forma sustentável, qual estratégia implementar, quando e como investir, quais equipamentos e instrumental comprar primeiro, entre outras perguntas são respondidas durante este treinamento de 8 horas.

Ele vem a suprir uma necessidade do setor, dada a inexistência de disciplinas nos cursos da graduação e pós-graduação que ensinem como planejar, montar e investir num consultório ou clínica odontológica. Ele é útil tanto para quem se inicia na profissão como para quem já esta nela a um tempo e esta querendo crescer e expandir seu negócio.

Este curso tem entre outras vantagens a de que os alunos podem esclarecer suas dúvidas específicas e falar sobre suas propostas, ideais e plano de montagem ou mudança no consultório, clínica ou serviço e saúde com os professores.

Este curso também pode ser realizado na Internet por aqueles que por encontrar-se muito distantes ou por alguma outra razão não puderem comparecer nesse dia.

Os alunos, clientes e associados do clube Perfectu, assim como os que fazem parte ou são clientes de entidades parceiras, como a Coraldent, APCD (Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas), Gutierre Odonto, e SINOG(Sindicato Nacional das Empresas de Odontologia de Grupo), possuem descontos e outros benefícios. Os interessados podem procurar mais informação, nos sites, loja virtual e mídias sociais da Perfectu(www.perfectuodontologia.com.br) ou ligar para os telefones (011) 3774 3881/3774 3807.

Fonte: Perfectu news

Homenagens a Amy Winehouse

2011-07-28T17:39:00.001-03:00

Musas na saudade: artistas lamentam morte e prestam homenagem à cantora inglesa

Daniela Mercury homenageou a cantora em carnaval fora de época em Fortaleza

Após saber da morte de Amy Winehouse, a emoção também tomou conta de artistas do mundo todo, que admiravam o trabalho da cantora.

Durante show na noite de sábado, no Fortal, o carnaval fora de época de Fortaleza, Daniela Mercury subiu ao palco produzida à la Amy: com um topetão e os olhos bem pintados, marcas registradas da inglesa. A baiana improvisou a música Rehab e fez um discurso contra as drogas:

“Vamos nos embriagar de poesia e de imaginação, a gente não precisa de drogas para se divertir”. Ivete Sangalo se manifestou através do twitter: “Pôxa, que triste, pequena Amy morreu. Fico triste de ver nesse caminho muito talento, mas na mesma medida um sofrimento indecifrável. Deus dará a ela conforto e paz. Continuarei sua fã”.

A roqueira baiana Pitty estava em Nova York (EUA), para um show ontem no Central Park, quando soube da morte da ídola. “Estou sentada num restaurante e lágrimas caem dos meus olhos. Podem olhar à vontade, mtfckrs (mother fuckers). Amyzinha partiu”, postou no twitter. Outra lenda da música pop, a exemplo de Amy Winehouse, a cantora Lady Gaga homenageou a artista no Facebook. “Amy mudou a música pop para sempre. Ela viveu o jazz, viveu o blues. Eu lembro de sentir que havia esperança e de não me sentir tão só por causa dela”.

Fonte:

http://www.correio24horas.com.br/noticias/detalhes/detalhes-2/artigo/musas-na-saudade-artistas-lamentam-morte-e-prestam-homenagem-a-cantora-inglesa/

COMENTÁRIO

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Marketing de Responsabilidade no setor da Saúde

2011-07-27T17:20:00.000-03:00

Palavras dos Diretores

Marketing de Responsabilidade no setor da Saúde

27/07/2011

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Lendo este título você pode se perguntar, o que tem a ver minha clínica ou serviço no setor da saúde com isso?Responsabilidade Social é algo que tem a ver com as grandes empresas. Mas na nova forma de gestão que está sendo adotada pelos consultórios, clínicas e demais serviços de saúde, muito mais envolvida com os problemas e necessidades da comunidade e seus clientes/pacientes, a responsabilidade social e o marketing exercem um papel fundamental. Ter compromisso com a sociedade e com os outros não é apenas um dever de todos, senão que é um elemento que pode contribuir a administrar melhor e obter me-

lhores resultados.

Neste contexto, a Responsabilidade Social tem refletido em bons resultados, tanto econômicos, como sociais, pois juntamente com o Marketing, este modelo de gestão tem originado maior visibilidade da organização de saúde e dos profissionais que a integram. Os projetos de responsabilidade social , tem servido para expandir as práticas positivas adotas pelas empresas junto à sociedade.

O chamado Marketing social ou Marketing responsável ou simplesmente o Marketing de Responsabilidade Social reflete em grandes ganhos se utilizado de forma coerente e honesta. Vejamos as vantagens que traz sua utilização:

1. Fortalecimento da imagem da marca e da organização como um todo, ficando mais conhecida e com uma imagem positiva.

2. Incremento da imagem positiva dos produtos, tratamentos e serviços que oferece a entidade e profissional da saúde e conseqüentemente contribuindo ao incremento da procura por eles.

3. Contribuir a solucionar assuntos tão delicados como o lixo hospitalar.

4. Pode ajudar a resolver problemas antigos de relacionamento da organização de saúde com as instituições e empresas do bairro, por via do apoio das lideranças comunitárias.

5. Ajuda a canalizar as boas intenções de seus clientes/pacientes que não estavam conseguindo por outras vias.

6. Contribui a unir os integrantes da sua equipe de saúde em torno de uma idéia comum.

7. Contribui a aproximar a clínica ou organização assim como aos profissionais da saúde, de autoridades políticas, celebridades e personalidades, fazendo crescer seu network.

O que não faltam são as boas intenções. Mas o que não deve acontecer é que continuemos num esquema de oferecer apenas caridade. Mesmo que se confundam, fazer caridade não é o mesmo que praticar a Responsabilidade Social. Muitas vezes a caridade esconde a nossa culpa com respeito a coisas que deveríamos ter feito no passado. Adotar um modelo de Responsabilidade Social significa ir um pouco além da caridade. Significa dar ao próximo um espaço de dignidade, não é dar o peixe, se não dar a rede para que essa pessoa física ou jurídica possa pescar, ajudar mas com a perspectiva da sustentabilidade. Isto é que se garanta o crescimento dessas pessoas ou comunidades, fazendo que todos se sintam honestos e dignos no processo, tentando também que a mudança ou ajuda dada vire uma mudança permanente e não apenas algo temporário. Isto envolve uma mudança de atitude e comportamento, tanto de quem ajuda, como de quem recebe.

Outro problema que acontece quando vai ser elaborado e implementado o projeto é que as organizações e profissionais da saúde não tem experiência em como montar e fazer acontecer projetos desse tipo. Quando partimos de um conceito mais amplo, não apenas da caridade ou simples doação de produtos, às vezes fica difícil pensar em quais ações implementar, quem serão os responsáveis, quais outros parceiros e entidades procurar ou simplesmente por onde começar. Nestes casos, se as dúvidas são muitas se sugere procurar uma assessoria profissional.

Contate-nos.

Este vai ser um dos temas abordados no treinamento de Marketing Estratégico c/ enfase em mídias sociais - 06/08/2011

PARTICIPE

site: www.perfectuodontoligia.com.br

e-mail: marketing@perfectuodontologia.com.br

Tel. (11)3774-3881/ 3774-8407

msn. mkt.perfectu@hotmail.com

skype. marketing.perfectu

Homenagem da Perfectu à Amy Winehouse

2011-07-27T17:16:00.001-03:00

Polêmica e talentosa, Amy Winehouse viveu seus 27 anos intensamente

Intensa, polêmica, impulsiva e talentosa. Assim era a cantora britânica Amy Jade Winehouse, que faleceu na tarde deste sábado, 23, em sua casa na Inglaterra. Aos 27 anos, a artista tinha ainda muito para viver, mas o tempo foi curto e subaproveitado. Apesar de ter entrado na história com sua música marcante, teve tempo para lançar apenas dois álbuns. Um novo disco estava prometido para este ano.

Há alguns anos, Amy vinha tendo seu nome dividido entre os elogios à sua obra e os diversos escândalos que se envolveu. Filha de uma farmacêutica com um motorista de taxi, Amy Winehouse ganhou sua primeira guitarra aos 13 anos e com 16 já cantava profissionalmente ao lado do amigo Tyler James.

Em 2003, Amy lançou seu primeiro álbum, "Frank", que foi bem recebido pela crítica. Na época, a cantora teve sua voz foi comparada à de Sarah Vaughan e Macy Gray. Depois de três anos, Amy atingiu seu ápice com o álbum "Back to Black", que recebeu 6 indicações para o Grammy, ganhando 5 prêmios.

Amy tinha uma vida pessoal conturbada. Em 2007, ela casou-se com Blake Fielder-Civil em Miami. No mesmo ano, ele foi preso por ter ferido gravemente o proprietário. Durante algum tempo, Amy fez visitas regulares ao marido, mas logo descobriu tinha sido traída com outros homens.

Mais escândalos em 2008, quando ela foi presa por posse de drogas. Amy chegou a ser internada algumas vezes em clínicas de reabilitação, mas, aparentemente, o vício a acompanhou até seus últimos dias de vida.

No mês passado, a artista abandou uma turnê pela Europa após ser vaiada durante show na Sérvia por aparentemente estar bêbada demais durante a performance. Durante cerca de 90 minutos, Amy balbuciou partes de suas canções e deixou o palco várias vezes, enquanto a banda continuava o show. Logo após o episódio, foi anunciado que a cantora iria se aposentar por tempo indeterminado.

Diferencie-se: Faça seu Marketing na Internet de forma certa, aprenda como sua vida pessoal pode influenciar sua vida profissional. Clique aqui e saiba como: http://www.perfectuodontologia.com.br/proximos_eventos.asp

Médicos paulistas definem cronograma de paralisação

2011-07-16T10:30:00.004-03:00

Médicos paulistas definem cronograma de paralisação

Suspensão de atendimentos começa com ginecologia e obstetrícia em setembro; beneficiários de seis planos serão afetados

Médicos de São Paulo irão paralisar os atendimentos a alguns planos de saúde a partir de primeiro de setembro

Médicos de São Paulo irão paralisar os atendimentos a alguns planos de saúde a partir de primeiro de setembro (Thinkstock)

Os médicos paulistas de 53 especialidades que decidiram no dia 30 de junho suspender os atendimentos a alguns planos de saúde definiram qual será o cronograma da paralisação. Clientes de seis planos de saúde serão afetados. A primeira especialidade a paralisar será ginecologia e obstetrícia, que interrompe os trabalhos de primeiro a três de setembro.

Acervo Digital VEJA: Planos de saúde são problema antigo do consumidor

Segundo o cronograma da paralisação, cada especialidade suspenderá os atendimentos por 72 horas, em um sistema de rodízio e por tempo indeterminado. A paralisação começa com ginecologia e obstetrícia, que interrompem os trabalhos entre 1º e 3 de setembro. Otorrinolaringologia para entre 8 e 10 de setembro, pediatria entre 14 e 16 de setembro, pneumologia entre 21 e 23 de setembro e cirurgia plástica entre 28 e 30 de setembro. As urgências e emergências estarão garantidas.

Planos — Entre os usuários que devem ser prejudicados estão os conveniados às empresas Gama Saúde, Green Line, Intermédica, ABET (da Telefônica), Companhia de Engenharia de Tráfego e Notredame. A expectativa inicial era que 10 planos fossem afetados. Mas desde que foi anunciada a paralisação, quatro planos começaram as negociações com a classe médica e não terão os atendimentos interrompidos. São eles: Porto Seguro, da Caixa Econômica Federal, Cassi (Banco do Brasil) e Embratel.

Os médicos reivindicam aumento do valor da consulta para 80 reais; atualização do valor dos procedimentos de acordo com a Classificação Brasileira Hierarquizada de Procedimentos Médicos (CBHPM); e regularização dos contratos entre médicos e operadoras com a inserção de cláusula de reajuste anual.

Procurada, a Intermédica informou que "as tratativas com as associações que representam os médicos continuam em curso". O plano afirma ainda que possui "estrutura e recursos adequadamente dimensionados para manter a continuidade e a excelência dos serviços prestados em caso de alguma eventual paralisação". Os demias planos ainda não se pronunciaram ou não foram localizados.

FONTE: http://veja.abril.com.br/noticia/saude/medicos-paulistas-definem-cronograma-de-paralisacao

Contratação de mais Profissionais para Saúde

2011-07-15T16:26:00.003-03:00

Sesapi autoriza a contratação de mais profissionais para saúde

Em visita técnica ao Hospital Estadual Dirceu Arcoverde (Heda), em Parnaíba, na quinta-feira (14), a secretária de Estado da Saúde, Lilian Martins, autorizou a contratação de mais profissionais em áreas com demanda reprimida, como a Ortopedia. Ela também exigiu o cumprimento da carga horária do quadro efetivo da unidade, entre outras medidas acertadas com a direção do Heda.

Durante mais de duas horas, Lilian Martins percorreu todas as dependências do hospital acompanhada pelo superintendente da Sesapi, Ernani Maia, e técnicos do órgão. A deputada Juliana Moraes Souza (PMDB) e a secretária municipal da Saúde, de Parnaíba, Ilvanete Beltrão, também acompanharam a visita. O grupo interagiu com pacientes, médicos, enfermeiros e pessoal administrativo do local. “De modo geral, a avaliação é que a estrutura física é boa, mas a gestão do hospital precisa ser reavaliada”, sinalizou a secretária ao convocar o diretor do Heda, Fares Lima, para uma reunião em Teresina nessa segunda-feira (18).

Na conversa com os médicos, a secretária ouviu relatos sobre as dificuldades enfrentadas na estrutura e se comprometeu com algumas ações para melhorar o atendimento. Lilian Martins autorizou, por exemplo, a contratação de mais profissionais nas áreas de cirurgia, ortopedia, obstetrícia, anestesia e pediatria. Também foi autorizada a contratação de médico intensivista para reforçar o atendimento na unidade de terapia intensiva no Heda, que possui dez leitos.

Ela, no entanto, advertiu a direção quanto ao cumprimento da carga horária por parte dos profissionais do quadro efetivo. “Não vamos admitir faltas não justificadas que resultam em sobrecarga para alguns profissionais e prejudicam o atendimento da população”, reiterou.

A secretária também fez questão de explicar que o Estado trabalha para reduzir a demanda reprimida em algumas áreas da saúde pública e que um novo concurso será anunciado até o fim de agosto, com vagas para várias especialidades.

Lilian Martins afirmou que a Saúde é uma pasta prioritária para o Governo do Estado e que aos poucos o quadro do setor tem apresentado melhorias. “Ainda enfrentamos muitos problemas, mas já temos também resultados satisfatórios em vários municípios”, disse, ao cobrar adequações na gestão do Dirceu Arcoverde.

FONTE: http://180graus.com/concursos/sesapi-autoriza-a-contratacao-de-mais-profissionais-para-saude-441155.html

Oportunidade a vista??

As oportunidades estão em vários lugares por aí, basta encontrá-las. Mas será que os profissionais estão preparados e capacitados para determinadas funções???

Saiba como preparar-se para o mercado!

Faça treinamentos que te auxiliará em Gestão na área da Saúde

>>> objetivos desse treinamento

• Apresentar novas formas de gerir e administrar que podem ser aplicadas nos consultórios, clínicas e outras organizações do setor da saúde (farmácias, dentais, clínicas radiológicas, clínicas de estética, escolas, hospitais, convênios, etc.)
• Contribuir com o desenvolvimento das competências necessárias para administrar, assim como liderar equipes e negócios no setor da saúde.
• Contribuir a capacitar os profissionais do setor da saúde para resolver as diversas situações que se enfrentam hoje junto ao paciente e aos diversos públicos
• Contribuir com o desenvolvimento e crescimento dos serviços de saúde onde estes profissionais atuem.

saiba mais: http://www.perfectuodontologia.com.br/palestras_cursos.asp , ou ligue (11)3774-3881/ 3774-8407

Dia do Homem - Como ser um homem de Sucesso??

2011-07-15T15:24:00.003-03:00

FELIZ DIA DO HOMEM

(15/07/2011 - Dia Internacional do homem)

Data ainda pouco conhecida Brasil, mas que já começa a ser explorado pelo comércio. No ano passado uma grande indústria de cosméticos se empenhou em uma campanha publicitária alusiva ao dia e dedicou o lançamento de um de seus produtos ao sexo masculino.

Segundo pesquisas do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) o Brasil apresenta maior número de pessoas do sexo feminino. Os homens vivem, em média, sete anos a menos que as mulheres. Isso se dá devido à falta de atitudes preventivas, de não procurar regularmente um médico para a realização de exames que podem detectar possíveis problemas de saúde, dentre eles casos de disfunção erétil, câncer de próstata e andropausa, que aumentam gradativamente e são alarmantes, além disso, são as maiores vitima da violência principalmente a juventudee estão quatro vezes mais expostos a situações violentas no trânsito, no envolvimento com drogas, bebidas ou em homicídios.

http://www.rondonoticias.com.br/?noticia,97135,pode-acreditar-existe-o-dia-do-homem-15-de-julho-por-prof-ruzel-costa

Como ser um Homem de Sucesso??

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino, consultores e diretores da Perfectu

Use o Planejamento Estratégico para montar sua clínica ou empresa na saúde, assim como crescer de forma organizada, você e sua equipe

A seguir algumas dicas que podem ser positivas se utilizadas de forma flexível durante a elaboracao e implementacao do Planejamento Estratégico numa clinica, organização ou serviço de saude.

1. Antes de fazer investimentos em Marketing (anúncios em revistas, jornais, rádio, etc.) ou em outras coisas, faça o Planejamento Estratégico da sua clínica ou serviço de saúde. Você saberá realmente onde, como e quando investir.

2. Pense grande, tenha metas elevadas para você e sua equipe. Mesmo que não as consiga, chegará mais longe que se pensa em pequena escala.

3. Pense a longo e médio prazo e não apenas a curto prazo.

4. Acostume-se a pensar em seus clientes/pacientes também a longo e médio prazo.

5. Acostume-se a pensar em seus colaboradores e funcionários também como investimentos a longo e médio prazo. Invista em treinamentos e padronização.

6. Acostume-se a ler sobre temas de gestão, negócios e planejamento estratégico. No inicio será um pouco difícil, depois perceberá que são temas interessantes e necessários para crescer no seu setor.

7. Conheça a legislação específica que regulamenta a sua profissão.

8. Esteja atualizado. Tenha o costume de ler os jornais de classe e tente estar informado sobre tudo.

9. Atualize-se também sobre cultura geral e como funcionam outros negócios do setor da saúde e até de outras áreas.

10. Procure conhecer outros empreendedores dentro e fora da sua área de trabalho.

11. Na hora certa envolva a sua equipe na participação do processo de Planejamento Estratégico. Faça que eles sintam seu negócio como deles.

Pelo menos para os primeiros passos do Planejamento Estratégico procure o apoio de uma empresa de consultoria ou consultor experiente.

Logicamente que estas dicas não são uma camisa de forca. Sao apenas orientações e sugestões gerais que partem de nossa experiencia de visitação e realização deste processo em diversas entidades. Mas cada caso é um caso e requer atenção e desenvolvimento específicos. O importante é você não prorrogar e começar logo este processo.

Nota:Para texto didático na integra: contatar nossas atendentes Perfectu

"Sucesso parece ser em grande parte uma questão de continuar depois que

outros desistiram."

( William Feather )

DENTISTAS ON LINE: CONTATOS COM PACIENTES NA INTERNET

2011-07-13T16:29:00.000-03:00

Palavras dos Diretores13/07/2011

Autores: Prof. Dr. Felipe Chibás e Dra. Claudia Firmino

Hoje os pacientes antes de visitar um profissional da saúde, seja ele médico, dentista, psicólogo, nutricionista, fisioterapeuta ou professor de educação física, quase sempre antes deram “um pulinho” na Internet, seja para achar o endereço da clínica, hospital, estúdio, academia ou serviço de saúde, ou para conhecer o site desse profissional, seu currículo, espaço, equipamentos e equipe. Na atualidade o paciente pode receber on line um resultado de exame, procurar através do Google informações sobre um profissional, uma enfermidade, tratamento, equipamento ou novas tecnologias de prevenção ou cura de determinadas enfermidades. Existem também os glossários e prontuários eletrônicos que também podem ser acessados. Isso sem contar que nos sites de muitos profissionais da saúde já existe a página de perguntas mais freqüentes onde já se esclarece de antemão muitas das dúvidas que poderia trazer o paciente.

Mas alguns pacientes vão além e fazem verdadeiras pesquisas sobre a doença ou tratamento que os preocupa, chegando com uma enorme quantidade de novas dúvidas e questionamentos e às vezes com uma postura de “eu já sei”, tornando-se resistente aos critérios do profissional. Mas segundo as pesquisas, esse tipo de paciente que acha que já sabe as mesmas coisas ou até mais que o profissional da saúde, é bem menor do que o paciente que depois de se informar fica ainda mais interessado em contrastar sua opinião com as de um especialista.
A Internet é uma oportunidade de ter contato direto com o paciente, via MSN, site ou email, mas também pode ser uma forma de captar novos pacientes quando se demonstra com uma explicação clara e simples a necessidade do tratamento. Por muita informação que o paciente tenha absorvido, raramente ele saberia mais do que o especialista.
Este é o panorama atual: além de redes sociais abertas ao público geral, como o You Tube, Facebook, Orkut e Twitter, proliferam também as redes sociais criadas especificamente para os profissionais da saúde, como o Planeta Médico, MySpin, Sermo, entre outras.
Os dentistas, médicos e outros profissionais da saúde podem sim fazer parte dessas comunidades abertas, desde que o façam respeitando a ética. Além da atualização constante, manter um perfil em redes sociais também auxilia na humanização da relação com o paciente, já que muitos deles preferem este contato mais interativo e em tempo real, ao invés do tradicional "ligar no consultório". Sobre tudo com o público mais jovem.
A saúde tem evoluído muito no âmbito da informação e conhecimento colocados na Internet, diagnóstico por imagem, marcação de consultas on line, etc. Há a oportunidade, por exemplo, de contato com histórias de casos de pacientes, observância de efeitos adversos, estudo de similaridades, entre outros pontos importantes da missão contínua de pesquisa e atualização que todo profissional da saúde tem.
Além disso, é importante que o médico saiba o que está na internet, pois há uma verdadeira também muitas informações erradas, "mitos" e até recomendações equivocadas quanto aos tratamentos e diagnósticos. Frente a essa realidade, o médico recebe também a missão de alertar ao paciente sempre que o mesmo mencionar durante uma consulta que viu algo na internet, auxiliá-lo no entendimento do que é verídico ou não no caso de um boato, por exemplo.

Para ter mais informação sobre este assunto ligue (11)3774-3881/ 3774-8407 ou acesse: http://www.perfectuodontologia.com.br/fale_conosco.asp

Marketing Estratégico c/ Ênfase em mídias sociais - Workshop

2011-07-07T16:32:00.004-03:00

Inscrições abertas!!

Ligue (11)3774-3881/ 3774-8407